Competências Gerenciais 1 a 10

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AULA 1
	1a Questão (Ref.: 201603555006)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Empatia
	
	Dinâmica situacional
	
	Comunicação Integrada
	 
	Feedback
	
	Inteligência emocional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603550209)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603339742)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	 
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603338314)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Conflito.
	
	Codificação.
	
	Afinação.
	
	Sintonia.
	 
	Feedback.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603860758)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	recrutamento.
	
	seleção.
	
	avaliação de desempenho.
	
	avaliação de cargos.
	 
	processo de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603897807)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	 
	Codificador
	
	Mensagem
	
	Interpretação
	
	Fonte de informação
	
	Receptor
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201604033249)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	Inteligência
	 
	Comunicação
	
	Conhecimento tecnológico
	
	Compromisso
	
	cumprimento de prazos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603339716)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	 
	Jargões.
	
	Autoridade.
	
	Perguntas.
	
	Hierarquia.
	
	Gírias.
 
AULA 2
	1a Questão (Ref.: 201603910036)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo:
		
	
	Estímulos.
	 
	Conflitos.
	
	Segurança do Trabalho.
	
	Treinamento.
	
	Distribuição de tarefas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603934472)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603557409)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603338497)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	São aquelas em que não são viáveis a divisãode tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603909913)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	 
	Conflito.
	
	Distribuição.
	
	Seleção.
	
	Recrutamento.
	
	Reconhecimento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603339889)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
		
	
	Grupo Autônomo
	 
	Grupo informal.
	 
	Grupo organizacional.
	
	Grupo formal.
	
	Grupo temporário.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603910335)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	
	Limitada.
	
	Imprópria.
	 
	Negociação.
	
	Inadequada.
	
	Regular.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603924859)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
		
	
	DESEMPENHO
	
	NORMATIZAÇÃO
	
	TÍPICO
	 
	AGITAÇÃO
	
	FORMAÇÃO
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201604036948)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
		
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento.
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	 
	A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
	 
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603858983)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
	
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604033180)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	 
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603313285)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Adestramento.
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento.
	 
	Mentoria
	
	Gestão de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603340324)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de:
		
	
	Avaliação organizacional.
	
	Avaliação de potencial.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de interesse.
	
	Avaliação comportamental.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603338671)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201604109719)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
		
	
	Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	 
	Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos eDiretor: líder, Elemento de Ligação.
	
	Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
	Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
	 
	Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603924854)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
AULA 4
	Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de desempenho nas apresentados nesta enunciado, assinale a opção correta:
		
	
	Apenas a afirmativa II esta correta.
	
	Apenas a afirmativa I esta correta.
	
	N.D.A
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão correta.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603338804)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603900035)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Lúcia trabalha no setor de atendimento ao consumidor do Detran. Uma de suas principais tarefas é a resolução de dificuldades trazidas pelos usuários dos serviços do Detran. A fim de avaliar o comportamento de Lúcia no trabalho, considerando o volume de usuários que ela atende, qual o critério que deveria ser utilizado?
		
	
	Pontualidade de Lúcia no trabalho.
	
	Simpatia de Lúcia ao atender os consumidores.
	
	Capacidade de Lúcia de ter empatia com os consumidores.
	
	Potencial de comunicação de Lúcia.
	 
	Número de problemas resolvidos durante os atendimentos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603854672)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	Controlar as atividades;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	 
	Identificar as habilidades;
	
	Coordenar o grupo;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603340376)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de sua equipe de trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu um feedback negativo a um subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado caiu vertiginosamente. Therezinha chamou Lima e explicou para ele que isso era devido a que:
		
	
	Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado.
	
	O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece.
	 
	Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado.
	
	As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas.
	
	Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603516134)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Parcial e imparcial;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Racional e irracional;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603949249)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
		
	
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
	
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
	
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	 
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603900033)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?
		
	 
	Contrato de desempenho mútuo
	
	Acordo de desempenho acima do esperado
	
	Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
	
	Acordo de coordenação de esforços
	 
	Avaliação de comportamento
AULA 5
	1a Questão (Ref.: 201603951521)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
		
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	Geram instabilidade;
	
	Estimulam as atividades;
	 
	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	
	Promovem segurança;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603338814)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencheras lacunas referentes ao problema.
	 
