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Avaliação: GST0342_AV » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: CAMILA GONÇALVES DE OLIVEIRA Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 1,5 Data: 28/11/2016 18:58:21 1a Questão (Ref.: 201513017321) Pontos: 0,0 / 1,0 O atendimento às necessidades do ambiente externo, denominado como mercado, tem se verificado como o grande desafio das organizações. O que torna esse atendimento complexo e dinâmico? Gabarito: A quantidade de ofertas (concorrentes) e as demandas (expectativas e necessidades dos clientes) cada vez mais exigentes e com alternativas para adquirir o que realmente querem. 2a Questão (Ref.: 201512402926) Pontos: 0,0 / 1,0 Como se caracteriza um modelo de avaliação democrático? Gabarito: É um modelo de múltiplas fontes, em que pessoas que podem contribuir para avaliar a performance do funcionário e da própria organização são convocadas a participar do processo e manifestar suas percepções. 3a Questão (Ref.: 201512986622) Pontos: 1,0 / 1,0 Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as organizações estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias. Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN). Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional. Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados. Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência. Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam. 4a Questão (Ref.: 201512387707) Pontos: 0,0 / 1,0 Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional? Sua ambição e nível de cooperação Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores As competências que os colaboradores dominam Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível 5a Questão (Ref.: 201512492544) Pontos: 1,0 / 1,0 Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma: Adequação à demanda interna Avaliação de resultados Lições aprendidas Auditoria externa Auditoria interna 6a Questão (Ref.: 201512485456) Pontos: 0,0 / 1,0 As estruturas organizacionais podem ser divididas em três níveis. O nível responsável por identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades é: Nivel Tático Nível Execução Nivel Operacional Nível Gerencial Alta Administração 7a Questão (Ref.: 201512925804) Pontos: 0,5 / 0,5 O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização. O que implica a noção de cargo? É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos O cargo não compõem a estrutura organizacional Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce está situado na estrutura representada pelo organograma. Não há correlação do cargo com o organograma. Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos 8a Questão (Ref.: 201512940739) Pontos: 0,5 / 0,5 Escolha entre as opções apresentadas, aquela(s) que está(ão) associada(s) aos indicadores de eficiência/produtividade 1 - A quantidade de madeira consumida na confecção de uma mesa 2 - Uma mesa construída dentro das especificações e características definidas 3 - A quantidade de cola utilizada na confecção de uma mesa 4 - O tempo levado para montar uma mesa Somente as opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade As opções 1, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade As opções 1, 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade As opções 2, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade Somente as opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 9a Questão (Ref.: 201512401703) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual deve ser a periodicidade da avaliação de desempenho nas empresas? A periodicidade da avaliação varia de empresa para empresa. O ideal é que o ciclo de avaliação seja compatível com as características do negócio A periodicidade deve ser anual de forma a completar um exercício A periodicidade deve ser semestral, permitindo uma revisão e redirecionamento das metas no meio do exercício A periodicidade deve ser mensal, permitindo o constante ajuste das metas e direcionamento das ações A periodicidade deve ser trimestral, de forma a se ter 4 períodos de revisão e melhoria de desempenho 10a Questão (Ref.: 201512926019) Pontos: 0,5 / 0,5 Dentre as vantagens e desvantagens conhecidas do método de avaliação por pesquisa de campo, não se aplica: É um processo de aplicação lenta. Apresenta um elevado custo operacional. Permite o desenvolvimento da habilidade física do entrevistador. Permite um planejamento consistente para melhorar o desempenho. É o método mais completo dentre os modelos tradicionais.