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1a Questão (Ref.: 201509324699) Pontos: 0,0 / 1,0 Por que no método de pesquisa quantitativa o tamanho da amostra deve ser grande? Resposta: O método de pesquisa quantitativa deve ter um tamanho de amostra grande pois é baseado em estatísticas e tem com objetivo contagem e mensuração. Gabarito: Porque a amostra deve ser representativa da população ou universo e os resultados sejam considerados um retrato de todo o público-alvo da pesquisa. 2a Questão (Ref.: 201509347795) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao concluir a elaboração do questionário, um pesquisador submeteu o instrumento ao pré-teste, que foi realizado com uma pequena amostra. O pré-teste identificou várias questões que precisavam ser revisadas. Após as correções, o gerente de pesquisa liberou impressão dos formulários e o início da coleta de dados. O procedimento descrito acima está correto? Sim ou não? Justifique a sua resposta. Resposta: O procedimento descrito acima não está correto pois o pesquisador deveria submeter o questionário a outro pré-teste após as correções feitas antes de liberar a impressão dos formulários. Gabarito: Não. Após as correções realizadas nas questões com problemas, o pesquisador deverá realizar um novo pré-teste até que o formulário não apresente mais nenhum tipo de problema. 3a Questão (Ref.: 201509919320) Pontos: 1,0 / 1,0 A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (1) Pesquisa de Potencial de Consumo (2) Pesquisa de Satisfação do Cliente (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) (4) Pesquisa de Mídia ( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar. ( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica. ( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. ( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 4 - 3 - 2 - 1 4 - 1 - 3 - 2 3 - 1 - 2 - 4 3 - 2 - 1 - 4 4 - 2 - 1 - 3 4a Questão (Ref.: 201509791461) Pontos: 1,0 / 1,0 Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. 5a Questão (Ref.: 201509916220) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: (1) Pesquisa exploratória (2) Pesquisa descritiva (3) Pesquisa causal ( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa. ( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. ( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. ( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 1 - 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 - 1 1 - 1 - 3 - 2 2 - 1 - 3 - 1 1 - 2 - 3 - 1 6a Questão (Ref.: 201509844856) Pontos: 1,0 / 1,0 A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal. 7a Questão (Ref.: 201509907282) Pontos: 0,5 / 0,5 Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens. GRUPO A (1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo. (2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada. (3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído. (4) Tipo de amostra não probabilística. GRUPO B ( ) Amostra ( ) Amostra probabilística ( ) Censo ( ) Amostra por conveniência 2 - 4 - 3 - 1 4 - 3 - 2 - 1 2 - 3 - 4 - 1 2 - 3 - 1 - 4 1 - 2 - 3 - 4 8a Questão (Ref.: 201509915121) Pontos: 0,5 / 0,5 No processo de elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá utilizar diferentes tipos de perguntas de acordo com o objetivo que pretende alcançar. Associe os diferentes tipos de perguntas aos seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: Tipos de perguntas: (1) Perguntas filtro (2) Perguntas de caracterização (3) Perguntas com escala de avaliação Objetivos: ( ) São usadas para identificar características do entrevistado (sexo, idade, faixa de renda, escolaridade, ocupação etc.). ( ) São usadas para que o entrevistado dê uma nota, dentro de uma escala predefinida. Em muitos casos são associadas a uma característica de atributo. ( ) Servem para verificar se a pessoa que será entrevistada atende os objetivos da pesquisa, ou se a pergunta seguinte deve ou não ser aplicada. 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 2 - 3 - 1 2 - 1 - 3 1 - 2 - 3 9a Questão (Ref.: 201509922434) Pontos: 0,5 / 0,5 A análise dos instrumentos de coleta de dados é realizada de acordo com alguns critérios e determina a sua contagem ou não para efeito de tabulação. A análise crítica exigeum conhecimento profundo dos objetivos e procedimentos da pesquisa. A análise crítica tem como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir se ele está completo, consistente, legível e compreensível e uniforme. Sobre estes aspectos, correlacione cada item com o seu respectivo objetivo. (1) Completo (2) Consistente (3) Legível e compreensível (4) Uniforme ( ) Verificar se a resposta está clara de acordo com o que foi solicitado e se as palavras utilizadas estão compreensíveis. ( ) Verificar se todas as questões foram respondidas. ( ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada. ( ) Verificar se as respostas das diferentes questões revelam coerência. 4 - 3 - 2 - 1 1 - 4 - 2 - 3 4 - 2 - 1 - 3 3 - 4 - 2 - 1 3 - 1 - 4 - 2 10a Questão (Ref.: 201509423939) Pontos: 0,5 / 0,5 Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise. O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser: Univariado, bivariado e intervalar. Univariado, bivariado e multivariado. Bivariado, univariado e mediana. Bivariado, multivariado e média aritmética. Mediana, quartis, decis e percentis.
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