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	 
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603987807)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603945553)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	tácito, explícito e variável.
	
	coleta, análise e implantação
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603975829)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		
	
	Mudanças planejadas
	 
	Mudanças de mercados
	 
	Mudanças não planejadas
	
	Mudanças orientadas
	
	Mudanças acidentais
	
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	 6a Questão (Ref.: 201603975824)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201603975813)
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	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	
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	 8a Questão (Ref.: 201603951494)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
		
	 
	Eliminar os resistentes;
	
	Eliminar os riscos;
	
	Confrontar as opiniões contrárias;
	
	Combater os opositores;
	 
	Eliminar a resistência à mudança;
AULA 6
	1a Questão (Ref.: 201603532353)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	 
	O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização
	 
	A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603862393)
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	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	 
	a capacidade para a cooperação
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
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	 3a Questão (Ref.: 201604033223)
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	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão
		
	
	Três
	
	Dois
	 
	Quatro
	
	Cinco
	
	Uma
	
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	 4a Questão (Ref.: 201603862283)
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	Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
		
	 
	de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
	
	constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa.
	
	permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, afirmações e declarações
	
	são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão profundamente comprometidos
	
	demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimosque há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603862409)
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	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	
	Formação
	 
	Desempenho
	
	Agitação
	
	Aceitação
	
	Normatização
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603526612)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que aquelas com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do que aquelas com número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das cinco características de equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este conceito, o pequeno tamanho é vantajoso para as equipes por que:
		
	
	garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim não haverá discordâncias entre seus membros.
	
	os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, benefícios e impostos.
	
	se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, também, cuidar das atitudes relacionadas.
	
	quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas cumprem-nas.
	 
	as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201603529513)
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	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201604033245)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
AULA 7
	1a Questão (Ref.: 201604176967)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		
	
	N.R.A.
	
	Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
	 
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603339006)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais:
		
	
	Pessoa, motivação e ambiente.
	
	Pessoa, comportamento e motivação
	
	Pessoa, motivação e clima organizacional.
	 
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Pessoa, satisfação e cultura organizacional.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603338983)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
		
	
	Capacidade e Habilidades.
	
	Identidade e personalidade.
	
	Identidade e Capacidade.
	
	Identidade e habilidades.
	 
	Capacidade e personalidade.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201603526049)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	
	Traços de personalidade
	
	Inteligência cultural
	
	Capacidade cognitiva
	 
	Valores pessoais
	 
	Inteligência emocional
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603860819)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	 
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	
	aditiva, diferente e independente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201603529538)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
		
	 
	Capacidade e Personalidade
	
	Nível de qualificação e Motivação
	
	Tempo de empresa e Personalidade
	
	Caráter e Tempo de empresa
	
	Capacidade e Desmotivação
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603857765)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
		
	
	A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa.
	
	A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
	
	Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo.
	
	Todas as alternativas são falsas.
	 
	Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantiasde sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201603903297)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		
	
	Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
	 
	Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
	
	Realista, social, empreendedora e convencional
	
	Valores, inteligência, personalidade e congnição
	 
	Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
AULA 8
	1a Questão (Ref.: 201603946483)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
		
	
	nível de atuação do sujeito
	
	conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
	
	sistema pessoal
	 
	estresse
	
	ambiente de trabalho
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603862885)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
		
	
	Escassez de tempo;
	
	Má comunicação;
	 
	A prática de atividade física regularmente;
	
	Conflitos interpessoais;
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201603529557)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
		
	
	Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
	
	Desafios, Controle e Flexibilidade
	
	Idoneidade, Compromisso e Controle
	 
	Comprometimento, Controle e Desafios
	
	Adaptabilidade, Controle e Desafios
	
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	 4a Questão (Ref.: 201603856175)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são alguns dos fatores apontados como sendo causadores do estresse. O estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida. De modo geral as pessoas tendem a acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade e, portanto, melhor desempenho do empregado. O objetivo do gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que:
		
	
	Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, substituídos.
	
