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Apol 1 Nota 100 Técnicas Secretariais: Relações Interpessoais | Inglês nas Organizações Questão 1/5 O planejamento é essencial antes de tomarmos qualquer atitude. Portanto, também o feedback deve ser planejado. Assinale a alternativa que apresenta alguns passos deste planejamento. B É necessário analisar o cenário em que nos encontramos, coletando dados e escolhendo a melhor forma de apresentá-los para obtermos o esperado. Você acertou! É necessário analisar o cenário em que nos encontramos, coletando dados e escolhendo a melhor forma de apresentá-los para obtermos o esperado, conforme conteúdo da p. 38, Livro Manual do profissional de Secretariado, Vol.3 – editora Ibpex – 2009. Aula 2. Questão 2/5 A aquisição de vocabulário está relacionada ao conhecimento e uso de collocations, ou seja, associações recorrentes de vocábulos. Associe os vocábulos da coluna A de acordo com os vocábulos da coluna B, de acordo com tal conceito. Depois, selecione a alternativa que contenha a sequência correta: Coluna A I) interview II) sales III) nice IV) good Coluna B (II) staff (IV) bye ( I) candidates (III) to meet you C II, IV, I, III Você acertou! interview candidates; sales staff; nice to meet you; good bye (p. 27) Questão 3/5 A sentença The meeting starts at 10 o’clock está na forma afirmativa. Selecione a sentença em que a frase acima se encontra na forma negativa: A The don’t meeting start at 10 o’clock. B The meeting don’t start at 10 o’clock. C The meeting doesn’t start at 10 o’clock. Você acertou! Os verbos precisam de um verbo auxiliar para formarem a forma negativa. (p. 20) D The meeting don’t starts at 10 o’clock. Questão 4/5 É importante incentivar os colaboradores a dar feedback entre eles, criando uma cultura positiva e, consequentemente, aumentando a confiança das pessoas na organização. Assinale a alternativa que apresenta o conceito da aplicabilidade do feedback. B Não deve ser confundido com fofocas, comentários irrelevantes e julgáveis perante o que se supõe como defeitos de alguém. Você acertou! Serve para a pessoa melhorar e se aprimorar. Não deve ser confundido com fofocas, comentários irrelevantes e julgáveis perante o que se supõe como defeitos de alguém, conforme conteúdo da p. 32, Livro Manual do profissional de Secretariado, Vol.3 – editora Ibpex – 2009. Aula 2 Questão 5/5 Conforme Razzolini e Zarpelon, gestão “é o gerenciamento do conjunto de ações e estratégias nas organizações, de maneira holística, visando o atingimento dos objetivos”. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o que mudou nas tarefas do secretário com esse conceito. B O secretário passou a ser cogestor, ou seja, continua auxiliando nas tarefas diárias, mas com mais envolvimento intelectual, em uma gestão exercida em parceria com outras pessoas. Você acertou! O secretário passou a ser cogestor, ou seja, continua auxiliando nas tarefas diárias, mas com mais envolvimento intelectual, em uma gestão exercida em parceria com outras pessoas, conforme conteúdo da p. 14, Livro Manual do profissional de Secretariado, Vol.3 – editora Ibpex – 2009. Aula 1.
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