Gabarito da AP3 de HPAI 2016 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP3 
Período - 2016/1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenador: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
 
1ª Questão: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para 
cada tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução: 
com isso, chegou a um padrão ótimo de produção – “o dia ótimo de trabalho”, expresso em 
unidades produzidas. (1) 
e, sua principal crença era o the best way, que pode ser entendido como a melhor, portanto, a 
única maneira de executar um trabalho. (2) 
 
De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico -
prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor? 
( ) sim 
( ) não 
 
Ainda sobre as afirmações (1 e 2): 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; e 
 cada questão vale 0,5 (meio) ponto. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 as respostas devem ser assinaladas na própria prova; e 
 cada questão vale 0,5 (meio) ponto. 
 
 
2ª Questão: Relacione a função administrativa com a delimitação do seu conceito, segundo 
Fayol: 
1. Planejar 
2. Organizar 
3. Comandar 
4. Coordenar 
5. Controlar 
 
(5) ser vigilante para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas 
(3) gerir o pessoal 
(1) investigar profundamente o futuro e traçar um programa de ação 
(4) ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços 
(2) compor o duplo organismo, material e social, da empresa 
 
3ª Questão: A Teoria da Departamentalização propõe cinco critérios de organização de 
unidades administrativas na estrutura da empresa. Assinale a proposição correta: 
a. por função, por atividade, por produto, por especialidade, por criatividade; 
b. por hierarquia, por processo, por escolha, por produto, por método; 
c. por arranjo, por produto, por processo, por cliente, por atividade; 
d. por área geográfica, por clientela, por processo, por produto, por função; 
e. nenhuma das alternativas anteriores. 
 
4ª Questão: Na questão anterior (n.3) quatro alternativas de resposta (a, b, c, d) apresentam, 
dentre outros, um único critério comum. Este critério consiste na criação de unidades 
administrativas voltadas para o atendimento de determinados segmentos específicos de 
mercado, o que revela grande interesse no cliente/consumidor do produto/serviço da 
empresa. O conceito está... 
( ) correto 
( ) errado 
 
5ª Questão: Tanto Taylor quanto Fayol tiveram inúmeros seguidores que contribuíram para a 
evolução do pensamento administrativo. Procure e marque, no diagrama de letras, o 
sobrenome de dois seguidores de Taylor e de três seguidores de Fayol: 
 
A B V N U K T S G F O G K M K 
A V F T C Y E N O O M A G O C 
A R E I L I Y H M R D N Q W I 
E A W L P Y T Q T T L T F D L 
A R D A C G I L B R E T H S U 
U W T R F G K L M N V D R Z G 
 
 
6ª Questão: Outra grande contribuição relevante de Taylor foi a distinção entre unidade de 
comando e unidade de direção: a unidade de comando refere-se às relações hierárquicas 
tradicionais e a unidade de direção está voltada para a coordenação de propósitos. (1) 
Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a 
produção de todos os componentes e peças. (2) 
 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
 
7ª Questão: Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de montagem 
móvel e aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas auxiliares de 
abastecimento. (1) 
Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a 
produção de todos os componentes e peças. (2) 
Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao 
buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (1) 
Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura divisional, 
baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório descentralizado e centros de lucro. 
(2). 
 
a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são verdadeiras e as duas afirmações (1 e 2) 
atribuídas a Sloan também estão corretas; 
b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são falsas e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas 
a Sloan também estão erradas; 
c. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira, 
enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é falsa e a segunda afirmação (2) é 
verdadeira; 
d. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, 
enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação 
(2) é verdadeira; 
e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é 
verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda 
afirmação (2) é falsa. 
 
8ª QUESTÃO: O sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo 
seqüenciado à medida que o processo de produção se desenvolve, sendo seu objetivo o 
abastecimento contínuo da linha de montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos. 
Mediante esta afirmação escolha a alternativa correta: 
a. este sistema é o Kanban e seu mentor é Kenichi Ohmae; 
b. este sistema é o Just in Case e o seu mentor Alfred Sloan; 
c. este sistema é o Just in Time e seu mentor é Taiichi Ohno; 
d. este sistema é o CCQs – círculo de controle de qualidade e seu mentor é Warren Bennis; 
e. este sistema é o Kaizen e o seu mentor Eiji Toyoda. 
 
9ª QUESTÃO: Segundo Mayo, diante dos fatos e decisões tomadas pelos seus chefes e pela 
alta administração da fábrica, os indivíduos trabalhadores reagem diferentemente, por força 
de seus sentimentos e valores. Tais reações são dos seguintes tipos: 
a. conveniência, conformidade, rejeição e desdenho; 
b. aceitação, cooperação, confusão e rejeição; 
c. aprovação, rejeição, neutralidade e resistência; 
d. admissão, cooperação, rejeição e participação. 
 
10ª QUESTÃO: Na questão anterior (n.9) quatro alternativas de respostas (a, b, c, d) 
apresentam, dentre outros, um único tipo comum. Este tipo define a situação de reação mais 
grave, pois compreende um estado de confronto entre a administração e os trabalhadores. 
Este entendimento está... 
( ) correto 
( ) errado 
 
11ª QUESTÃO: Ao fazer a crítica implacável do “homo economicus” como modelo de natureza 
humana, a _____________________ sugeriu para substituí-lo o modelo do “homo social”. 
(Preste Mota, 1976) 
Considerando a ordenação que caracteriza a evolução do pensamento administrativo, marque 
a alternativaque preenche a lacuna: 
a. teoria da burocracia; 
b. teoria das relações humanas; 
c. teoria neoclássica; 
d. teoria das disfunções burocráticas; 
e. teoria das organizações. 
 
