PROVA N2 MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO

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PROVA N2 MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO
Abril 14, 2016
 
Pergunta 1 
0 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Henry Ford, um dos estudiosos da Administração Científica, afirmava que o operário adaptava seus movimentos à velocidade da esteira rolante, adequando-se à velocidade e, por conseguinte, a um nível de produção predeterminado. Ford se preocupava com a economia do trabalho humano.
Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas consiste que o aumento da intensidade de produção tornou possível obter economia máxima de material e de tempo?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
a. 
Produção em massa
	Resposta Correta: 
	
b. 
Elevação da produtividade
	Feedback da resposta: 
	ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO LEVANTADA:  Elevação da produtividade
Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Esta teoria surgiu como um desdobramento da Teoria da Burocracia e foi influenciada pelo estruturalismo nas Ciências Sociais, que produtora explorar as interrelações ou estruturas por meio das quais o significado é produzido dentro de uma sociedade ou cultura. Considera a organização em todos os seus aspectos, em outras palavras, uma visão integrada de sua estrutura, sofrendo influência dos aspectos externos, impacto de seus internos e das múltiplas relações que se estabelecem.
A estrutura consiste em um conjunto formal de elementos que permanece inalterado, ocorrendo uma mudança na organização ou alteração de um dos seus elementos ou relações. A qual modelo de administração estamos nos referindo?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
d. 
Teoria Estruturalista
	Resposta Correta: 
	
d. 
Teoria Estruturalista
	Feedback da resposta: 
	ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO LEVANTADA:  Teoria Estruturalista
Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	EFICIÊNCIA E EFICÁCIA. Esses são dois conceitos muito antigos, mas implacavelmente atuais. Principalmente nos dias de hoje, não os compreender ou, o que é muito pior, confundi-los, provoca, sem dúvida, grandes danos à performance e aos resultados. As diferenças entre esses dois conceitos podem até parecer sutis, mas realmente são extremamente importantes. Peter Drucker, que dispensa apresentações, é enfático em afirmar: eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas. E complementa: o resultado depende de fazer certo as coisas certas.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/eficiencia-e-eficacia/361/ 
 
A eficiência é buscar foco na tarefa, por exemplo cavar um poço; já a eficácia é buscar foco no resultado, por exemplo encontrar a água no fundo deste mesmo poço.
Dos itens abaixo qual o único indica uma fator de eficácia?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
e. 
Ter um serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tornou-se um canal essencial para as empresas, pois facilita o acesso dos clientes à empresa, mas é a área de Back Office que agiliza toda a operação, controla, analisa e automatiza processo de grande volume e os procedimentos de apoio à central de atendimento, sejam administrativas ou produtivas.
	Resposta Correta: 
	
e. 
Ter um serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tornou-se um canal essencial para as empresas, pois facilita o acesso dos clientes à empresa, mas é a área de Back Office que agiliza toda a operação, controla, analisa e automatiza processo de grande volume e os procedimentos de apoio à central de atendimento, sejam administrativas ou produtivas.
	Feedback da resposta: 
	Foco na tarefa (eficiência): ter um servço de atendimeto ao cliente (SAC)
Foco no resultado (eficácia): a criação da área de Back Office para agilizar em todos os processos
Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Falando sobre as capacidades e habilidades esperadas dos administradores.
Qual das funções coordena recursos humanos, financeiros, informacionais, físicos, logísticos, entre outros, para o alcance de metas e objetivos?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
e. 
Organizar
	Resposta Correta: 
	
e. 
Organizar
	Feedback da resposta: 
	A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO É: Organizar
Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Henri Fayol, um dos principais estudiosos e pioneiros da Administração, definiu 14 princípios básicos que, combinados com os conceitos de Administração Científica, constituem a base da Teoria Clássica. Entre eles encontram-se o conceito da ordem.
De acordo com este princípio:
	 
