AV PRÁTICA RH 2016

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST1071_AV_201502569965 » PRÁTICAS DE RH 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 08/06/2016 09:17:04 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502839955) Pontos: 1,0 / 1,0 
- A fim de minimizar os conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH 
promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e 
fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores 
internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto, como 
podemos estimular essa parceria ? 
 
 
Resposta: Fazendo a ambientação dos funcionários, dando treinamentos para os colaboradores, fazendo com 
que cada um alcance seu objetivo pessoal e profissional. 
 
 
Gabarito: O RH deverá desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, 
dentro de uma perspectiva de cooperação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502871830) Pontos: 1,0 / 1,0 
Embora existam universidades tradicionais no mercado, o que justificaria, no contexto estudado, a necessidade 
de se criar uma Universidade Corportativa? 
 
 
Resposta: A Universidade corporativa tende a ajudar os funcionários e colaboradores a crescerem pessoalmente 
e profissionalmente, atuando na esfera do Recursos humanos e ajudando a empresa a se desenvolver no 
mercado. 
 
 
Gabarito: Porque os conhecimentos adquiridos no mercado são pertinentes aos conhecimentos gerais das 
diversas áreas. A Universidade Corporativa desenvolve ensino apropriado ao seu negócio por reunir ensino e 
pesquisa referentes às suas atividades. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503275572) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Subsistema responsável por captar e escolher o tipo de pessoal adequado, para que ocupe posições 
específicas, com competências para concluir com eficácia as tarefas que ajudarão a organização a alcançar seus 
objetivos globais denomina-se: 
 
 
desenvolvimento de recursos humanos 
 
treinamento e capacitação 
 
especificação do cargo 
 
pesquisa de clima 
 recrutamento e seleção de pessoas 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502723216) Pontos: 0,0 / 1,0 
Antenor, Analista de RH de uma empresa multinacional, está trocando idéias com o seu supervisor Leandro a 
respeito dos elementos facilitadores do processo ensino-aprendizagem. Assinale a única alternativa que NÃO 
corresponde aos elementos facilitadores do processo ensino-aprendizagem: 
 
 Diversificação sensorial. 
 
Repetição. 
 Mercado. 
 
Ausência de fadiga. 
 
Proximidade no tempo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502834055) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual desses objetivos é pertinente ao Levantamento das Necessidades de Treinamento? 
 
 Diagnosticar quem precisa de treinamentos para reciclagem. 
 
Para melhor compreender os conflitos psicológicos dos colaboradores. 
 
Para analisar se os processos seletivos da empresa estão sendo eficazes. 
 
Diagnosticar qual funcionário pode mudar de setor. 
 
Descobrir quais colaboradores estão com atitudes interpessoais que podem ser configuradas como 
demissão de justa causa. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503371756) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quando pensamos sobre a Programa do Treinamento, precisamos considerar que vamos cuidar de algumas 
questões específicas. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais questões poderemos cuidar nesta 
etapa do processo? 
 
 
Não será preciso pensar sobre os recursos necessários à realização do programa 
 
Dedicaremos especial atenção para pensar sobre quais atividades não serão agregadoras de valor ao 
processo 
 Pensamos na sequência das atividades que vamos executar e, preparar um roteiro para ser seguido 
 Vamos pensar em um roteiro de aula que precisará ser seguido, como um modelo para todos os 
participantes. 
 
Não há necessidade de se pensar muito sobre o programa pois, basta repetir o que já foi feito no último 
treinamento, principalmente, se tiver sido um sucesso. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503373115) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre as quatro (4) fases do treinamento aprendidas, uma delas trata da Execução. Basicamente, quando 
pensamos nesta fase, estamos tratando do que? Assinale a resposta correta 
 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente o enunciado da questão 
 
Levantamento das Necessidades de Treinamento 
 Realização e Implementação 
 
Avaliação 
 
Programação e Planejamento 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503275506) Pontos: 0,5 / 0,5 
É imprescindível que o processo de treinamento atenda as expectativas do negócio e atinja os resultados 
organizacionais. Dentre os resultados apresentados nas alternativas, aquele que NEGA a afirmativa é: 
 
 
Satisfação das necessidades do empregado. 
 
Melhoria nos padrões de qualidade 
 
Aumento da produtividade. 
 
Eliminação do retrabalho dos setores. 
 tornar a remuneração mais adequada. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201503204989) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa DM S.A., uma indústria química, pretendia oferecer treinamento a seus colaboradoress, em virtude 
da aquisição recente de novos equipamentos. Lia Neves, Gerente de RH, foi chamada à Diretoria para explicar 
qual o método de treinamento que deveria ser usado e suas vantagens. Lia considerou que seria melhor: 
 
 
O método coletivo pela dificuldade em realizar o treinamento através de dinâmicas de grupo. 
 
O método individualizado, por usar debates e exibição de vídeos. 
 
O método coletivo por atender ao ritmo de aprendizagem de cada treinando. 
 
O método individualizado por permitir o treinamento de todos os colaboradores ao mesmo tempo. 
 O método em grupo pela vantagem de propiciar a troca de experiências e maior interação dos 
participantes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502810993) Pontos: 0,5 / 0,5 
Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para 
se ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as 
intenções do seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova 
frase dele, você deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele 
estava sendo honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes. 
Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, 
altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não 
verbais e analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele 
construa relacionamentos duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos 
os envolvidos na negociação. MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: 
www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos 
grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, 
avalie as afirmações abaixo:I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as 
necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, 
uma relação de negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do 
negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade 
no equacionamento dos problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de 
propostas concretas. III. Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade 
que pode ser construída com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a 
negociação como processo de comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas 
que satisfaçam ambos os lados. É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
I e III. 
 II, III e IV. 
 
I, II e IV. 
 
I e II. 
 
III e IV.