PROVA AV1

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0191_AV1_201408060051 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 26/04/2016 15:24:24
	
	 1a Questão (Ref.: 201408681674)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um dos objetivos da área de RH é reter os recursos humanos, conceito conhecido como "reter talentos". Neste caso, como poderemos saber se estamos de fato atendendo este objetivo?
		
	 
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o turnover.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IDH.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o PIB.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IPCA.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IGPM.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408327299)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:
		
	
	Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
	
	Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
	 
	Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
	
	Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
	
	Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408162347)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80 empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses, qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro?
		
	 
	20
	
	180
	
	menos 80
	
	80
	
	menos 20
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408763941)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	 
	35
	
	25
	
	280
	
	105
	
	45
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408143527)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O QUE ACHA DAS CONDIÇÕES 'FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica esses indicadores?
		
	
	de eficácia
	
	não são indicadores
	 
	qualitativos
	
	quantitativos
	
	de eficiencia
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408763952)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Qual indicador vai determinar o quanto o governo arrecada?
		
	 
	Receitas
	
	Poupança
	
	Empréstimos
	
	Despesas
	
	Inflação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408681521)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. A todo o momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. O termo métrica é sinônimo, nesta disciplina, do termo indicador. Em muitos momentos, os dois termos estarão aparecendo em textos, artigos e estudos, sempre com o intuito de dar um valor ou tamanho a uma medição em Recursos Humanos. Aponte a opção que NÃO apresenta indicadores exclusivamente ligados a área de recursos humanos:
		
	
	Indicador que apresenta a visão do mês relativa ao número médio de empregados e o número de empregados ajustado pela jornada integral.
	 
	Proporção do gasto com material de limpeza, luz, água e telefone. Gastos com combustível dos veículos oficiais.
	
	Absenteísmo, Turnover.
	
	Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados, proporção de trainees sobre o efetivo de empregados.
	
	Número total da força de trabalho, proporção de não empregados sobre o quadro de empregados.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408161896)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão?
		
	
	Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05.
	
	O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quam sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo.
	 
	O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor.
	
	O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial.
	
	O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408762266)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando aplicamos a seguinte fórmula:
Receita bruta - (Despesas totais - Despesas com RH)
                        Despesas com RH
O que vamos encontrar?
 
		
	
	Receita por RH
	
	Custo por empregado
	
	Lucro por empregado
	 
	Retorno por RH
	 
	Retorno por empregado
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408762259)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição dos empregados na formação do lucro da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Receita por empregado
	
	Retorno por empregado
	
	Receita por RH
	
	Custo por empregado
	 
	Lucro por empregado