GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO AV 06 2016

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23/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112730130&p1=201307122906&p2=1736442&p3=GST0193&p4=102366&p5=AV&p6=14/06/2016&p10=44457413 1/4
 
Avaliação: GST0193_AV_201307122906 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307122906 ­ RAQUEL ROSA TEIXEIRA
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 3,0    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 14/06/2016 17:06:07
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
  1a Questão (Ref.: 201307298786) Pontos: 0,5  / 1,0
Segundo Roedel (2006) o processo de operacionalização da estratégia é algo extremamente delicado e difícil de
ser implementado em uma organização. Por quais razões você acredita que isso acontece?
Resposta: Isso acontece devido a falta de comunicação e a dificuldade de implementar processos, e adaptar
pessoas com novos conhecimentos e as mudanças.
Gabarito: A operacionalização da estratégia em uma empresa é algo difícil porque evidencia o processo de
mudança, causando comportamentos de resistência e manutenção de um status quo.
Segundo o autor, as mudanças à vista e que surgem como resultante da estratégia elaborada podem possuir
motivações políticas, ameaçando as relações de poder. Por esta razão é que nesta fase a cultura organizacional
em vigência se manifesta de forma marcante.
  2a Questão (Ref.: 201307306823) Pontos: 0,0  / 1,0
Você acaba de ser contratado como CIO da empresa XYZ. Durante o processo de adaptação e conhecimento da
área você percebe que a empresa dispõe de vários sistemas, um para lidar com as contas a pagar, um para
gerar folhas de pagamento, um para controlar vendas, um para gerenciar impostos, um para analisar metas e
desempenho,e tantos outros. Se não bastasse a quantidade de sistemas, você percebe também que não existe
integração entre eles, dificultando as informações consolidadas e potencializando problemas de integridade e
redundância. Esta situação lhe deixou bastante desconfortável e lhe fez priorizar a solução, indo ao mercado em
busca de uma arquitetura de software que facilitasse o fluxo de informações entre todas as atividades da
empresa, preferencialmente com um banco de dados único e operando em uma plataforma comum para
interagir com um conjunto de aplicações. A sua busca estava voltada para adquirir uma solução que é
conhecida como?
Resposta: SGBD
Gabarito: ERP ou Enterprise Resourcing Planning ou Sistemas Integrados de Gestão ou Gerência de Recursos
Empresariais.
  3a Questão (Ref.: 201307371397) Pontos: 0,0  / 1,0
Desde  o  surgimento  do  primeiro  computador  até  os  dias  de  hoje,  assistimos  a  uma  constante  evolução  na
gestão da tecnologia da informação. De grandes centros de processamento de dados (CPDs) até as modernas
redes  e  dispositivos  móveis,  a  TI  vem  se  adaptando  às  novas  tecnologias  que  requer  a  implantação  de
processos  operacionais  e  gerenciais  cada  vez  mais  sofisticados.  Apesar  da  grande  diferença  entre  a
administração dos antigos CPDs e a moderna TI, alguns pontos mostram­se imutáveis em todos esses anos: 
I. discrepância entre a tecnologia disponível e a cultura tecnológica dos usuários; 
II. incapacidade em atender às demandas de informações no ritmo e velocidades desejadas; 
III. linguagens de programação e desenvolvimento; 
23/06/2016 BDQ Prova
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IV. vertiginosa velocidade de obsolescência da tecnologia.
Estão CORRETAS?
  Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
  Apenas I, II, IV.
Apenas II, III.
Apenas II, III, IV.
  4a Questão (Ref.: 201307310819) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com o mundo externo mediante troca
de insumos, produtos e, principalmente, informações. A troca de informações com o
__________________________ determina preços, posição da concorrência e novas oportunidades.
  Mercado consumidor.
Governo.
Fornecedor.
  Mercado de mão de obra.
Mercado financeiro.
  5a Questão (Ref.: 201307298774) Pontos: 0,0  / 1,0
Com relação às barreiras na comunicação da informação baseadas na visão de Starec (2006) é possível
destacar como corretas as seguintes afirmações:
I: O autor alega que nas organizações não existe falta de comunicação. O que existe é a má comunicação, o
que se configura como uma das barreiras na comunicação da informação.
II: A falta de competência estaria ligada diretamente a fatores como hardware e software. O fator peopleware,
entendido como a administração centrada no recurso humano, poderia ser colocado em segundo plano, indo
para a periferia das atenções.
