Estácio av 2 competencia gerenciais

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15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV2&p6=03/06/2016&p10=43005096 1/4
 
Avaliação: GST0253_AV2_201102203394 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201102203394 ­ CLAUDIA CRISTINA DA SILVA FEITOSA
Professor: MARA CLAUDIA ALVES BRAILE Turma: 9054/CB
Nota da Prova: 4,5 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 03/06/2016 19:58:04
  1a Questão (Ref.: 201102466198) Pontos: 0,0  / 1,0
Segundo os estudos realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas ‐ de acordo com o que estudamos ‐ as boas relações entre
gerentes e empregados, podem responder por... Descreva os aspectos apontados por esta pesquisa que complete, corretamente, a frase do
enunciado
Resposta: As boa açoes entre gerentes e empregados,podem responder por o quanto a empresa e suas
atividades irão se desenvolver pois quando se tem gerentes com poder de liderança seus subordinados se
desenvolvem melhor em suas atividades tornado a organização em um ambiente agradavel e de constante
desenvolvimento.
Gabarito:
Segundo os estudos realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas ‐ de acordo com o que estudamos ‐ as boas relações entre
gerentes e empregados, podem responder por... Descreva os aspectos apontados por esta pesquisa que complete, corretamente, a frase do
enunciado
  2a Questão (Ref.: 201102801278) Pontos: 0,5  / 1,0
Referente às fases do desenvolvimento de equipes de trabalho, segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o
desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases: formação, agitação, normatização e desempenho.
Explique cada uma.
Resposta: formação quando esta colocando cada individuo com sua capacidade no devido lugar;
Agitação:quando ainda não foram indentificados as qualidades espqsificas do individuo e uda­o de função;
Normatização: quando cada qual ja esta em sua função adequada e desenvolvendo­a; Desempenho: como os
individuos em suas devidas funções de acordo com seu perfil e abilidades ocorre o desenvolvimento e
desempenho do profissional.
Gabarito: Formação: Nessa fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais
as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas
geradas inicialmente. Esse é o momento em que se propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido
em relação às atividades e aos resultados. Agitação: O estágio da agitação do desenvolvimento do grupo é um
período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o
grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas
e elaboradas ainda mais. A atenção volta­se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
Normatização: É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal,
seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio
harmonioso. Desempenho: Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos
entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas
metas do mesmo.
Fundamentação do(a) Professor(a): : Formação: Nessa fase é interessante esclarecer aos membros o que a
equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido
de atender às expectativas geradas inicialmente. Esse é o momento em que se propicia a familiarização com o
trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Agitação: O estágio da agitação do
desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer
hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas
15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV2&p6=03/06/2016&p10=43005096 2/4
dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta­se para os obstáculos que
se interpõem às metas do grupo. Normatização: É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma
unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que
se estabeleça um equilíbrio harmonioso. Desempenho: Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas
complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os
participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
  3a Questão (Ref.: 201102842707) Pontos: 0,0  / 1,0
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para
que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de
desempenho dos grupos. Acredita­se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa
onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do
grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é
conhecida como:
  Disjuntiva
  Prospectiva
Conjuntiva
Aditiva
Disruptiva
  4a Questão (Ref.: 201102836778) Pontos: 0,0  / 1,0
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o
tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
  Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos
demais funcionários.
  Focalizar a tarefa e não quem a executa.
  5a Questão (Ref.: 201102798202) Pontos: 0,0  / 1,0
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a
psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais
organizações contemporâneas tem­se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma
coalizão orientadora é preciso:
  entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural
do ser humano.
perceber a tendência a fazer­nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no
ambiente de trabalho, supõe­se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações
ocorridas no ambiente ao seu redor.
  identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.
Identificar uma administração que torne­se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
  6a Questão (Ref.: 201102969972) Pontos: 1,0  / 1,0
Na primeira fase do desenvolvimento típico de uma equipe, segundo Balmer, Rubbin e Bommer, é interessante
esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um
15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV2&p6=03/06/2016&p10=43005096 3/4
de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente. Esse é o momento em que se
propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Assinale
a alternativa que indica, corretamente,o nome que é dado para esta primeira fase mencionada pelo enunciado
Agitação
Normatização
Desempenho
  Formação
Desenvolvimento
  7a Questão (Ref.: 201102840047) Pontos: 1,0  / 1,0
Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos
três níveis de aprendizagem, quais são eles:
Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social
  Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
Nível do grupo, nível da empresa e nível social
Nível social, nível da organização e nível do grupo
Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho
  8a Questão (Ref.: 201102466299) Pontos: 0,0  / 1,0
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com
vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são
estes fatores mencionados no enunciado desta questão
Idoneidade, Compromisso e Controle
  Comprometimento, Controle e Desafios
  Adaptabilidade, Controle e Desafios
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
Desafios, Controle e Flexibilidade
  9a Questão (Ref.: 201102308662) Pontos: 1,0  / 1,0
_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver
isso em si mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.
( ) Reengenharia
( ) Centralização
  ( ) Liderança
( ) Organização
( ) Controle
  10a Questão (Ref.: 201102920105) Pontos: 1,0  / 1,0
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis
principais: I ­ Interpessoal: lidar com relacionamentos. II ­ Informação: transferir informação. III ­ Decisão:
tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições
do enunciado.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV2&p6=03/06/2016&p10=43005096 4/4
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Período de não visualização da prova: desde 24/05/2016 até 07/06/2016.