AV PESQUISA DE MERCADO

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02/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402168705&p2=1894526&p3=GST0455&p4=102531&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53731595 1/4
 
 
Avaliação: GST0455_AV_201402168705 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402168705 ­ DAVID LIRA SANTOS DE QUEIROZ
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 25/11/2016 20:10:27
 
  1a Questão (Ref.: 201402345663) Pontos: 0,0  / 1,0
A amostragem por conveniência como próprio nome sugere, busca obter uma mostra baseada na conveniência
do pesquisador. A amostra por conveniência tem como principais vantagens o baixo custo, a rapidez para a sua
realização, além de ser acessível. Apesar das vantagens apresentadas a amostra por conveniência tem uma
série de limitações e desvantagens. Descreva as limitações e desvantagens da utilização desta técnica de
amostragem.
 
Resposta: Umas das desvantagens da amostragem por conveniência, é a resposta pré­formulada pelo
entrevistado.
 
 
Gabarito: Uma das principais desvantagens é que este tipo de amostra não é representativa do público­alvo ou
universo da pesquisa. Os resultados podem ser tendenciosos, além de não serem recomendadas para
pesquisas descritivas ou quantitativas.
 
  2a Questão (Ref.: 201402430152) Pontos: 0,0  / 1,0
O processo de construção de questionários pode ser considerado uma ciência. A experiência do pesquisador é
fundamental  para  que  o  questionário  atinja  as  suas  expectativas,  uma  vez  que  não  existem  regras  ou
procedimentos que determinem a construção de um bom questionário.
  Ao  elaborar  um  questionário,  o  pesquisador  deverá  se  ater  a  alguns  aspectos  importantes  para  que  o
instrumento de coleta de dados atenda com qualidade os objetivos da pesquisa.
Aponte quais as características que um questionário deve apresentar para atingir os objetivos de uma pesquisa?
 
Resposta: Um questionário deve conter: Apresentação ou introdução Objetivos Metodologia Resultados
 
 
Gabarito:
Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por
parte  do  respondente,  deve  evitar  que  o  entrevistado  faça  cálculos  ou  remetê­lo  a  um  passado  distante.
Apresentar todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público­alvo da pesquisa.
 
  3a Questão (Ref.: 201402832517) Pontos: 1,0  / 1,0
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir  conhecimentos  específicos  sobre  seu  mercado.  Malhotra  (2010,p.10).  Por  este  motivo,  o  uso  da
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I.  Avaliar  as  informações  necessárias  e  fornecer  à  gerência  informações  relevantes,  precisas,  confiáveis,
válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
02/12/2016 BDQ Prova
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II.  Decisões  sólidas;  não  baseadas  no  instinto,  na  intuição  e  no  puro  julgamento,  mas  sim  em  informações
sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV.  É  necessário  informações  sobre  os  concorrentes,  além  de  outras  características,  como  as  tendências  do
mercado.
( ) I é a correta;
( ) II, e IV estão corretas;
  ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) III e IV estão corretas;
 
  4a Questão (Ref.: 201402812402) Pontos: 1,0  / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial  importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma  vez  que  todo  projeto  de  pesquisa  parte  de  uma  real  necessidade  de  informação,  de  dúvidas  a  serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
  Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
 
  5a Questão (Ref.: 201402937331) Pontos: 0,0  / 1,0
Existem  três  diferentes  tipos  de  pesquisa,  e  o  pesquisador  poderá  recorrer  de  acordo  com  os  objetivos  da
pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas
vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(      ) Obter  um perfil  dos  consumidores,  por meio  de uma distribuição  em  relação  à  sexo,  faixa  etária,  nível
educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em
um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(      )  Estimar  a  proporção  de  pessoas  numa  população  específica  que  tenham  as mesmas  características  ou
comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
02/12/2016 BDQ Prova
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2 ­ 2 ­ 1 ­ 3 ­ 1
2 ­ 1 ­ 1 ­ 2 ­ 3
  2 ­ 1 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  1 ­ 2 ­ 3 ­ 1 ­ 2
 
  6a Questão (Ref.: 201402948410) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma pesquisa de mercado pode basear­se em dados primários ou secundários, levantados para um
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas
informações.
  é coletado diretamente com o público­alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os
dados já estão disponíveis. 
 
  7a Questão (Ref.: 201402764176) Pontos: 0,5  / 0,5
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de
um  mercado,  ou  se  por  limitação  de  recursos  a  pesquisa  será  realizada  apenas  com  parte  da  população
(amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode  ser um processo dispendioso e  lento,  às  vezes
inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
Quando a população for grande.
 
Quando os recursos da empresa são limitados.
 
  Quando a população for pequena.
 
 
  8a Questão (Ref.: 201402781745) Pontos: 0,5  / 0,5
A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamenteé chamada de:
Nenhuma das escalas citadas.
A Escala de Stapel.
A Escala Ordinal.
A Escala de Diferencial Semântico.
  A Escala Likert.
 
  9a Questão (Ref.: 201402943393) Pontos: 0,0  / 0,5
As  operações  de  coleta  de  dados  precisam  ser  detalhadamente  planejadas  e  controladas  para  que  os  dados
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
02/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402168705&p2=1894526&p3=GST0455&p4=102531&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53731595 4/4
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
  O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  com  a  qualidade  do  pessoal
contratado para a execução da pesquisa.
O  sucesso da operação de  coleta de dados está diretamente  relacionado  com a qualidade do material
utilizado para a execução da pesquisa.
O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  ao  tempo necessário  para  a
execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia
utilizada na execução da pesquisa.
  O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
 
  10a Questão (Ref.: 201402895226) Pontos: 0,0  / 0,5
Não  existe  um  modelo  único  ou  modelo  padrão  de  formato  para  elaborar  o  relatório  escrito  da  pesquisa,
existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o
mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se
deseja  apresentar, mas,  de  uma maneira  geral  é  composto  de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,
corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a.  Apresentação ou introdução
b.  Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os  itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de
resposta que apresenta a sequência correta:
(  ) a descrição da forma de execução da pesquisa,  isto é, método de amostragem, número de elementos da
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
(  ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
(    )  a  estrutura  lógica  e  sequencial  de  resultados  e  descobertas  da  pesquisa,  compondo  a  maior  parte  do
relatório.
(  ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
  C ­ A ­ D ­ B
D ­ C ­ B ­ A 
B ­ C ­ A ­ D
D ­ B ­ C ­ A 
  A ­ B ­ C ­ D
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.