AV PESQUISA DE MERCADO

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0455_AV_201402065892 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9004/AD 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 18/11/2016 15:58:26 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402130771) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Diretoria de Marketing da Raven, fabricantes de helicópteros, decidiu contratar um instituto de 
pesquisa de mercado para conduzir um projeto de pesquisa. O objetivo é entender um pouco mais sobre 
os motivos de compra e o universo dos seus clientes, a fim de desenvolver conceitos para a fabricação 
de novos modelos. 
Qual o método de pesquisa recomendado e o tipo de abordagem mais adequado para o projeto? 
Justifique. 
 
 
Resposta: Pesquisa exploratória e abordagem por meio de questionários, pois se deseja saber as caracteristicas 
de um determinado público-alvo e o que seus clientes acham dosmhelicópteros e como poderia ser feitos os 
novos modelos. 
 
 
Gabarito: 
Pesquisa qualitativa, a abordagem recomendada é a entrevista em profundidade uma vez que o 
público-alvo são pessoas de alta renda e não teriam oportunidade de participar de uma discussão 
em grupo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402232563) Pontos: 1,0 / 1,0 
As perguntas abertas são menos utilizadas pelos pesquisadores ao elaborar um instrumento de coleta de dados. 
Quais são os fatores que contribuem para que isto ocorra? 
 
 
Resposta: A utilização das perguntas abertas podem fazer com que o objetivo não seja exatamente pretendido 
pelo pesquisador assim o pesquisador colocando pouquíssimas perguntas abertas e mais perguntas fechadas, 
leva que a pesquisa fique dentro do seu objetivo. As perguntas aberta podem ser subjetivas e mentirosas, 
fazendo com que o foco mude. 
 
 
Gabarito: As perguntas abertas apresentam muitas desvantagens, exigem mais tempo para responder. As 
respostas apresentadas são muito subjetivas. As respostas podem ser muito grande e não ter espaço disponível 
no questionário. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402317431) Pontos: 1,0 / 1,0 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Levantamento de dados secundários. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402699308) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402752263) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a 
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste 
tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Descrever características de grupos. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
Mensurar características. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402250057) Pontos: 1,0 / 1,0 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar 
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três 
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em 
grupo. 
 
 
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados 
para todo o público-alvo da pesquisa. 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para 
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos 
participantes. 
 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402815838) Pontos: 0,5 / 0,5 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com 
maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402698460) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral: 
 
 
muito bom e muito ruim 
 
excelente e péssimo 
 concordo totalmente e discordo totalmente 
 
discordo e concordo 
 
nem concordo nem discordo 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402317216) Pontos: 0,5 / 0,5 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis 
importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal 
elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402699344)Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.