AV2 Competências Gerenciais

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Avaliação: GST0253_AV2_201401352235 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	Professor:
	VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
	
	Nota da Prova: 6,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 30/05/2016 20:30:24
	
	 1a Questão (Ref.: 201402046945)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que as dificuldades principais para a implementação das mudanças é a resistência das pessoas a elas, principalmente à mudança de comportamento. Esta mudança comportamental faz-se necessária por que?
		
	
Resposta: As vezes a mudança comportamental é necessária para que o colaborador se adeque ao ambiente de trabalho, aos novos colegas da equipe de trabalho, para haver um maior introsamento para obter melhores resultados. Outras vezes esta mudança é necessária quando há alterações no ambiente de trabalho, como mudança de atividades ou mudança de setor por exemplo.
	
Gabarito: A mudança comportamental dos membros da organização passa a ser condição para a melhoria de resultados empresariais.Toda inovação exige novas habilidades, conhecimentos; em resumo: mudanças nas formas habituais de se fazer as coisas dentro da organização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402007125)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um bom líder deve investir seu tempo na formação de uma equipe que apresente coesão, engajamento e foco em resultados e, para isso, deve procurar conhecer o perfil e expectativas de sua equipe, estimulando que seus integrantes busquem uma relação sincera, respeitosa e menos superficial. Essa estratégia de atuação pode gerar um melhor funcionamento da equipe. Destaque pelo menos dois benefícios que podemos considerar nesse caso.
		
	
Resposta: Com um introsamento melhor na equipe de trabalho reduzirá o estresse dos colaboradores em determinadas atividades, um bom relacionamento contribuirá para um clima satisfatório dentro da organização, um trabalho em grupo bem sucedido aumentando assim o atendimento, as vendas,enfim, conquistando a satisfação e a confiança do cliente interno e externo.
	
Gabarito: Identificação de conflitos potenciais buscando esclarecimento de fatos e minimizando impactos, melhoria da comunicação, melhor distribuição de atividades de acordo com perfil e preferências, mobilização das pessoas para resolução de problemas e conflitos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401657872)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O que podemos entender por indolência social?
		
	
	Tendências das pessoas de realizar melhor tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples, como consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observados e avaliados facilmente
	
	Tendências das pessoas de realizar pior tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples, como consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observados e avaliados facilmente
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, como consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observados e avaliados facilmente.
	
	Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, como consequência dos esforços grupais, quando as pessoas estão sozinhas, porque não podem ser observados e avaliados facilmente.
	 
	Tendências das pessoas de realizar pior as tarefas complexas e melhor os trabalhos simples, como consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observados e avaliados facilmente
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402010465)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado:
		
	 
	Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas
	 
	Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes são exigidas
	
	Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
	
	Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
	
	Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que considera corretas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401409877)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401439320)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	 
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e IV.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401439488)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada de:
		
	 
	Inteligência emocional.
	
	Capacidade cognitiva.
	
	Traços de personalidade.
	
	Valores pessoais.
	
	Inteligência cultural.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401440025)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
		
	 
	Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões I, II e III estão corretas.
	 
	Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II e IV estão corretas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402076887)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
		
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
	 
	O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
	
	O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prendera um estilo único.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401440074)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
		
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
	
	De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	 
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.