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Parte superior do formulário Avaliação: GST0503_AV_201010044362 » DATABASE MARKETING Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201010044362 - ADRIANA FERNANDES ALVES Professor: JORGE LUIZ GONZAGA Turma: 9005/AE Nota da Prova: 3,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 1,5 Data: 17/06/2016 17:09:22 O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 1a Questão (Ref.: 201010114632) Pontos: 0,0 / 1,0 Comente as técnicas apresentadas que são utilizadas pelo DBM para apoiar a atividade de identificação dos melhores clientes Resposta: As tecnicas utilizadas do DBM para apoiar a atividade de identificação dos melhores clientes são. Envio de cupons de desconto. Gabarito: A primeira técnica é de RFV ( Recência, Freqüência e Valor). Esta técnica pressupõe a capacidade de controlar dados sobre as compras. Pode ser utilizada para criar um modelo que indique o valor do cliente a longo prazo. Esse modelo mostra a importância de um cliente em um determinado momento e faz uma projeção do valor deste cliente a longo prazo. Com esta informação, um profissional de marketing pode não só determinar que clientes tem o melhor potencial mas também quanto poderá vender a esses clientes no futuro e, ainda, maximizar os lucros. 2a Questão (Ref.: 201010745348) Pontos: 0,0 / 1,0 Data mining é uma expressão cuja tradução é mineração de dados. Quais são as principais técnicas utilizadas pelo Data Mining? Resposta: Data Minig-mineração de dados, ajudam a organizar... Gabarito: Previsão, Otimização, Análise Exploratória e Classificação Fundamentação do(a) Professor(a): Previsão, Otimização, Análise Exploratória e Classificação 3a Questão (Ref.: 201010754529) Pontos: 0,0 / 1,0 Um bom uso da Tecnologia da Informação -TI permite que os executivos desenvolvam habilidades e competências para buscar as informações que realmente são relevantes. Com base no uso da TI para a tomada de decisão, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta. ( ) A tecnologia é essencial tanto para a comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos quanto para a integração destes conhecimentos voltados para os tomadores de decisão. ( ) A tomada de decisão com uso da TI produzem informações que são armazenadas no banco de dados operacional. Portanto, os dados usados para suporte à decisão são iguais aos dados usados nos bancos de dados para processamento de transações. ( ) A Tecnologia da Informação é um recurso que - estando em sintonia com as necessidades e objetivos dos usuários - possibilita maior eficiência e eficácia no relacionamento interno e externo das organizações, evidenciando, assim, agilidade e qualidade no processo da tomada de decisão. (F)(V)(F) (V)(F)(F) (V)(F)(V) (F)(V)(V) (V)(V)(F) 4a Questão (Ref.: 201010754581) Pontos: 0,0 / 1,0 Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta. ( ) Sistema é a disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada. Ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem no desempenho de uma função. ( ) O processo de construção da informação envolve os dados, que representam a "matéria-prima" bruta, a partir dos quais os processos criam conhecimento e, finalmente, estas são interpretadas para gerar informação. ( ) Entrada, processamento e saída representam os elementos básicos de um sistema. (V)(F)(F) (F)(V)(V) (F)(F)(F) (V)(F)(V) (F)(V)(F) 5a Questão (Ref.: 201010093275) Pontos: 1,0 / 1,0 O que é o Database Marketing?
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