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Simulado - Prova Discursiva (Gestão da Qualidade Ferramentas) PROTOCOLO: 201611281343798DDA81DELOIZE FRANCIELE GONÇALVES FELIZARDO - RU: 1343798 Nota: 0 Disciplina(s): Gestão da Qualidade Ferramentas Data de início: 28/11/2016 14:51 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 30/11/2016 04:00 Questão 1/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas O desenho acima está representando a sequência de desenvolvimento do MASP Método Analítico de Solução de Problemas. Descreva de forma objetiva o funcionamento do Método para tanto fazendo a interpretação do desenho acima explicando cada uma das fases sequênciais do MASP: Nota: 0.0 Resposta: Questão 2/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas Explique que método o desenho acima está representando e a sua funcionalidade na solução de causas de problemas de processo? Nota: 0.0 O MASP é uma método para eliminação de causas de problemas, usando para tanto do ciclo PDCA , para tando se desenvolvendo conforme a sequência de fases : 1. Identificação. – definir claramente o problema e reconhecer a sua importânciar 2. Observação. – Investigar caracteristicas específicas do problema com uma ampla visão e sob vários pontos de vistas 3. Analise – Descobrir , testar e confirmar a(s) causa(s) fundamental(is) 4. Plano de ação. – Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais eliminando os seus efeitos 5. Verificação. – Verificar os resultados checando se o bloqueio foi efetivo 6. Padronização. – Previnir contra o reaparecimento do problema 7. Conclusão Recapitular todo o processo de solução do problema para trabalho futuro e descrever os resultados O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminálos ou minimizálos. Resposta: Questão 3/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas Explique porque o quinto "S" Shitsuke é o mais difícil de ser implantado em uma empresa. Nota: 0.0 Resposta: Questão 4/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o "querer de fato", "ter vontade de", "se predispor a". Não se trata pura e simplesmente de uma obediência cega, submissa, "atitude de cordeiro" como pode parecer. É importante que seu desenvolvimento seja resultante do exercício da disciplina inteligente que é a demonstração de respeito a si próprio e aos outros. Ter Senso de Autodisciplina significa ainda desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade alheias, enfim é mudar o comportamento do indivíduo para aplicar conscientemente a qualidade. Considerando o mapa estratégico do BSC acima desenhado, analise e descreva o que o mapa está representando. Nota: 0.0 Resposta: Questão 5/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas Considerando a Matriz GUT acima, coloque em ordem decrescente (da maior prioridade para a menor prioridade) as prioridades para a solução dos problemas acima considerados: 1.................................................................................................... 2.................................................................................................... 3.................................................................................................... 4.................................................................................................... Resposta: A visão maior da empresa é tornarse um a empresa internacional de classe mundial. Para tanto ele começa a desenvolver atender as suas carências a partir da perspectiva da base: pessoas e aprendizado. Nesta perspectiva aparecem como carência a serem resolvidas: Desenvolver competência, orientar a empresa a resultados e garantir a segurança no ambiente de trabalho, isto resolvido ajudará a resolver problemas de processo, listados em amarelo no mapa acima. Estes resolvidos possibilitarão melhorar a perspectiva do cliente em verde no mapa. Estes resolvidos permitirão solucionar os aspectos colocados na perspectiva financeira em azul e estas finalmente permitirão a empresa vir a atingir a sua visão maior. 5.................................................................................................... Nota: 0.0 Resposta: Resposta Esperada: 1. Colisão com palete 2. Não faz giro de 90º. 3. Mancal quebrado 4. Queda de peças 5. Colocando peças fora de posição
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