av PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: GST0455_AV_» PESQUISA DE MERCADO 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307225102) Pontos: 1,0 / 1,0 
A amostragem por conveniência como próprio nome sugere, busca obter uma mostra baseada na conveniência do pesquisador. A 
amostra por conveniência tem como principais vantagens o baixo custo, a rapidez para a sua realização, além de ser acessível. Apesar 
das vantagens apresentadas a amostra por conveniência tem uma série de limitações e desvantagens. Descreva as limitações e 
desvantagens da utilização desta técnica de amostragem. 
 
 
 
Gabarito: Uma das principais desvantagens é que este tipo de amostra não é representativa do público-alvo ou universo da pesquisa. Os 
resultados podem ser tendenciosos, além de não serem recomendadas para pesquisas descritivas ou quantitativas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307225097) Pontos: 1,0 / 1,0 
O sucesso de um projeto de pesquisa se dá em função da qualidade dos resultados gerados na coleta de dados. Desta forma podemos 
atribuir à elaboração do questionário o nível da qualidade destes resultados. Antes de ser aplicado em campo com todos os 
entrevistados, o questionário deve ser objeto de um pré-teste. Descreva a importância do pré-teste no processo de elaboração do 
questionário? 
 
 
 
Gabarito: O objetivo do pré-teste é assegurar que o questionário atinja as expectativas do pesquisador. No pré-teste pode-se identificar 
se há ambiguidade nas perguntas, se as opções de respostas são suficientes para responder a pergunta. O pesquisador pode avaliar a 
duração da entrevista e verificar se o entrevistado entende as perguntas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307309964) Pontos: 1,0 / 1,0 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Levantamento de dados secundários. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307691841) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto 
de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307816656) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que 
pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este 
motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado? 
 
 
Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa quantitativa 
 Pesquisa causal 
 
Pesquisa combinada 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307242579) Pontos: 1,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos 
os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para 
facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307808371) Pontos: 0,5 / 0,5 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são 
realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível 
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência 
correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307764696) Pontos: 0,5 / 0,5 
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da 
experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou 
fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa. 
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma 
delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas 
fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber. 
( ) Permite obter maior variedade de respostas. 
( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros. 
( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros. 
( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador. 
( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador. 
 
 
1, 1, 2, 1, 2, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1, 2 
 
1, 2, 1, 1, 2, 2 
 2, 1, 1, 2, 2, 1 
 
2, 1, 1, 1, 2, 2 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307729369) Pontos: 0,5 / 0,5 
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse 
contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos 
recursos humanos é: 
 
 
Entrevista por correios. 
 
Entrevista por telefone. 
 Entrevista pessoal. 
 
Entrevista via web. 
 
Entrevista por internet. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307309969) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises épermitir, ao 
pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e 
conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o 
método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a 
análise multivariada se refere a: 
 
 
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos. 
 Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
Focalizar apenas uma variável. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.