exercicio 6 sia 2016.1

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar:
		
	
	
	
	 
	a relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.
	
	
	a estimativa de prioridade de problemas identificados.
	
	 
	o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
	
	
	a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
	
	
	o potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Deparando com o aumento da incidência de defeitos em alguns tipos de peças produzidas, o Gerente da Qualidade decidiu optar pela Ferramenta da Qualidade conhecida como Matriz GUT, que percebeu ser a ideal para a situação, pois permite priorizar os defeitos a serem eliminados. Com essa ferramenta ele está decidindo:
		
	
	
	
	 
	Preparar melhor os operadores das máquinas.
	
	
	Identificar a causa fundamental do problema.
	
	
	Saber em que parte do processo há erro.
	
	
	Mudar os processos de fabricação das peças.
	
	 
	Medir o grau de gravidade do problema.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A organização XYZ responsável pela distribuição de remédios em uma região menos favorecida e afastada de um grande centro industrial, revendo os seus processos, constatou que era necessário implementar mudanças que trouxessem melhorias e consequentemente um aumento de desempenho. Contratou então, uma consultoria que identificou alguns problemas referentes a: um maior controle nas ações desenvolvidas (processos), determinação de metas para melhoria de desempenho, a execução desses processos, uma revisão dos processos anteriores desenvolvidos com os atuais e possíveis ajustes se fossem necessários. Para que isso fosse executado foi necessário o uso de uma ferramenta da qualidade conhecida como:
		
	
	
	
	 
	Ciclo de Deming
	
	 
	Diagrama de Ishikawa
	
	
	Benchmarking
	
	
	Fluxograma
	
	
	Diagrama de Pareto
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas para o controle de possíveis variações encontra-se o diagrama de Ishikawa que tem por função:
		
	
	
	
	
	Identificar as possíveis causas de variações responsáveis por geral redução na produtividade
	
	
	Identificar as possíveis consequências resultantes de defeitos provocados pelo uso indevido de matéria prima;
	
	 
	Identificar as possíveis consequências de defeitos resultantes do mau planejamento;
	
	
	Identificar as possíveis consequências resultantes de defeitos provocados pelo uso inadequado de mão de obra;
	
	 
	Identificar as possíveis causas de variações responsáveis por gerar determinado efeito;
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		João e Carla, gerentes de uma empresa de cosméticos, sempre conversam durante o almoço a respeito da prática do (PDCA) dentro da empresa.As experiências de ambos no uso do (PDCA) na Qualidade, sempre foram favoráveis ao longo de suas carreiras profissionais. Podermos chamar o (PDCA) também como o CICLO de:
		
	
	
	
	
	Reddin, William.
	
	
	Goss, Tracy.
	
	 
	Deming, Edwards.
	
	
	Merton, Robert.
	
	
	Galbraith, Kenneth
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Maria José gestora de uma multinacional, determinou a abertura de uma filial de sua organização aqui no Brasil. Para que ela pudesse acompanhar o desempenho dessa nova filial, solicitou aos seus analistas de processos, que registrassem os processos que são desenvolvidos na matriz, de modo a poder implementá-los nessa nova filial. Para que isso fosse feito de forma confiável, os analistas usaram uma ferramenta da qualidade conhecida como:
		
	
	
	
	 
	Diagrama de Pareto
	
	
	Brainstorming
	
	 
	Fluxograma
	
	
	Matriz BCG
	
	
	Matriz GUT
	 Gabarito Comentado
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO