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* Unidade II – Atuação do Psicólogo do Trabalho 2.1- O papel do psicólogo nas Organizações 2.2- Movimentos emergentes em psicologia do trabalho * Início Da Psicologia Aplicada Ao Mundo Das Organizações Principais fundadores do campo: Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. Influência da Primeira Guerra Mundial (1914-1918) e da Segunda Guerra Mundial (1939-1945) Construção de testes psicológicos Seleção e colocação de pessoal * Precursores da Psicologia Aplicada ao Mundo das Organizações Walter Dill Scott - A publicidade e a Sugestionabilidade humana - Seleção de pessoal Hugo Münsterberg - Seleção de pessoal - Eficiência no trabalho * Relações Humanas( a partir da década de 30 ): Essa abordagem enfocava o crescimento, o desenvolvimento e a satisfação dos empregados Os estudos de Hawthorne(1924-32) e contribuições à Psicologia das Organizações Concluíram que as condições sociais e psicológicas do ambiente de trabalho tinham mais importância do que as condições físicas em que as funções eram realizadas * Panorama Evolutivo da Área 1ª Face: Psicologia do Trabalho/In- dustrial = Interesse das in- dústrias na produtividade dos postos de trabalho. 2ª Face: Psicologia Organizacional = Interesse na discussão das Estruturas Organiz. 3ª Face: Psicologia Organizacional e do Trabalho = Interesse no estudo e compreensão do trabalho Humano em todos os seus significados e manifestações. Práticas: Seleção e Colocação de Pessoal Orientação Profissional Treinamento de Pessoal Avaliação de Desemp. Ergonomia Desenv. Organizacional Qualid.de Vida Trabalho Assessoria/Consultoria Supervisão/Planejam. * PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL HOJE A Psicologia Organizacional também pode ser atualmente chamada de “Psicologia Organizacional e do trabalho”. * DEFINIÇÕES DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL É o estudo científico do comportamento humano em situações de trabalho. A Psicologia Organizacional contemporânea enfatiza a interação das características do trabalhador, na natureza do trabalho, a estrutura organizacional e o ambiente externo. * Estudar o comportamento humano em situações de trabalho e realizar intervenções sempre que necessário Investiga-se possíveis efeitos de diferentes estruturas da organização na eficiência humana. Os psicólogos organizacionais não lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário. OBJETIVOS PRINCIPAIS: * Convergência entre PSI e ADM Convergência entre PSIcologia e ADMinistração Promover ganhos de produtividade junto a melhoria de qualidade de vida, ao bem estar do trabalhador. Ela se preocupa em compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho. * Atenção!! Os psicólogos organizacionais não lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário. * Os psicólogos organizacionais estão em condições de ir além do mero significado aparente do comportamento humano e não embarcar tão facilmente na observação superficial dos outros, o que não raro leva a percepções distorcidas a respeito da real maneira de ser de cada um. * A Qualidade de vida nas organizações está relacionada com alguns fatores, dentre eles: * ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO DO TRABALHO “ O Profissional que pode ajudar a organização a pensar” (Zanelli, 1996) Psicologia do Trabalho: Conhecimentos relacionados ao trabalho humano com vista a promover a saúde do trabalhador e sua satisfação em relação ao trabalho. (Goulart, 1998) Analisar e compreender como interagem as várias dimensões que caracterizam as vidas das pessoas, dos grupos e das organizações. (Zanelli & Bastos, 2004) Construir estratégias e procedimentos que possam promover a qualidade de vida e o bem estar das pessoas. * Pressupostos dessa Atuação: O Trabalho = Atividade Humana Envolve o Homem Todo FÍSICA /PSÍQUICA/ SOCIAL. Papel importante na Construção da Subjetividade. A Organização Social (onde se desenvolve o Trabalho) Constitui um Fenômeno Psicossocial. Visto pela ótica de uma Psicologia Social Ativa e Investigativa Análise da Ação Social que se processa no seu interior. A Organização do Trabalho e as Relações de Produção Significativa influência sobre a Saúde tanto Física quanto Mental do Indivíduo no