AV1 Metricas em Recursos Humanos 2016.2

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02/11/2016 BDQ Prova
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   MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Simulado: GST0191_AV1_201502028344 
Aluno(a): JULIO CESAR FELIPE MARTINS Matrícula: 201502028344
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 05/10/2016 00:54:11 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502729051) Pontos: 1,0  / 1,0
Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os
governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de:
Organizar melhor a agenda do governo
Manter os governantes no poder
Facilitar a adoção de medidas populares
Favorecer a escolha dos assessores
  Gerenciar a performance da máquina pública
  2a Questão (Ref.: 201502721779) Pontos: 1,0  / 1,0
Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula.
Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
O conceito transforma os números em fórmulas.
Os números não estão relacionados aos conceitos.
  A fórmula transforma o conceito em números.
A fórmula transforma números em conceitos.
Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201502729221) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabendo  que  média  aritmética  simples  é  obtida  pela  soma  de  todos  os  elementos,
divididos  pela  quantidade de elementos  do  conjunto,  podemos então encontrar  a média
salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
 
Qual seria essa média salarial?
R$ 9.000,00
R$ 3.000,00
  R$ 2.250,00
R$ 4.500,00
R$ 1.500,00
02/11/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201502729223) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabendo  que  média  aritmética  simples  é  obtida  pela  soma  de  todos  os  elementos,
divididos  pela  quantidade de elementos  do  conjunto,  podemos então encontrar  a média
salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
R$ 3.500,00
R$ 1.000,00
R$ 6.000,00
  R$ 2.400,00
R$ 3.000,00
  5a Questão (Ref.: 201502126656) Pontos: 0,0  / 1,0
A busca da eficiência e da eficácia está presente em todos os trabalhos realizados pelos profissionais de
Recursos Humanos. Ser eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz, é o que deseja qualquer profissional atento aos
desafios do mundo organizacional. Qual das opções a seguir melhor reflete o conceito de "eficácia"?
Eficácia e eficiëncia avaliam ou podem avaliar ângulos distintos de um mesmo processo. O consumo de
recursos é o foco dos indicadores de eficácia.
  A eficácia está vinculada aos fins, aos objetivos, às metas.
A eficácia é o mesmo que eficiência.
A eficiência nos ajuda a compreender a eficácia.
  A eficácia está vinculada aos meios, ao caminho usado, às políticas observadas para a condução de
determinado processo.
  6a Questão (Ref.: 201502271123) Pontos: 1,0  / 1,0
Indicadores ­ ou métricas ­ são elementos chave na gestão de qualquer processo ou no gerenciamento de
recursos, sejam eles financeiros, humanos, materiais, tecnológicos e físicos. Nesse contexto é possível afirmar,
que:
  Organizações, corporativamente, e indivíduos, mesmo em questões privadas e particulares, em função
da necessidade de controle, utilizam medições ou indicadores;
As empresas de grande porte, por possuírem mais empregados e tecnologia, podem optar por sistemas
integrados de gestão;
As empresas de médio porte, em função da concorrência, devem medir a participação no mercado e os
resultados operacionais;
Empresas globais ou multinacionais necessitam de indicadores ­ ou métricas ­ uma vez que seus
acionistas estão espalhados por todo o mundo;
Empresas de pequeno porte, por possuírem poucos recursos, devem se apoiar em indicadores
financeiros;
 Gabarito Comentado.
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  7a Questão (Ref.: 201502291774) Pontos: 1,0  / 1,0
Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos
contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários,
terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que ­ de
uma forma ou de outra ­ participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos
afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
O índice de entrada (admissão) de empregados.
A rotatividade dos empregados.
O absenteísmo da área operacional.
  A composição da força de trabalho.
O suporte de RH e a amplitude de comando.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201502291863) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao analisar os indicadores de gestão, Ronaldo Xavier observou que o turnover anual acumulado variou de
22,5% para 18,5% entre os anos de 2012 e 2013. Nesse caso podemos afirmar, que houve:
Redução de 4,5% ou, o equivalente a, ­ 0,045%;
Aumento de 21,6% ou o equivalente a 21,6 pontos percentuais;
  Redução de 4 pontos percentuais, na medida em que a variação foi de ­4 pp (pontos percentuais);
Aumento de 17,8%, tendo em vista a variação entre 18,5% e 22,5%;
Aumento de 1,22%, aproximadamente, uma vez que o turnover saiu de 18,5% e passou para 22,5%;
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201502293893) Pontos: 1,0  / 1,0
As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma
empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com
seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
  Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201502293894) Pontos: 1,0  / 1,0
As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma
empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com
seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
  Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
02/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/provas_emcasa_linear_view.asp 4/4
Custo por RH; faturamento po empregado;
 Gabarito Comentado.