AV2 Competências Gerenciais 2016.2

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Avaliação: GST0253_AV2_201402017154 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201402017154 - ESTEFANIA LIMA DE FREITAS 
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9007/AG 
Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 02/12/2016 20:21:52 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402286884) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de 
retroalimentação da comunicação, é denominado: 
 
 
Dinâmica situacional 
 
Empatia 
 
Comunicação Integrada 
 
Inteligência emocional 
 Feedback 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402041266) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre? 
 
 
7 
 
8 
 
6 
 4 
 
2 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402072249) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, 
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, 
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela: 
 
 
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
 
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo. 
 
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
 
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402248012) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? 
 
 
Superficial e conclusiva; 
 Objetiva e subjetiva; 
 
Conclusiva e invasiva; 
 
Parcial e imparcial; 
 
Racional e irracional; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402677431) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações 
são: 
 
 
coleta, análise e implantação 
 
tácito, explícito e variável. 
 
conflito, adaptação e novo conflito 
 descongelamento, mudança e recongelamento 
 
identificação, internalização e aceitação. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402638533) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o 
desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale 
a opção correta sequencial que destaca essas fases: 
 
 
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho. 
 
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização. 
 
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho. 
 
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho. 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402592697) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por 
Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
 
 
aditiva, conjuntiva e dispersa. 
 
aditiva, diferente e independente. 
 
disjuntiva, incompleta e inadequada. 
 aditiva, conjuntiva e disjuntiva. 
 
alternativa, interpretativa e ausente. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402071430) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais 
importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a 
dia acabam procrastinando, isto é: 
 
 
Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias. 
 Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto 
principal. 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas. 
 
Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402639787) Pontos: 1,0 / 1,0 
O poder é a base de qualquer liderança. É com o poder que o líder exerce influência sobre as pessoas. 
Contudo, nem sempre a liderança está apoiada em burocracia. Ela pode ser exercida de diferentes formas. 
Em nossa aula online aprendemos que existem quatro tipos de poder: de posição, de recompensa e 
coerção, de especialização e de referência. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta 
corretamente a descrição do poder de referência: 
 
 Refere se à hierarquia, posição formal e não está necessariamente alinhada às competências do líder 
 Diretamente relacionada ao conhecimento, sendo vista como a capacidade de utilizar informações, 
lógica e ferramentas especializadas para influenciar seguidores com menos acesso à mesma 
tecnologia ou conhecimento 
 Caracterizado pelas habilidades sociais do líder, como o carisma e outros traços de personalidade 
 Diretamente proporcional a quanto os processos internos dependem do indivíduo ou grupo 
 Utilizado pelos líderes com autoridade, diz respeito ao uso de incentivos, punições e ameaças 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402678366) Pontos: 0,0 / 1,0 
O líder transformacional é um complemento, como vimos, para o gestor transacional. Seu papel é: 
 
 
contribuir para o seu desenvolvimento e para a satisfação dos interesses somente dos seus 
colaboradores 
 
conceber as estruturas e estabelecer as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos 
nem sempre desenvolvidos 
 de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores 
delineados. 
 
desenvolver as atividades de coordenação e supervisão e desempenharem com eficiência e eficácia as 
suas funções consideradas isoladamente 
 lidar com pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos 
existentes a nível material