Trabalho. Recorre-se hoje as Modernas Teorias Psicológicas que abordam a Saúde Mental no Trabalho. * Visão Geral da Área Psicologia Organizacional • Atitudes, Percepções, Emoções • Motivação / Satisfação • Lideração / Proc. Decisórios • Gestao, Poder, Conflito • Cultura / Processo Mudança Trabalho Organização Gestão de Pessoas • Seleção / Recrut. • Educação / Treinam. • Avaliação Desemp. • Planos Carreira • Desenv.Gerencial Psicologia do Trabalho • Mercado de Trabalho • Análise de Trabalho (cargas) • Desemprego • Desempenho/Fatores • Saúde / Estresse - Comportamento - Fazer Humano Âmbitos de Análise: Individual / Grupal / Organizacional / Ambiental * Papel do Psicólogo do Trabalho e Organizacional Seleção e Colocação • Perfil Profissiográfico • Análise da Tarefa • Aplicação de Testes • Elaborar/Aplicar Provas Situacionais e Dinâmicas • Entrevista Psicológica • Consultoria em Seleção Planejamento de RH • “Turn-over” e Absenteísmo • Pesquisas Cultura / Clima • Entrevista Desligamento • Programas de Incentivos • Qualidade de Vida no Trab. • Consultoria em Planej.RH Treinamento • Levantamento de Necessidades • Planejamento Treinamento • Avaliação Treinamento • Capacitação instrutores • Coord./Superv.Treinamento • Consultoria em Treinamento * Desenvolvimento de RH • Planos de Carreiras • Desenv.Gerencial • Desenv.Interpessoal • Planej.Estratégico • Programas Educacionais e Culturais • Implantação de Plano de Desenvolvimento Avaliação de Desempenho • Elaboração do Programa • Implementação de Programas • Coord. Periódico • Análise de Resultados • Análise Potencial Emprego • Propostas de Mudança • Consultoria em Aval.Des. * Saúde Mental • Epidemiologia/Estresse • Programas Preventivos • Diagnóstico Organizac. • Progr.de Reabilitação • Preparação Aposent. • Intervenção Ambiente /Organização do trabalho • Consultoria em S.M. Plano de Cargos e Salários • Análise Organizacional p/ implantação • Descrição e Especificação dos Cargos • Análise de Cargos • Implantação do Plano de Cargos/Salar. Condições de Trabalho • Intervenção Ergonômica • Treinamento em Prevenção de Acid. • Campanha Educacional • Identificar aspecto de Segurança Trab. • Realização de Pesquisas * Mudança e Análise das Organiz. • Diagnósticos Psicossociais p/ Mudanças • Equipes Multidisciplinares p/ Intervenção • Intervenção Psicossociológica • Análise Institucional • Programas de enriquecimento do trab. • Consultoria Ensino e Pesquisa • Curso Superior de Psicologia • Pós-Graduação / Aperfeiçoamento / Atualização / Especialização / Mestrado • Realização de Pesquisa na Área Níveis: Políticas Estratégias/Táticas Técnicas/Procedimentos Atividades: Generalistas Funcionais Específicas * Momento Contemporâneo e Tendências Operacional/Microssocial Estratégias (Consultoria/Macro) Movimentos Inovadores nas Práticas Tradicionais Recrutamento / Seleção Treinamento Avaliação de Desempenho Diversidade Cultural / Social / Gênero / Étnica Interdisciplinaridade Multifuncionalidade Teorias e Conceitos para visão + ampla do Homem que Trabalha e do Trabalho do Homem Sociologia / Economia / Política / Medicina / Direito / Engenharia / Antropologia / Filosofia Visão Holística Humanista Teoria (Pesquisas) Prática (Cientista) * A psicologia adota uma visão holística do homem em seu ambiente, considerando aspectos socioculturais, além dos inerentes ao indivíduo, sua formação e seus valores. Essa visão, processual e sistêmica, ajusta-se às modernas técnicas de Gestão de Pessoas, contribuindo para a eficiência e a eficácia das organizações. OBS.: Visão holística é aquela que busca um entendimento integral de todos os fenômenos ou aspectos envolvidos. - A visão holística de uma empresa equivale a se ter uma "imagem única", sintética de todos os elementos da empresa, que normalmente podem ser relacionados a visões parciais abrangendo suas estratégias, atividades, informações, recursos e organização (estrutura da empresa, cultura organizacional, qualificação do pessoal, assim como suas interrelações). * Dimensão relacional Relação com stakeholders Públicos de interesse ou que mantém relações com a organização. Clientes,consumidores,fornecedores, revendedores, acionistas,comunidade etc. São grupos de interesse estratégico.
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