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1)- O que é a produção – É um conjunto de recursos humanos, físicos, tecnológicos e informacionais capazes de transformar entradas em saídas, tangíveis ou não-tangíveis. Pode-se produzir tato bens, como serviços.
Para isso existe o Planejamento e Controle da Produção (PCP), que visa aumentar a eficiência e eficácia da empresa através da administração da produção.
2)- A produção é subdividida em subsistemas quais são : Planejamento e Controle da produção aumentando a eficiência e eficácia da empresa através da APO.
3)- Quais são os impactos no processo produtivo?
Mercado – Mudam sob influência de produtos, necessidades dos clientes, expectativa diversas.
Concorrência – Ela incita as empresas a mudar suas cadeias logísticas de suprimentos de forma contínua.
Tecnologia – Essa frequentemente oferece inovações de manufatura que permitem meios mais eficientes de mudar o mix de produção.
4)- Quais são os fatores críticos de sucesso? Capacidade de planejar, de medir o desempenho, de identificar os desvios, de adotar correções.
5)- O que é a logística? É a caracterização da integração e a sincronização das atividades que compõem os processos de suprimentos, produção, movimentação e guarda de materiais, prestação de serviços e distribuição.
6)- Quais são as funções da logística?
Suprimentos – Atividade relativa à aquisição, guarda e movimentação dos materiais com objetivo de atender a demanda.
Interna – Atividade relativa ao planejamento e controle das operações de transformação das matérias-primas em produtos acabados.
Distribuição – Atividade relativa ao envio de mercadoria ou produtos p/um ou mais destinos.
Previsão de vendas / Pedidos em carteira
Em ambos os casos as previsões permitem o estudo da carga máquina como ferramenta para determinação das sequências de fabricação para atendimento aos pedidos.
Cabe ao PCP, com base na carga máquina, informar sobre as possibilidades de atendimento aos pedidos nas datas solicitadas.
Cabe ao PCP estudar alternativas de sequenciamento das ordens de fabricação que melhor atenda às necessidades de Vendas.
7)- Diferencie as atividades do PCP?
Previsão de vendas – Cabe ao PCP, com base na carga máquina, informar sobre as possibilidades de atendimento aos pedidos nas datas solicitadas.
Planejamento estratégico da produção – Consiste em estabelecer um plano de produção p/um determinado período (longo prazo) segundo as estimativas de vendas e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos.
Planejamento mestre da produção – Consiste em estabelecer um plano produtivo final, detalhado à um médio prazo, período à período, a partir do plano de produção, com base nas previsões de vendas de médio prazo ou nos pedidos em carteiras já confirmado.
Programação da produção – Encarrega-se de fazer o sequenciamento das ordens emitidas de forma a otimizar à utilização dos recursos.
8)- Quais as funções do PCP?
Materiais- MRP determinação das necessidades de materiais. Políticas de estoques e compras.
Programação- Elaboração, liberação, sequenciamento, e acompanhamento das ordens de produção. Sistema kanban.
Controles- Carga máquina. Indicadores de desempenho. Análise dos desvios. Ações corretivas.
9)- O que é previsão de demanda e sua classificação?
É a estimativa de demandas futuras. Projeções de demanda bem elaboradas significam ganhos competitivos, econômicos e financeiros para a empresa e para toda a cadeia. A demanda pode ser: Média, Sazonal, Cíclica ou Aleatória.
10) – O que é demanda de planejamento? É o processo de estabelecer compromissos gerenciais no sentido de atender à demanda prevista e assim alcançar os objetivos estratégicos de negócio.
11)- O que é demanda de previsão e como subdivide?
É o processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível da demanda futura.
Subdivide em planos de capacidade, vendas, fluxo de caixa, estoques, compras, mão de obra, planos de produção e planos de manutenção.
12)- Quais são as etapas de um modelo de previsão?
Definir o objetivo do modelo, coletar e analisar os dados, selecionar a técnica de previsão, obter as previsões, monitorar o modelo e validar o modelo.
13)- Quais são os métodos de previsão?
Qualitativos- Subjetivos baseados em opiniões. Utilizados quando não existem dados ou como apoio suplementar.
Série temporais- Baseiam-se na ideia de que dados relacionados com demanda no passado podem ser usados para prever a demanda futura, ou a tendência de demanda futura.
Modelos causais- Admite que a demanda esta relacionada com algum fator fundamental ou fatores no meio ambiente e que ocorrem relacionamentos de causa e efeito.
14) Quais são as técnicas de previsão?
Endógenas- São utilizados dados históricos da própria empresa.
Exógenas- São utilizados dados externos à empresa.
FUNDAMENTOS do PCP: 
Descrição e fluxograma do processo produtivo. 
Programa MURI-MUDA-MURA, combater: MURI (excessos). MUDA (desperdícios). MURA (irregularidades). 
Definição do mix de produtos. 
Classificação ABC dos materiais (Ordem de importância). 
Determinação dos lotes e lead time dos itens comprados. Lista de materiais consolidada (por famílias). 
Normas e Padrões de Qualidade. Responsabilidade Ambiental e Social (Qualidade, Imagem, logística reversa...). 
Treinamento (investimento).
DEMANDA INDEPENDENTE – dizemos que a demanda de um item é independente se ela depender das condições do mercado, fora do controle da empresa. (Não dependo de nada, quem determina é o mercado.)
DEMANDA DEPENDENTE – um item é dito de demanda dependente se o seu consumo puder ser programado internamente. Os itens de demanda dependente são usados na produção interna de outros itens. (Sempre vai estar atrelado algum componente dentro do processo, Ex: automóvel -> Pneu).

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