		Resposta Selecionada: 
	
e. 
Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo tem a sua posição.
	Resposta Correta: 
	
e. 
Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo tem a sua posição.
	Feedback da resposta: 
	Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo tem a sua posição.
Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Esta teoria se desenvolveu de maneira independente da Administração Científica, embora os períodos em que ocorreram sejam muito próximos. A Administração Científica imprimiu um enfoque científico e técnico, já esta teoria foi marcada pelo enfoque sociológico.
Esta teoria propõe uma forma de organização das atividades humanas baseada em papéis e documentos processados em sequência entre as unidades de uma estrutura organizacional. 
A qual modelo de administração estamos nos referindo?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
a. 
Teoria da Burocracia
	Resposta Correta: 
	
a. 
Teoria da Burocracia
	Feedback da resposta: 
	ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO LEVANTADA:  Teoria da Burocracia
Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	 Competências, um conceito considerado novo e ainda em processo de construção. Competências gerenciais podem ser genericamente compostas e seu domínio é fundamental para o alcance dos objetivos do administrador. Podemos entender por competência a somatória dos conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo no desempenho de sua tarefa.
Qual das competências gerenciais é aquela que busca saber ser. É o modo como são vistos, interpretados e avaliados situações, pessoas, propostas, objetivos e fatos, estando intrinsecamente ligada à postura do administrador no ambiente organizacional?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
d. 
Atitudes
	Resposta Correta: 
	
d. 
Atitudes
	Feedback da resposta: 
	ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO APRESENTADA: Atitudes
Pergunta 8 
0 em 1 pontos
	  
	 
	 
	A intenção dos autores da Teoria Clássica era criar uma teoria da Administração baseada na divisão de trabalho, especialização coordenação e atividades baseadas em níveis hierárquicos (linha e staff). Essa teoria concebe a organização como se fosse uma estrutura, provavelmente influenciada por concepções antigas com formatação rígida e hierarquizada. 
As afirmativas abaixo estão baseadas em três dos cinco componentes das funções administrativas como preconizadas por Fayol. Analise as seguintes alternativas:
(    )    O planejamento é uma ação que avalia o futuro e elabora um plano de ação de curto prazo.
(    )    A organização consolida a estrutura de profissionais, de materiais e de equipamentos para realizar o empreendimento.
(    )    O controle garante que os planos elaborados e as ordens dadas sejam rigorosamente obedecidos.
Quais alternativas acima são Falsas (F) ou Verdadeiras (V):
	 
		Resposta Selecionada: 
	
b. 
F, V e F
	Resposta Correta: 
	
a. 
F, V e V
	Feedback da resposta: 
	A primeira alternativa é Falsa, porque o planejamento NÃO é uma ação de curto prazo, mas sim de longo.
As duas alternativas seguintes são verdadeiras, pois estão de acordo com as funções administrativas.
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	Henry Ford se preocupava com a economia do trabalho humano.
Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas consegue reduzir o ciclo de produção cerca de 10 vezes, permitindo a redução de estoques e a necessidadede investimento imobilizado em produtos?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
d. 
Redução de estoque e aceleração da produção
	Resposta Correta: 
	
d. 
Redução de estoque e aceleração da produção
	Feedback da resposta: 
	ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA FRENTE À QUESTÃO LEVANTADA:  Redução de estoque e aceleração da produção
Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	  
	 
	 
	EM TEMPOS DE DESACELERAÇÃO ECONÔMICA, EMPREENDEDORES MOSTRAM COMO CONSEGUEM CONTINUAR FATURANDO ALTO. (...) O site de entretenimento e conteúdo nerd, no ar há 15 anos, decidiu se reinventar. Deu certo. O faturamento da empresa chegou a R$ 14 milhões no ano passado, o dobro da receita obtida em 2013. “Atribuo esse desempenho à nossa mudança de posicionamento”, afirma Pierre Mantovani, CEO do Omelete. Cerca de dois anos atrás, ele e a equipe decidiram que os usuários do site precisavam de algo mais. “Foi algo que surgiu naturalmente, pois todos os funcionários são apaixonados pelo que fazem, gostam do conteúdo. E, quando o público interno acenou querer algo a mais, decidimos oferecer isso ao usuário”, conta o empreendedor (...).
Fonte: http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/05/3-pequenas-empresas-que-seguem-crescendo-apesar-da-mare-ruim.html 
Pensando acerca das Escolas (teorias ou modelos) de Administração, a qual a notícia acima estaria melhor inserida?
	 
		Resposta Selecionada: 
	
a. 
Relações Humanas
	Resposta Correta: 
	
a. 
Relações Humanas
	Feedback da resposta: 
	A notícia demonstra o foco principal nas relações humanas, do envolvimento da equipe nos resultados, portanto refere-se à Escola das Relações Humanas.