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GESTÃO DE PROCESSOS Lupa Exercício: GST0570_EX_A5_201603051635 Matrícula: 201603051635 Aluno(a): ALICE MARTINS VIEIRA Data: 27/08/2016 16:13:07 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603285377) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos? Mapa de processos IDEFO Diagramas UML SIPOT Organograma hierárquico funcional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603634992) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião. Fluxograma global. Modelagem dos processos; Mapeamento dos processos; Fluxograma parcial; Organograma funcional; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603633342) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e seu objetivo é: Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da situação atual com a mudança que se deseja implantar. Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de processos. Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação. Modelar um sistema de objetos em topdown. Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603125790) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho Insumos de Entrada; processamento e saída Entrada; processamento e saída Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento; saída e feedback 5a Questão (Ref.: 201603673532) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é: Mapeamento dos processos Organograma Hierárquico Funcional Diagramas UML IDEFO SIPOT Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603288232) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Constituem etapas da modelagem de processos, exceto: Controle de qualidade. Construção do modelo. Análise de requisitos. Simulação. Divulgação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201603633300) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em topdown (de cima para baixo), e que os modelos de gráficos gerados criam diagramas hierárquicos para: Gerenciamento de configuração, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento de configuração, definição de modelos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento da informação do cliente, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento do processo, formação de indicadores, modelos de aperfeiçoamento contínuo, definição de requisitos. Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de requisitos e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201603658275) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Insumos de Entrada; processamento e saída Entrada; processamento e saída Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento; saída e feedback Gabarito Comentado Fechar
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