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Avaliação: GST0253_AV1_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9006/AF Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 10/05/2016 13:00:51 (F) 1a Questão (Ref.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0 Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. Utilizar um único canal de comunicação. Utilizar sempre a comunicação simbólica. Utilizar diferentes canais de comunicação. Utilizar sempre o e-mail. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 233249) Pontos: 1,0 / 1,0 Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: Literatura. Esporte. Comunicação. Cultura. Maturação. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 573862) Pontos: 1,0 / 1,0 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: Abstrata. Conjuntiva. Inversa. Aditiva. Disjuntiva. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 52882) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como: Supervisão. Grupal. Decisão. Interação. Negociação. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 53319) Pontos: 1,0 / 1,0 Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de: Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área. Fazer declarações claras de desempenho. Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Distribuir recompensas e punições com justiça. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 51794) Pontos: 1,0 / 1,0 Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema. Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho 7a Questão (Ref.: 232136) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: Subjetiva sintética e absoluta Subjetiva absoluta e relativa Subjetiva absoluta e analitica Subjetiva analítica e absoluta Subjetiva analítica e relativa Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 51990) Pontos: 1,0 / 1,0 Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. Dando retornos positivos e proporcionando motivação. Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 688822) Pontos: 1,0 / 1,0 Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar? Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral. Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 574430) Pontos: 1,0 / 1,0 O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com: a reengenharia de processos o desenho do serviço a administração de transições a gestão corporativa a gestão de mudanças
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