GESTÃO DE DESEMPENHO 446646616

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 1a Questão (Ref.: 201307260306) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta 
da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão 
interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da 
organização? 
 
 
A capacidade de monitorar o ambiente externo 
 
A motivação das pessoas 
 
As condições do ambiente externo 
 
As condições do ambiente interno 
 A forma como essa interação se processa 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307365116) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma 
consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes 
elementos: 
 
 
Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores 
 
Fornecedor, clientes, organização, concorrência 
 
Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência 
 
Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores 
 Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307712735) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
I - As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, 
desde o corporativo até o individual. No nível individual, o objeto a ser avaliado é o resultado do trabalho do 
indivíduo e do seu comportamento no ambiente. PORQUE II - O desempenho no trabalho é resultante das 
competências do indivíduo, mas também das relações interpessoais, do ambiente de trabalho e das características da 
organização. Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta. 
 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são proposições falsas 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307696630) 
Acerto: 0,0 / 1,0 
Para que a organização se torne mais competitiva e consiga acompanhar o dinamismo do mercado, é preciso que 
essa organização comece a verificar qual é o seu desempenho, para que o gestor possa tomar as devidas decisões. 
Essas decisões devem auxiliar o gestor para: I - Perceber quem não está tendo o desempenho esperado e substituí-
lo; II - Negociar e implementar padrões de desempenho; III - Reavaliar os insumos referentes a tecnologia, 
processos e materiais; IV - Manter as metas, diretrizes e políticas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
I e II 
 II e III 
 
II e IV 
 I e III 
 
I e IV 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307196767) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar? 
 
 
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho. 
 
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade. 
 
Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito. 
 
São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu. 
 
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307196760) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma 
natureza: 
 
 
Sistêmica 
 
Comportamental 
 
Estrutural 
 
Analítica 
 
Convencional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307387866) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudamos que planejar estrategicamente consiste em se realizar um processo de formulação para que os objetivos 
globais estabelecidos pela organização sejam alcançados. Para tanto, é fundamental que os gestores da organização 
conheçam os dois ambientes nos quais a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita por meio da 
matriz SWOT que consiste em avaliarmos: 
 
 Pontos fortes e fracos no ambiente interno e ameaças e oportunidades no ambiente externo. 
 
Pontos fortes e fracos no ambiente externo e ameaças e oportunidades no ambiente interno. 
 
Pontos fracos e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fortes no ambiente externo. 
 
Pontos fortes e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fracos no ambiente externo. 
 
Pontos fracos e ameaças no ambiente interno e pontos fortes e oportunidades no ambiente externo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307196820) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus 
colaboradores. 
 
 
Valores 
 
Conhecimentos 
 
Comportamentos 
 
Componentes 
 
Planejamentos 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307688068) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrutura organizacional de um empresa tem como objetivo organizar o trabalho por afinidade, em áreas 
específicas. Assim, uma empresa pode ser dividida em diretorias, áreas, setores e cargos. O menor nível de quebra 
de uma estrutura organizacional é o cargo. O que diferencia o cargo das demais estruturas organizacionais? 
 
 
As demais estruturas não definem atividades e responsabilidade 
 O cargo define atividades e responsabilidades a uma pessoa 
 
O cargo é parte somente do setor 
 
As diretorias, áreas e setores não possuem cargos 
 
As diretorias e áreas não possuem cargos, somente os setores 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307688072) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. Podemos dizer que 
um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para outro processo, que neste 
caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que: 
 
 
Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor 
 
Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente 
 Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações 
 
Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não 
 
Um processos é clientes ou fornecedor 
 Gabarito Comentado.