GESTÃO DE DESEMPENHO

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GESTÃO DE DESEMPENHO
	
	 1a Questão (Ref.: 201503270983)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Chiavenato (2010) o desempenho é extremamente contingencial. Varia de pessoa para pessoa e depende de vários fatores. ¿O valor das recompensas e a percepção de que elas dependem de esforço determinam o volume de esforço individual que a pessoa está disposta a realizar. É uma relação de custo-benefício¿. Por sua vez, o esforço individual depende
	
	
	da necessidade do ser humano em ser reconhecido e elogiado em qualquer situação.
	 
	das habilidades e competências da pessoa e sua percepção do papel a ser desempenhado.
	
	da existência de um ambiente agradável e sem pressões excessivas.
	
	do bônus que as empresas pagam para os indivíduos que superam as expectativas da empresa.
	
	da formação acadêmica e dos cursos técnicos do indivíduo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201503372166)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O sr. José da Silva, proprietário da padaria "O PÃO NOSSO" , após muitos anos vendendo somente pão, percebeu que para continuar a prestar um serviço de qualidade e confiável, precisou tomar algumas decisões que foram baseadas em: I - A necessidade identificadas por novas tecnologias de equipamento para o forno; II - Pela chegada de uma delicatesse no quarteirão vizinho; III - A necessidade identificada do novo perfil dos clientes e IV - Com um possível aumento da clientela, percebeu a necessidade de ter mais um caixa, para atender mais rápido a clientela. Baseado nos conceitos de gestão de desempenho, podemos perceber que estão corretas as seguintes afirmações:
	
	
	Somente as I e III
	
	I e II
	 
	I, II, III e IV
	
	Somente as I, II e III
	
	I e III
	
	
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	 3a Questão (Ref.: 201503272999)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A área de Recursos Humanos exerce um papel fundamental na contribuição para a melhoria do desempenho organizacional, através da busca da realização pessoal de cada colaborador. Existem algumas variáveis dependentes e que estão sob o domínio do RH. Dentre elas pode-se ressaltar, EXCETO:
	
	
	Rotatividade
	
	Clima organizacional
	 
	Satisfação
	
	Eficiência
	
	Absenteísmo
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502755038)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
	
	
	Registro de Incidentes Críticos.
	 
	Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
	
	Critérios de desempenho satisfatórios.
	
	Utilização de instrumentos e/ou escalas.
	
	Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
	
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502818623)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na aula dois conceituamos o que vem a ser desempenho. Escolha, entre as opções a seguir, aquela que melhor representa este conceito.
	
	
	Desempenho é a medição dos resultados obtidos pela organização através de relatórios financeiros, balanços e demonstrativos de resultados
	
	Desempenho é um indicador do desenvolvimento da organização que garante a sua perenidade no mercado consumidor. Quanto mais desempenho mais competitiva é a organização
	
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados) que ajudam a empresa a ser competitiva
	 
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto
	
	Desempenho é uma consequência das ações de investimentos em tecnologia e recursos humanos. Quanto mais investimos maior o desempenho da organização
	 1a Questão (Ref.: 201503282290)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Score card (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "Aumento da Motivação do Colaborador". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?
	
	
	(A) Financeira
	
	(E) Crescimento
	 
	(D) Aprendizagem
	 
	(C) Processos Internos
	
	(B) Cliente
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201503309928)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em se tratando do sistema de recompensas a Avaliação de Desempenho é de fundamental importância. Um dos objetivos dessa avaliação diz respeito ao retorno que os avaliadores dão aos avaliados sobre seu desempenho, buscando realçar pontos fortes e corrigir as limitações . Assinale-o:
	
	
	Recompensar os Colaboradores
	
	Alocar Recursos
	
	Mudar a Cultura da organização
	
	Manter Justiça
	 
	Dar Feedback
	
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502723888)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A gerência do desempenho é importante para a empresa, exceto
	
	
	c) Para reconhecer as contribuições dos empregados.
	
	b) Para assegurar que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
	
	a) Porque a empresa precisa saber se seus objetivos estão sendo alcançados.
	 
	e) Para melhorar a iniciativa dos colaboradores
	
	d) Para promover o desenvolvimento das habilidades e da capacitação dos empregados.
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201503272457)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O ADEQUADO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NÃO PROPORCIONA ÁS EMPRESAS:
	
	 
	Problemas na cultura e clima organizacionais
	
	Maior comprometimento
	
	Retribuição e incentivos
	
	Melhor adequação da pessoa a função
	
	Desenvolvimento de carreira
	
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502749731)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Analise o instrumento abaixo e classifique em qual avaliação o mesmo se aplica: Nome: ___________________Cargo: ________________ Departamento: ________________ ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE POSITIVOS: Saber lidar com pessoas, Facilidade em trabalhar em equipe, Tem características de liderança, Facilidade de argumentação, Espírito altamente empreendedor. ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE NEGATIVOS: Apresenta muito erros, Falta de visão ampla do assunto Demora em tomar decisões, Espírito conservador e limitado, Dificuldade em lidar com números Comunicação deficiente.
	
	
	b) Avaliação por listas de verificação
	
	d) Avaliação por escolha forçada
	
	a) Avaliação por escala gráfica
	 
	e) Avaliação por incidentes críticos
	
	c) Avaliação pela pesquisa de campo