competencias gerenciais a4

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0253_EX_A4_201201400899  Matrícula: 201201400899
Aluno(a): FRANTCHESCA ANTONELLA PROVENZANO Data: 10/05/2016 11:55:55 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201201679710)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de
produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força
indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de
indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
  avaliação do desempenho
  metas de desenvolvimento
alinhamento do comportamento
diagnóstico, monitoramento e controle social
monitoramento do processo
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  2a Questão (Ref.: 201201680034)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de
avaliação
Subjetiva e Pessoal
Promocional e Demissional
  Sintética e Pessoal
Objetiva e sintética
  Objetiva e Subjetiva
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  3a Questão (Ref.: 201202008669)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa
e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se
trabalhar a melhora no desempenho?
Coordenar o grupo;
  Diagnosticar o problema;
Identificar as habilidades;
Controlar as atividades;
Incentivar as críticas e opiniões;
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  4a Questão (Ref.: 201202103246)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Consideramos empregado­estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
Motiva­se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
  Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
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  5a Questão (Ref.: 201202129797)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
Avaliação comportamental.
  A avaliação participativa por objetivos.
O método dos incidentes críticos.
A pesquisa de campo.
  A avaliação 360°.
  6a Questão (Ref.: 201202010135)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu
primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a
avaliação de desempenho pode ajuda­lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia­lo no seu
aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o
conceito de 'feedback' para Antonio?
É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o
gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às
distorções deste tipo de julgamento.
É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e
efetiva.
  É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e
melhoram o desempenho do empregado.
  É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre
como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e
melhorados, respectivamente.
É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas
vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que
possam auxilia­lo de maneira efetiva.
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