Minha Avaliação GESTAO DA QUALIDADE

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Avaliação: GST0445_AV_201512226416 » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201512226416 - CAMILA GONÇALVES DE OLIVEIRA
	Professor:
	WANDERLEY VITTORIO
	Turma: 9013/AE
	Nota da Prova: 6,1    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 11/06/2016 18:56:10
	
	 1a Questão (Ref.: 201512486953)
	Pontos:  
	Em 1903 Henry Ford, fundou da Ford Motor Company que produzia massivamente automóveis de forma padronizada e uniforme, criava grandes estoques para abastecer a produção, testava a qualidade do produto no final da linha de montagem e reduzia custos através do controle de salários. Surge então o Fordismo, que determina então os Paradigmas Industriais. Em nosso estudo, verificamos que os Paradigmas Pós-Industriais são antagônicos aos Paradigmas Industriais. Sendo assim, relacione abaixo 4 Paradigmas Pós-Industriais.
		
	
	
Gabarito: Produção em pequenos lotes, Produção flexível de uma variedade de tipos de produtos, Não existe estoque, Controle de qualidade integrado ao processo, Integração horizontal ou Aprendizagem na prática integrada ao planejamento a longo prazo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512458468)
	Pontos: 
	O auditor é uma pessoa que tem as especificações para executar qualquer parte de uma auditoria, incluindo os deveres de liderar a equipe envolvida, como representante da administração da organização. Uma classificação que é dada aos auditores é chamada de auditor líder. O que é um auditor líder?
		
	
	
Gabarito: É uma pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e avaliar as ações corretivas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512484574)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas últimas décadas.
Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas:
I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico;
II - O desenvolvimento de novas tecnologias;
III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
		
	
	I e III
	
	Somente a II
	 
	I, II e III
	
	Somente a III
	
	Somente a I
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512497427)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade. O autor Joseph Juran enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles?
		
	
	Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
	
	Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
	 
	Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
	
	Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
	
	Organização, construção e avaliação da qualidade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512815526)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Anderson estava fazendo uma pesquisa sobre empresas na internet e se deparou com o seguinte texto: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
		
	
	A Missão da empresa
	
	As estratégias da empresa
	
	As políticas da empresa
	 
	A Visão da empresa
	
	Os valores da empresa
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512948765)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard é permitir que a empresa:
		
	
	incentive o desenvolvimento das competências e habilidades dos trabalhadores.
	
	fomente a sua integração com todos os seus shareholders.
	 
	veja os indicadores de uma maneira holística.
	
	aumente sua integração com todos os seus stakeholders.
	
	veja um único indicador.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512840339)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que:
		
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	 
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização.
	 
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software.
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software.
	
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513008824)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Deparando com o aumento da incidência de defeitos nas peças produzidas, o Gerente da Qualidade constatou que o problema estava nos processos de fabricação. Optou pela Ferramenta da Qualidade conhecida como Benchmarking, porque está pretendendo:
		
	 
	Identificar a causa fundamental do problema.
	
	Medir o grau de gravidade do tipo de defeito.
	 
	Trazer as melhores técnicas para fabricação das peças.
	
	Saber qual a urgência em detectar os tipos de problema.
	
	Verificar em qual grupo de peças há mais defeitos.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512440414)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Selma está utilizando o BSC em sua empresa. Ela ficou responsável por avaliar os seguintes indicadores: percentual de produtos defeituosos e quantidade de produto final. Qual perspectiva do BSC Selma está trabalhando?
		
	 
	Processos Internos
	
	Crescimento e Aprendizado
	
	Financeiro
	 
	Clientes
	
	Mercado e Produção
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512484304)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
		
	
	Prêmio Nacional da Qualidade
	
	Balanced Scorecard
	
	Critério de Informações e Conhecimento
	
	Critério de Pensamento Sistêmico
	 
	Modelo de Excelência de Gestão
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.