	A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de modo que o gerenciamento de estresse seja bem-sucedido.
	 
	Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao bom desempenho, pois indica desafios e presença de competição.
	
	Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento dos negócios.
	
	Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603525798)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
		
	 
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
	Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
	
	Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
	
	Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
	
	Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da personalidade da pessoa e do seu estado físico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603946484)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
		
	
	o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
	
	o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas concretas
	 
	falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
	
	uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho
	
	ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bem-estar e a segurança do trabalhador
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603339575)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603976368)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		
	
	Autodesempenho = ¿comportamento¿
	
	Autoeficiência = processos
	
	Autocontrole = atitude
	 
	Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
	
	Auto realização = ¿resultado¿
AULA 9
	1a Questão (Ref.: 201603526061)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três conceitos.
		
	
	A quantidadede comportamento orientado ao aspecto operacional
	
	A quantidade de comportamentos orientados a direção
	
	A quantidade de comportamento orientado ao resultado
	 
	O nível de prontidão que os membros da organização exibem
	
	Nenhuma das respostas acima
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603860861)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa incorreta:
		
	
	As organizações precisam de lideranças questionadoras e que forneçam visões inspiradoras aos liderados.
	
	Nem o fato da empresa conferir poderes aos seus gestores garantem que esses sejam líderes.
	 
	Todo gestor capaz de elaborar planos de trabalho é um líder.
	
	Nem todos os líderes são administradores.
	
	Nem todos os gestores são líderes.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603857750)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603402708)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o processo de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
		
	
	V, V, V, F, V.
	
	F, V, V, F, F.
	 
	V, V, V, F, F.
	
	V, V, F, V, V.
	
	V, F, V,V , V.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603309914)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	A influência é um conceito ligado ao conceito de:
		
	
	Experiência
	 
	Relacionaento
	
	Processo
	
	Gestão
	 
	Poder e de autoridade
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603557062)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em uma organização um líder atua de forma a compensar a falta de agilidade de seus colaboradores e assim complementa o que lhes falta. Baseados nesta afirmação, podemos dizer que o líder irá adaptar-se às situações que possam vir a surgir na organização. Portanto, assinale a resposta que indica o tipo de teoria que pode ser utilizada neste caso.
		
	
	Caminho-meta
	
	Nível de prontidão
	 
	Teoria de Fielder
	
	Ciclo de vida
	
	Estrutura das tarefas
	
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	 7a Questão (Ref.: 201603557097)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de:
		
	 
	Poder
	
	Autonomia
	
	Democrático
	 
	Autoritarismo
	
	Liberal
	
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	 8a Questão (Ref.: 201603907925)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
		
	
	O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
	
	O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
	 
	A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência
	
	Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
	
	O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá-la
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201603861820)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos, são elas:
		
	
	Personalidade e identidade
	
	Personalidade e comportamento
	
	Capacidade e entusiasmo
	
	Entusiasmo e personalidade
	 
	Capacidade e personalidade
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603983363)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I - Interpessoal: lidar com relacionamentos. II - Informação: transferir informação. III - Decisão: tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201603976466)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta:
		
	
	Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo.
	
	Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal.
	 
	Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal.
	
	Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário.
	
	Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201603982109)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicasde planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Análise, Verificação e Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	Formalização, Informação e Decisão.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603520482)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais:
		
	
	Interpessoal, Formação, Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação, Decisão.
	 
	Interpessoal, Informal, Decisão.
	
	Interpessoal, Informação, Indecisão.
	
	Objetividade, Informação, Decisão.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201603902599)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
		
	
	Desatualizada;
	
	Falsa
	 
	Verdadeira
	
	Parcialmente incorreta;
	
	Inconsistente;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201603946459)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	Liderança Liberal
	
	Liderança Autocrática
	 
	Liderança Democrática
	
	Liderança Coercitiva
	
	Liderança por Resultados
	
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	 8a Questão (Ref.: 201603946490)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	 
	democrático
	
	visionário
	
	liberal
	
	autocrático
	
	paternalista