GST0615 AV 201202109535 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV_201202109535 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201202109535 - MANOELA CORTES CARVALHO 
Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1 Data: 20/03/2017 18:27:01 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202388488) Pontos: 1,0 / 1,0 
Imaginar os cenários atuais é pensar em dinâmica, velocidade, inovação, criatividade, desafios e etc. E nesse 
cenário, o gestor tornou-se uma peça fundamental na busca pelos resultados organizacionais. Diante do 
exposto, cite pelo menos três competências gerenciais. 
 
 
Resposta: organização, liderança, comunicação, metas de desempenho, requsitos de recursos 
 
 
Gabarito: O aluno deverá responder: planejamento, organização, direção, controle, saber administrar conflitos, 
saber montar equipes de alta performance, saber gerenciar o clima organizacional, motivar equipes de trabalho 
e etc. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202779067) Pontos: 1,0 / 1,0 
Você considera o autoconhecimento como uma competência pessoal? Explique se sim ou não. 
 
 
Resposta: sim, pois para termos o autoconhecimento precisamos estudar muito e praticar muito, para podermos 
chegar a ter esse autoconhecimento 
 
 
Gabarito: sim pois expõe conhecimentos e comportamentos de cada um mostrando sua competência individual 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202758346) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 
Utilizar sempre o e-mail. 
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
Utilizar um único canal de comunicação. 
 Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202758358) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: 
 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202816840) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, 
fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o 
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO: 
 
 
Deveres críticos do cargo. 
 
Metas de desempenho. 
 Metas pessoais. 
 
Conduta profissional. 
 
Requisitos de recursos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202809297) Pontos: 1,0 / 1,0 
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua 
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho: 
 
 A avaliação 360°. 
 
Avaliação comportamental. 
 
A pesquisa de campo. 
 
O método dos incidentes críticos. 
 
A avaliação participativa por objetivos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202694901) Pontos: 0,5 / 0,5 
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim 
como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos 
importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da 
mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria: 
 
 
um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois 
só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos. 
 
o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a 
ocorrência de distorções e de resistências às mudanças. 
 a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público 
 
preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em 
consonância com a estratégia pessoal 
 
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, 
conquistar novos clientes. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202866742) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser 
adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são 
estas ações mencionadas pelo enunciado 
 
 
Propiciar e valorizar a coesão do grupo 
 
Reduzir a ociosidade da equipe 
 
Revisar e verificar os processos sempre que possível 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Conhecer o perfil dos membros da equipe 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202779981) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como: 
 
 
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho 
 
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no 
dia a dia do trabalho 
 falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função 
 
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o 
bem-estar e a segurança do trabalhador 
 
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar 
respostas concretas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202779956) Pontos: 0,5 / 0,5 
A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma 
atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar 
o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a 
aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto? 
 
 
Liderança Coercitiva 
 
Liderança Autocrática 
 Liderança Democrática 
 
Liderança Liberal 
 
Liderança por Resultados