AV METRICAS DE RH MCB

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	Avaliação: GST0524_AV_201204054126 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201204054126 - MARCELO CAMPOS BRASIL
	Professor:
	SERGIO ROBERTO BOA NOVA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 2        Data: 28/02/2014 07:59:17
	
	 1a Questão (Ref.: 201204155897)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Para Jac Fitz-enz, os processos ligados à gestão de Recursos Humanos devem ser organizados a partir de métricas em 5 dimensões. São elas:
		
	 
	Incorporação, retenção, desenvolvimento, manutenção e desligamento.
	
	Incorporação, desenvolvimento, remuneração, qualificação e desligamento.
	
	Incorporação, remuneração, qualificação, clima organizacional e desligamento.
	 
	Incorporação, desenvolvimento, manutenção, remuneração e desligamento.
	
	Incorporação, recrutamento, seleção e desligamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201204154999)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Diversas organizações avaliam a quantidade de empregados vinculados aos subsistemas de Recursos Humanos, comparativamente ao número de empregados de outras áreas da empresa. No contexto da nossa disciplina, tal indicador é denominado de:
		
	
	Comitê de Recursos Humanos.
	 
	Suporte de RH.
	
	Quantidade absoluta de RH.
	 
	Amplitude de comando.
	
	Absenteísmo.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201204156261)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quando um empresa observa que o resultado da avaliação dos empregados com relação as condições físicas do seu local de trabalho indicam que 70% estão satisfeitos com as mesmas, que tipo de indicador está sendo utilizado?
		
	 
	Indicadores de desempenho
	 
	Indicadores demográficos
	 
	Indicadores qualitativo
	
	Indicadores financeiros
	 
	Indicador pessoal
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201204155845)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As áreas de RH e Compras da empresa Alfa possuem respectivamente, 200 e 175 empregados. Qual a diferença absoluta entre esses dois valores.
		
	
	26
	
	37
	
	20
	 
	25
	
	35
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201204153340)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O indicador usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre uma organização e seu ambiente; é definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização é chamado de:
		
	 
	taxa de rotatividade.
	
	emporwment.
	
	mobilidade gerencial.
	
	reengenharia.
	
	absenteísmo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201204155033)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O termo "benchmarking" é usado com freqüência no contexto da gestão do capital humano. Sua adoção pode ser de extrema valia em processos de mudança ou de alinhamento de atividades, introdução de indicadores e afins. Qual das opções a seguir NÃO representa, tipicamente, um "benchmarking"?
		
	
	A empresa FAMA está fazendo uma pesquisa preliminar entre Organizações que desenvolveram planos de cargos e salários nos últimos anos. Duas, no final da pesquisa, serão escolhidas para um maior aprofundamento. A FAMA pretende, com tal medida, obter dados e informações relevantes para uma tomada de decisão sobre o tema.
	
	Você está interessado em melhorar seu desempenho técnico em RH. Um amigo irá explicar-lhe sobre o que pode - na visão dele - ser feito para um aprimoramento permanente. Você pretende, nessa conversa com o seu amigo, extrair dele as práticas que ele entende sejam efetivas ao aprimoramento profissional em RH.
	 
	O gestor de RH da empresa XYD está perdendo muitos empregados para as organizações GAMA. Por essa razão pediu para que um ex-empregado da referida empresa fizesse um relato das práticas adotadas e das políticas em vigor na GAMA. Tal medida irá permitir que seja realizada uma mudança interna.
	
	O diretor de RH da empresa BETA está participando de uma mesa redonda para discutir o que pode ser feito em relação aos custos dos programas de assistência médica e hospitalar. A troca de experiência tem sido muito rica, o que irá permitir melhorias em programas internos.
	
	A empresa GAMA está interessada em aperfeiçoar o seu processo de treinamento & desenvolvimento, principalmente nas questões que envolvem posições da área de vendas. Através da associação das Indústrias de São Paulo, obteve informações sobre as melhores práticas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201204155447)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Embora no mundo dos negócios o tempo seja uma variável importante, é sempre bom salientar que a redução do tempo de preenchimento das vagas - ou do aumento do índice de preenchimento - não melhora, por si só, a adequação do empregado à vaga, a satisfação do cliente interno ou mesmo a retenção dos candidatos que se tornaram empregados" (ASSIS, Marcelino Tadeu de. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos. RJ: Qualitymark. 2005. p.92). Isso permite afirmar que:
		
	
	Ao melhorarmos a qualidade de um processo estamos, ato continuo, aumentando o tempo de execução. Tempo, qualidade, quantidade e custo estão permanentemente associados, dentro ou fora do contexto da gestão dos recursos humanos de uma Organização.
	 
	Ao melhorarmos o tempo de uma atividade, estamos reduzindo o consumo de um fator importante em qualquer processo: o dinheiro (capital ou recursos financeiros). Reduzir o custo significa dotar um processo de um nível maior de eficácia. Isso resolve, por si só, questões relacionadas à qualidade dos resultados.
	 
	Ao melhorarmos o tempo de uma atividade, estamos reduzindo o consumo de um fator importante em qualquer processo. Reduzir o tempo significa dotar um processo de um nível maior de eficiëncia. Isso não resolve, por si só, questões relacionadas à qualidade dos resultados.
	
	Ao melhorarmos a qualidade de uma atividade, estamos aumentando o consumo de um fator importante em qualquer processo: o tempo. Reduzir a qualidade significa dotar um processo de um nível maior de eficiëncia. Isso não resolve, por si só, questões relacionadas ao tempo dispendido.
	
	A melhoria do tempo de uma atividade, reduz o consumo de um fator importante em qualquer processo: a quantidade de pessoas envolvidas. Isso não resolve, por si só, questões relacionadas à qualidade dos resultados, mas pode reduzir os custos associados.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201204131068)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	      A negociação com o sindicato das Indústrias farmacêuticas foi que a folha de pagamento apresentasse um crescimento constante durante 5 meses, considerando que o crescimento negociado foi geométrico, qual a razão de crescimento negociada ?
 
	MÊS                                                        
	VLR DA FOLHA
	JANEIRO                                            
	10.000.000
	FEVEREIRO                                       
	12.000.000
	MARÇO                                              
	14.400.000
	ABRIL
	17.200.000
		
	
	1,5
	 
	1,2
	
	1,3
	
	1,7
	
	1,4
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201204155821)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que são indicadores QUALITATIVOS?
		
	
Resposta: São indicadores utilizados para definir a qualidade de resultados em uma organização.
	
Gabarito: Quando estamos interessados em conhecer a opinião de pessoas, seus valores e suas reações.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201204155817)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que é VARIAÇÃO PERCENTUAL?
		
	
Resposta: É o percentual da média.
	
Gabarito: O que é VARIAÇÃO PERCENTUAL= identifica em percentual a diferença entre duas quantidades sobre o período base