12ª Questão: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, 
conceito ou teoria por ele formulado(a): 
1. Frederick Winslow Taylor 
2. Henry Fayol 
3. Henry Ford 
4. Taiichi Ohno 
5. Elton Mayo 
 
(1) supervisão funcional 
(5) a fábrica como sistema social 
(4) filosofia dos zeros 
(2) papel do administrador 
(3) manual do proprietário 
 
13ª Questão: Mediante a tipologia de “Sociedades” desenvolvida por Weber relacione os tipos 
de sociedades Weberianas com as respectivas características: 
1. sociedade tradicional 
2. sociedade carismática 
3. sociedade racional-legal ou burocrática 
 
(1) a administração assume as formas patrimonial e feudal 
(3) a legalidade provém da crença na justiça e nas leis 
(2) ocorrem em organizações que se caracterizam pela relação entre o líder e seus seguidores 
(1) o exercício da dominação e do poder são tradicionais 
(3) regras impessoais definem o desempenho dos funcionários 
 
14ª Questão: Caracteriza a Teoria Neoclássica, exceto: 
a. estudo da eficiência e da eficácia; 
b. análise dos processos de centralização e descentralização da organização; 
c. redefinição dos princípios gerais da administração; 
d. novo enfoque sobre as funções administrativas; 
e. estudo da unidade de comando e da unidade de direção. 
 
15ª Questão: A principal função do executivo é “manter o sistema de esforços cooperativos, 
dando propósito organizacional e convergindo a atenção aos interesses individuais (eficiência) 
e aos da organização (eficácia)”. Esta definição nos reporta aos princípios do(a): 
a. fordismo e o sloanismo; 
b. teoria da burocracia; 
c. toyotismo; 
d. teoria neoclássica; 
e. teoria das relações humanas. 
16ª QUESTÃO: Para os teóricos clássicos, a centralização (das decisões e das atividades) era o 
modelo dominante. Na visão dos neoclássicos, a descentralização é indispensável para o 
sucesso de uma organização. 
É uma desvantagem da centralização: 
( ) elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais; (1) 
( ) o fluxo de comunicação é mais demorado. (2) 
 
E é uma vantagem da descentralização: 
( ) aumenta a motivação pela exigência da responsabilidade dos funcionários; (3) 
( ) não permite a uniformidade de critérios nas decisões. (4) 
 
17ª QUESTÃO: Chester Barnard estudou o exercício do poder e da autoridade, dando 
seguimento aos estudos anteriores de Max Weber. 
Esta afirmação esta... ( ) correta ou ( ) errada. 
Ainda segundo Barnard, o poder significa o potencial para exercer influência. 
Esta afirmação esta... ( ) correta ou ( ) errada. 
 
18ª Questão: Relacione o título do livro com o respectivo autor (pensador) da Teoria Geral 
da Administração: 
1. Problemas humanos de uma sociedade industrial; 
2. Comportamento Administrativo; 
3. As funções do executivo; 
4. Administração industrial e geral; 
5. Princípios de administração científica. 
(5) Frederick Winslow Taylor 
(4) Henry Fayol 
(3) Chester Barnard 
(2) Herbert Simon 
(1) Elton Mayo 
 
19ª QUESTÃO: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento 
(corrente) da teoria geral da administração: 
1. fordismo 
2. toyotismo 
3. teoria das relações humanas 
4. teoria da burocracia 
5. teoria neoclássica. 
 
(4) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos 
objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses 
objetivos. 
(5) assentaram as bases da gerência moderna, quando enfatizaram os processos de 
cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise do 
exercício da autoridade e do poder; 
(1) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de 
atender às exigências de um mercado de massa; 
(3) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência 
das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o 
surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social. 
(2) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, sem 
desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução de 
melhorias contínuas; 
20ª QUESTÃO: O Jornal “O Globo”, em sua edição do dia 12.10.2015 noticiou (p.15): “Em uma 
pequena sala do nono andar da Secretaria de Fazenda (Sefaz) do Rio de Janeiro, um time de 20 
auditores fiscais se dedica a negociar diretamente com empresas em débito com o gover no do 
Estado. O time foi montado há um mês e faz parte de um conjunto de medidas cujo objetivo é 
procurar em todas as fontes os recursos para evitar que as contas fechem o ano no vermelho. 
O chamado núcleo de gestão da inadimplência tem como foco empresas que reconhecem os 
débitos, mas adiam indefinidamente o ajuste de contas”. 
Esta descrição aponta para... 
a. um tipo ideal; 
b. o nepotismo; 
c. o grupo primário; 
d. a economia de escala; 
e. uma estrutura ad hoc. 
 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 ( )S ( )N (a) (b) (c) (d) 11 (a) (b) (c) (d) (e) 
2 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 12 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
3 (a) (b) (c) (d) (e) 13 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
4 ( )correto ( )errado 14 (a) (b) (c) (d) (e) 
5 no diagrama 15 (a) (b) (c) (d) (e) 
6 (a) (b) (c) (d) 16 (1) (2) e (3) (4) 
7 (a) (b) (c) (d) (e) 17 ( ) c ou ( ) e ( ) c ou ( ) e 
8 (a) (b) (c) (d) (e) 18 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
9 (a) (b) (c) (d) 19 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
10 ( )correto ( )errado 20 (a) (b) (c) (d) (e)