Cap 10 Administração da Produção e Operações Herique l. Corrês

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CAPITULO 10 – Projeto, Medidas do Trabalho e Ergonomia
Projeto de Trabalho:
	A qualidade das decisões dependerá de considerações convenientes sobre os vários aspectos:
Especialização do Trabalho
Componentes psicológicos
Expansão do trabalho
Motivação
Ergonomia
Método de Trabalho
Padrões de medição 
	Componentes do trabalho:
		
	Realização do trabalho( primeira dimensão) :
	Planejamento
	Execução( segunda dimensão)
	Controle
	Dimensão da divisão do trabalho:
Menor tempo de treinamento necessário por trabalhador , porque os métodos e os procedimentos são limitados
Maior ritmo de trabalho, levando a maiores produções em menor tempo
Menor remuneração paga, porque os requisitos de educação e a habilidade são menores.
Componentes Psicologicos:
Variedade de habilidades: Solicitar do trabalhador o uso de uma variedade de habilidades e talentos.
Identidade do trabalhador: permitir que o trabalhador perceba o trabalho como um todo e nele reconhecer um início e um fim.
Significado do trabalho: prover um sentimento de que o trabalhador tenha impacto sobre a organização e sobre a sociedade
Autonomia: Oferecer liberdade e independência 
Retorno: Feedback.
		
Expansão do trabalho:
Alargamento do trabalho: Aumento da quantidade de tarefas, de mesmo n´vel que um trabalhador.
Rotação do trabalho: Troca, periódicas de tarefas.
Enriquecimento do trabalho: Se dá quando o trabalhador assume mais responsabilidade pelo planejamento e pelo controle do seu próprio trabalho, responsabilidade por processos inteiros, e não apenas tarefas.
Empowerment: Nessa prática a organização permite que os funcionários, além de assumirem assumem responsabilidades não só dos processos, mas como das decisões geralmente ligadas aos gerentes.
Semi – autonomia : parece com o enriquecimento do trabalho, todavia tem foco nas interações entre tecnologia e as necessidade dos trabalhadores.
Motivação:
Para Taylor era remuneração extra. 
Maslow - (teoria da hierarquia e necessidades) temos a pirâmide de maslow com as necessidades colocadas em fisiológicas, segurança, sociais, auto-estima e auto-realização. 
Teoria X E Y – 
TEORIA X – SER HUMANO NÃO GOSTA DE TRABALHO E PRECISA QUE O ESTIMULEM COM COAÇÕES.
Teoria Y - Defende o contrário que a tória x, o ser hmano tem o trabalho como uma necessidade básica, assim como a diversão.
Herzberg - Fatores higiênicos e motivacionais.
Motivacionais – conquista,reconciliação, próprio trabalho, responsabilidade, avanço de carreira.
Higiênicos – Políticas da adm e da organização, condições de trabalho, supervisão, relações interpessoais, remuneração, status e segurança.
Métodos de trabalho: Métodos para o trabalhador decidir qual a melhor forma de atender a demanda.
	
Diagrama de fluxo
Cartas de processo
Cartas Atividades
Cartas de operação
Diagrama de Fluxo – Movimento de pessoas e materiais.
Cartas de processos – Descrevem os processos por símbolos indicativos das atividades realizadas como num fluxograma 
Cartas de atividades: melhoramento de atividades, recursos combinações de operação e de equipes.
Cartas de Operação: Principalmente em postos fixos para análise quantitativa crítica ds movimentos das mãos.( alcançar mola, montar maquina...)
Medição de trabalho: 
Padrões de trabalho a ser realizados ( o quanto uma equipe consegue Trabalhar)
Programação do trabalho e locação da capacidade
Custos para quantidade de mão de obra no pacote de valor
Prover Benchmarking
Padrões de medição para planos de incentivos
Padrões de trabalho são obtidos de 4 formas:
Dados históricos
Estudos de Tempos
Padrões PRETENDIDOS
Amostragem do trabalho
Dados Históricos:
Utilizo dados passados para prever quantidades produzidas e horas- homem empregadas , para fazer estimativas.
Estudos de tempos:
Padrões de trabalho através da utilização de cronograma sobre o trabalho de indivíduos treinados em condições normais:
Dividir tarefas a ser estudadas
Dividir tarefas em elementos
Cronometrar os elementos
Tamanho da amostra
Estabelecimento de Padrões
Padrões Predeterminados – Padrões de tempos pré determinados, evitando estudos de tempos.
Amostragem de trabalho – Técnicas baseadas na observação de partes, ou amostragens das atividades de trabalhos. São feitas 100 observações sobre uma atividade, a intervalos de tempos distribuídos aleatoriamente e verifica- se se o operador está em atividade ou não . Com base nesses dados podemos tirar conclusões de que atividades demandão de mais tempo e funcionários que outras.