Teste de conhecimento da aula 1 de Competências Gerenciais (2017.1)

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1a Questão (Ref.: 201403029988)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a: 
		
	
	Função.
	
	Desenvolvimento.
	
	Avaliação.
	
	Descrição.
	
	Controle.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402507541)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	F, V, V.
	
	V, F, V.
	
	F, V, F.
	
	V, V, V.
	
	V, V, F.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402507659)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Receptor.
	
	Regulador.
	
	Interpretação.
	
	Comunicador
	
	Fonte.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402695228)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Receptor
	
	Mensagem
	
	Codificador
	
	Fonte de informação
	
	Interpretação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402719412)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal. 
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402698600)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
		
	
	Flexibilidade
	
	Versatilidade 
	
	Resiliência 
	
	Comunicação
	
	Negociação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403067010)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Codificador
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	Mensagem
	
	Fonte de informação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402508919)
	Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba (8 de 8) 
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
		
	
	Jargões.
	
	Autoridade.
	
	Gírias.
	
	Perguntas.
	
	Hierarquia.
	
	Gabarito Comentado