Apol 2 Fundamentos de Gestão e Comp Empreendedor

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11/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 19/04/2016 10:57
Prazo máximo entrega: ­ 
Data de entrega: 26/04/2016 08:06
Questão 1/5
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases 
para uma nova forma de pensar a administração, chamada de Escola das Relações 
Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais influenciam na 
produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
A tempo e movimento
B tipos de líderes
C eficiência e eficácia
D trabalho em equipe
E estrutura organizacional
Questão 2/5
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas 
dos Estados Unidos, David McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como 
vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, quando ele batia na porta e as 
donas­de­casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas 
Você acertou!
A equipe de Elton Mayo observou a
importância do trabalho em equipe na
produtividade. Um dos fatores que motivam
o trabalhador é o fato de trabalharem em
equipe, de fazer parte do processo
produtivo, ter reconhecimento e aceitação
social.
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só pensam em ficar mais bonitas e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um 
brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos escutar o que ele tinha a 
dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos 
frascos e ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma 
amostra grátis de um delicioso perfume?” Ela se entreteve com o perfume enquanto ele 
falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e isso se repetiu
várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo 
comprar mais de seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. 
Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil mulheres percorriam os Estados Unidos 
vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que:
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização 
porta em porta, algo que seria de algum modo óbvio por ser na época comum as 
donas de casas atenderem os vendedores.
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já 
estava presente no mercado.
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa 
escolha.
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou 
o nicho a ser explorado e como este deveria ser explorado.
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um 
produto na época de um valor mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
A Todas as conclusões são verdadeiras
B Apenas quatro conclusões são
verdadeiras
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a
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C Apenas três conclusões são verdadeiras
D Apenas duas conclusões são verdadeiras
E Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 3/5
A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência 
ou mesmo com o direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de 
desempenhar dado esforço para alcançar determinados objetivos organizacionais, 
condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação 
mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por 
Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”.
Avalie os itens abaixo, e identifique as necessidades  percebidas por Maslow:
 
I ­  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, 
afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a
AVON foi inovadora e que o fato de donas
de casas estarem atendendo vendedores
era realmente óbvio, porém, não foi algo
percebido pela indústria de cosméticos da
época. A questão da crise era uma
verdade, tanto que em 1929 essa mesma
crise chegou ao ápice levando a economia
americana a sua maior derrocada.
Realmente vender enciclopédia de porta
em porta não era o melhor método de
venda considerando o contexto da época e
o público que atendia os vendedores.
Talvez parcerias com escolas ou outros
métodos fossem mais eficientes. O fato das
enciclopédias serem caras era também um
fator de dificuldade de venda naquele
momento de crise. Portanto, apenas a
afirmativa 4 é questionável na medida em
que o farmacêutico buscou ajudar o jovem
David lhe apontando uma estratégia de
captação de atenção das donas de casa,
mas não foi ele que identificou o nicho ou
mesmo como este deveria ser explorado.
Quem viu isso foi o próprio jovem ao ser
questionado se ele teria mais do perfume
para vender.
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promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível 
básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexo e sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, 
admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como 
reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio.
Sobre as necessidades da Pirâmide de Maslow, é correto o que se afirma em:
A I, apenas
B I e II, apenas
C II e III, apenas
D III, apenas
E II e IV, apenas
Questão 4/5
Você acertou!
Necessidades Fisiológicas: também
conhecida como a teoria da sobrevivência,
pois é o nível básico da hierarquia e
envolve necessidades básicas como:
comida, sexo, sono. Pensem em todos os
elementos que permitem a satisfação do
indivíduo, como intuito de sobrevivência,
natural ao ser humano desde o
nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação
das necessidades proporciona sentimento
de autoconfiança, valor, poder capacidade
e utilidade. A partir do momento que o
indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa
ser admirado e reconhecido socialmente.
No âmbito do trabalho, ele deve
demonstrar suas competências
profissionais e ascender na carreira, em
troca de reconhecimento.
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O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e 
competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário 
convencê­los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, 
oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentados representam a ideia de qual pensador:
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D Chester Barnard
E Abram Maslow
Questão 5/5
“Para atribuir­se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade 
um ponto de apoio ao marketing das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um 
índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que têm ações na 
bolsa:O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um 
importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que 
possuem políticas claras de respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, 
produtos e serviços. As empresas que se interessam em adotar o índice devem 
responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões 
relacionadas ao meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a 
causa do desenvolvimento sustentável. E já existem trinta e duas empresas vinculadas ao 
índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito em breve”.
http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce­sabe­sustentabilidade­
empresarial/
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve
obter a autoridade, tratando os
subordinados com muito respeito e
competência. E para se incentivar o
trabalhador, é necessário convencê­los
através de incentivos tangíveis como,
recompensas materiais, oportunidades e
condições físicas ideais ao trabalho.
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No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial 
que se mostra bastante interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para 
algumas considerações, tais como:
1. O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de 
transformação da visão de negócios tradicionais no transito para negócios 
sustentáveis.
2. Um questionário com 150 perguntas aponta ser o tema algo realmente complexo e 
altamente inter­relacionado o que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa 
com perfil sustentável.
3. Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial 
como sendo um fator de elevação de custos e, portanto de preços, algo que 
compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja evoluindo 
mais lentamente do que o desejável.
4. Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de 
ações advindas dos consumidores, demonstrando que seu consumo dependeria de 
sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está sendo sustentável 
em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado 
brasileiro.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
A Nenhuma das afirmações acima é verdadeira.
B Apenas uma das constatações acima é
verdadeira.
C Apenas duas das constatações acima podem
ser consideradas verdadeiras.
D Apenas três das constatações acima
podem ser consideradas verdadeiras.
Você acertou!
Das quatro afirmações, apenas a primeira
pode ser questionada em termos de sua
veracidade, pois afirmar que a adesão de
32 empresas no índice I.S.E. da
BOVESPA é um sinal claro e amplo da
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E Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
transição das organizações do padrão
tradicional para um padrão sustentável é
um exagero. Mesmo considerando que
essas 32 empresas tendem a ser
representativas devido a seu porte, a ponto
de poderem estar oferecendo ações na
bolsa, elas são ainda uma amostra muito
pequena da realidade empresarial
brasileira. É um bom indicativo, mas ainda
não é uma constatação tão representativa
assim. As demais afirmações são
verdadeiras e tocam em questões reais do
processo de transição e configuração de
empresas sustentáveis. É algo
efetivamente complexo, que ainda recebe
uma visão desmotivadora pela pressão nos
custos e falta ainda maturidade ao
consumidor brasileiro para atrelar suas
decisões de compra ao perfil sustentável
das empresas que lhe oferecem produtos e
serviços. Mas, é importante crer e agir para
que se chegue ao contexto sustentável
desejado por todos nós.