Avaliação Parcial 1 — Competências Gerenciais

Prévia do material em texto

22/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4
 
GST0615_201608063798 V.1
 
 
   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201608063798 V.1   
Aluno(a): CAIO CESAR DE OLIVEIRA FERNANDES Matrícula: 201608063798
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 22/03/2017 14:37:05 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201608643971) Acerto: 1,0  / 1,0
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e
esclarecer deveres. Aponte­a:
Desenvolvimento.
Função.
Descrição.
Avaliação.
  Controle.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201608121500) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado
de:
Afinação.
Codificação.
Conflito.
Sintonia.
  Feedback.
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201608315544) Acerto: 0,0  / 1,0
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais ­ tema da Aula 2 ­ é a interação. Entretanto, como
podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo
presente entre seus membros, independente do porte do grupo
  Variam em tamanho, tendo ­ na maioria ­ dois ou três membros que, definem suas regras de
comportamento aceitável
22/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
  Normalmente, são pequenos e, procuram comportar­se do mesmo jeito como reforço da identidade do
grupo
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam­se pela ausência de regras de conduta entre seus
membros
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201608096217) Acerto: 1,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias:
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
  Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é
a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala.
Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável
naquele contexto.
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média
ou abaixo da média.
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu
membro mais lento.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201608693244) Acerto: 1,0  / 1,0
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
  Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201608123486) Acerto: 1,0  / 1,0
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não
precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera
questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
22/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
  Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201608734669) Acerto: 1,0  / 1,0
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
Contrato de trabalho;
Contrato verbal;
  Contrato de desempenho mútuo;
Contrato de deveres;
Contrato de desempenho;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201608646066) Acerto: 1,0  / 1,0
Quando se identifica um empregado­problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Demitir o empregado identificado como problema.
Recrutar novos empregados para a empresa;
Coordenar quando necessário;
  Diagnosticar o problema;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201608312672) Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram
três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente,
quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles
acontecem
Agir, Mudar e Descongelar
Descongelar, Transformar e Agir
Transformar, Descongelar e Recongelar
Mudar, Agir e Recongelar
  Descongelar, Mudar e Recongelar
 Gabarito Comentado.
 
22/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
  10a Questão (Ref.: 201608308929) Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe­se
que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere­se:
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
ao medo de maior especificidadedo trabalho
  ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.