III : A cultura organizacional se configura como uma barreira na comunicação da informação, dificultando o
fluxo informacional ou não estimulando o processo comunicativo. Segundo o autor, a barreira da cultura
organizacional é uma das barreiras mais difíceis de se transpor.
a)As afirmações I e II estão corretas
e)Nenhuma das afirmações está correta
  c)Todas as afirmações estão corretas
b)As afirmações II e III estão corretas
  d)As afirmações I e III estão corretas
  6a Questão (Ref.: 201307269019) Pontos: 1,0  / 1,0
A política pode ser apontada como um dos principais fatores de fracasso para o desenvolvimento da tecnologia
de informação. O gerenciamento da informação pode ser utilizado tanto para distribuir o poder quanto para
centralizá­lo e, desta forma, algumas empresas centralizam o uso da informação; outras empregam técnicas
similares para promover o acesso à informação e envolver mais as pessoas na tomada de decisão.
Neste cenário, podemos dizer que fazem parte dos cinco estilos de gerenciamento de informação:
O municipalismo e o duopólio.
O federalismo e o municipalismo.
A anarquia e o municipalismo.
  O federalismo e a anarquia.
O rigorismo e o liberalismo.
23/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112730130&p1=201307122906&p2=1736442&p3=GST0193&p4=102366&p5=AV&p6=14/06/2016&p10=44457413 3/4
  7a Questão (Ref.: 201307889490) Pontos: 0,5  / 0,5
Disseminar informação supõe tornar público a produção de conhecimentos gerados por alguém ou por uma
empresa. O objetivo da inteligência é a informação analisada e de interesse para o processo de tomada de
decisão. O Sistema de Inteligência Competitiva compreende:
I. Coleta e uso da informação pública e publicada.
II. Uma base do conhecimento e de informação transformada  em inteligência.
III. Disseminação da inteligência para a tomada de decisão.
IV. A construção de uma base de conhecimento engloba fontes desacreditadas.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
 Apenas I, II, IV.
Todos corretos.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, III, IV.
  Apenas I, II, III.
  8a Questão (Ref.: 201307298783) Pontos: 0,5  / 0,5
Freire (2006) afirma que o processo de comunicação da informação na sociedade é complexo. Por quais razões
ela afirma isso?
I: O fenômeno descrito é complexo porque existe uma agregação de componentes subjetivos envolvidos no
processo comunicacional como aspectos culturais, psicológicos e individuais dos ouvintes.
II: O fenômeno descrito é complexo por conta da dificuldade e fluidez do próprio processo comunicacional.
Estas variáveis podem sofrer interferência, por exemplo, dos componentes elencados em (I). Isso justifica a
missão dos trabalhadores da informação, que é desenvolver o papel de facilitadores da comunicação da
informação entre receptores e emissores da informação.
III: O fenômeno é complexo porque as empresas investem pouco em tecnologia da informação. Se elas
investissem pesadamente em TI, a complexidade comunicacional seria totalmente eliminada.
b)As afirmações II e III estão corretas
  c)As afirmações I e II estão corretasd)Nenhuma das afirmações está correta
e)Todas as afirmações estão corretas
a)As afirmações I e III estão corretas
  9a Questão (Ref.: 201307371503) Pontos: 0,0  / 0,5
Muitos sistemas foram desenvolvidos para atender ao negócio de forma fragmentada, por departamento.
Assim, a informação fica dividida entre diferentes setores da organização. Pode­se afirmar que esta
fragmentação da informação:
I. Leva à dificuldade de obtenção de informações consolidadas. 
II. Facilitam o acesso e a recuperação da informação departamental. 
III. Leva à inconsistência de dados redundantes armazenados em mais de um sistema.
Estão CORRETAS?
  Apenas II.
Apenas I, II.
  Apenas I, III.
Apenas II, III.
Apenas I.
23/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112730130&p1=201307122906&p2=1736442&p3=GST0193&p4=102366&p5=AV&p6=14/06/2016&p10=44457413 4/4
  10a Questão (Ref.: 201307883591) Pontos: 0,5  / 0,5
Geralmente o modelo de organização de documentos é ineficiente, acumulando custos com espaço de
armazenamento, pessoal especializado, dificuldade na recuperação e risco de destruição da informação. 
Qual solução você implantaria para eliminar esses riscos?
COBIT
CMMI
ITIL
  GED
PMI
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.