TESTE SEU CONHECIMENTO

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06/11/2016 Aluno: TAMIRES RIBEIRO MARGATO •
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Exercício: GST0253_EX_A3_201301436471  Matrícula: 201301436471
Aluno(a): TAMIRES RIBEIRO MARGATO Data: 12/10/2016 20:00:41 (Não Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201302052096)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que
atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que
ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era
compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor
precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições
principais no perfil gerencial no contexto atual
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
  Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
  Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao
posto que ocupa como gestor
 
 
  2a Questão (Ref.: 201302302845)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I­ Sub­gerenciamento: É causado por falta de interesse dos
gerentes de realizarem suas funções ­ em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo
de julgar pessoas. II­ Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em
obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III­ Mentoreação: Pressupõe um mentor e
um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da
experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
( ) Apena a afirmativas III está correta.
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) As afirmativas II e III estão corretas.
( ) N.D.A
 
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  3a Questão (Ref.: 201302230075)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
  Deve­se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por
consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam
observadas neste momento.
  A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado
06/11/2016 Aluno: TAMIRES RIBEIRO MARGATO •
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destas características: o comportamento através de ações.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
Naturalmente, deve­se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
 
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  4a Questão (Ref.: 201302052118)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
  Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de
avaliar as pessoas, por exemplo)
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
  Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
 
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  5a Questão (Ref.: 201301707820)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
  Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
 
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  6a Questão (Ref.: 201301713438)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente
ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
Técnico.
  Operacional.
  Gerente.
Eventual.
Assessoria.
 
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06/11/2016 Aluno: TAMIRES RIBEIRO MARGATO •
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  7a Questão (Ref.: 201301591415)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Considerando­se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo,
por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse
Plano de Incentivo de Grupo?
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
  Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
  Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem
atingidas ou superadas.
 
 
  8a Questão (Ref.: 201301531900)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Elaboração do plano de ação.
Execução do plano de ação.
Coordenação de ação.
  Diagnóstico do problema.
  Discussão da melhora do desempenho.
 
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