QUESTÕES DISCURSIVAS

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GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
 
A gestão por processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que 
geram seus resultados. Uma questão frequente entre gestores de empresas que sempre 
estão preocupados com a melhoria do desempenho é: "Devemos organizar por projetos ou 
por processos?"; "Como resolver o conflito entre projeto e processo?". Para que seja possível 
tomar uma decisão, independentemente de qual seja, é necessáriodiferenciar osdois 
conceitos. 
Nesse contexto, explique (fundamentando a sua resposta) qual é a diferença conceitual entre 
Processo eProjeto. 
 
Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, de forma 
coordenada e integrada, cujo objetivo é produzir um bem ou serviço que tem valor 
para um grupo específico de clientes 
GESTÃO DE PROCESSOS 
Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica 
de eventos, com início e fim bem definidos, que se destina a atingir um objetivo claro e 
específico(gerar um produto e um resultado exclusivo). 
 
 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
 
 
GESTÃO DE PROCESSOS