Avaliação Parcial - Gestão da Comunicação e da Informação 2016

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GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Simulado: GST0193_SM_201310132321 V.3  Fechar
Aluno(a): MARCO ANTONIO FERREIRA LOPES  Matrícula: 201310132321 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 25/04/2016 10:59:53 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201310279235) Pontos: 1,0 / 1,0
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de dados.Uma das características que diferenciava a forma de acesso às informações na década de 1960 era principalmente que:
O usuário tinha acesso às informações através das mídias sociais. 
O usuário tinha acesso às informações através de e-mail.
O usuário tinha acesso às informações através de relatórios impressos.
O usuário tinha acesso às informações através do Google.
O usuário tinha acesso às informações através da tela do seu microcomputador.
2a Questão (Ref.: 201310279238) Pontos: 1,0 / 1,0
No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento de tal equipamento.Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida como:
Suporte Técnico.
Centro de Serviços.
Área de Apoio.
Local de Informação.
Help Desk.
3a Questão (Ref.: 201310279273) Pontos: 1,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é definida como ¿um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estartégica ou operacional, e visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado¿.As etapas deste processo são: 
I. Coleta e busca ética de dados.II. Informes e informações.III. Análise de forma filtrada e integrada.IV. Disseminação da informação.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, II, IV.
Todas.
Apenas I, II, III.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, III, IV.
4a Questão (Ref.: 201310948605) Pontos: 1,0 / 1,0
Os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços. Também competindo com a indústria, forçando os preços para baixo. Das cinco forças de do Modelo de Porter, aquela que envolve preço, informações sobre o produto e existência de produtos substitutos é denominada:
Poder de barganha dos fornecedores.
Poder de negociação dos Clientes.
Ameaça de Novos Entrantes.
Rivalidade entre os concorrentes.
Ameaça de produtos substitutos.
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201310414766) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo Peter Drucker, "Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficiência na comunicação." . Portanto, a comunicação é o processo pelo qual uma idéia é transmitida de uma fonte para um receptor, com a intenção de modificar seu comportamento.Os elementos que compõem a comunicação são: 
Escrita, Fonte, Ruído, Receptor, Retroalimentação.
Vídeo, Fonte, Ruído, Receptor, Retroalimentação.
Sinal, Fonte, Ruído, Receptor, Retroalimentação.
Voz, Fonte, Ruído, Receptor, Retroalimentação.
Canal, Fonte, Ruído, Receptor, Retroalimentação.
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201310381793) Pontos: 1,0 / 1,0
No ambiente de trabalho, cada pessoa tende a um tipo de comportamento que geralmente são: I. Submisso; II. Autoritário; III. Abolicionista; IV. O pai dos justos. 
Estão CORRETAS?
Apenas I, II, IV, 
Apenas I, II, III.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II.
7a Questão (Ref.: 201310948666) Pontos: 1,0 / 1,0
A ferramenta OLAP (On-Line Analytic Processing) surgiu no final dos anos 90 e oferece respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina do cliente ou no servidor. O OLAP apresenta as seguintes características: 
(Assinale a alternativa I N C O R R E T A).
Slice-and-Dice (Dice: restrição de valor em várias dimensões).
Slice-and-Dice (Slice: restrição de valor ao longo de uma dimensão).
Consultas ad-hoc (trabalho sob encomenda).
Drill Down/Up (nível detalhado diante de dados multidimensionais).
Downsize (estabiliza uma dimensão).
8a Questão (Ref.: 201310913770) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo relatório do Congresso norte-americano, os atentados ao WTC (World Trade Center) em 11 de setembro de 2001 poderiam ter sido evitados se a CIA (Agência Central de Inteligência) e o FBI (Polícia Federal Americana) tivessem compartilhado as informações que possuíam. No entanto, a interação entre estas agências não ocorreu. Havia uma divergência entre elas porque uma se achava mais importante do que a outra, o que exaltava a sensação de poder de cada agência. O texto acima evidencia o seguinte pecado informacional:
Ira
Soberba
Gula
Preguiça
Avareza
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201310414773) Pontos: 1,0 / 1,0
Os sistemas de inteligência podem contribuir de forma efetiva para o aprimoramento do processo de gestão da tecnologia e da inovação, reduzindo a incerteza, apontando caminhos e contribuindo para a melhoria da gestão estratégica e do processo decisório. Como a empresa pode usar a inteligência tecnológica para ampliar sua competitividade?
I. Reduzir a incerteza na tomada de decisão.II. Prever as grandes mudanças estruturais e prevenir surpresas tecnológicas.III. Ter melhor perspectiva da capacidade atual e futura do concorrente. IV. Identificar ameaças e oportunidades.
Apenas I, III, IV
Apenas I, II, IV 
Apenas I, II, III
Todos corretos 
Apenas II, III, IV
10a Questão (Ref.: 201310893886) Pontos: 1,0 / 1,0
As etapas do processo de gestão da informação seguem uma ordem.Assinale a ordem C O R R E T A.
Coleta - Tratamento - Armazenamento - Distribuição - Uso - descarte.
Uso - Coleta - Tratamento - Armazenamento - Distribuição - descarte.
Tratamento - Armazenamento - Coleta - Distribuição - Uso - descarte.
Distribuição - descarte - Coleta - Tratamento - Armazenamento - Uso.
Armazenamento - Coleta - Tratamento - Distribuição - Uso - descarte.
Gabarito Comentado.