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MODULO – B FASE 1 – G.P.I. (Gestão da Produção Industrial) Matéria: Projeto e Desenvolvimento de Produto. (uta projetos e produção de produtos – B 2016 – Fase 1 [91472]) Resumo aula teórica 1: Tema 1 – Busca por um projeto. O diagrama a seguir mostra a estrutura necessária a organização para o desenvolvimento de produtos e marcas, considerando-se elementos internos (gestão, concepção, planejamento, desenvolvimento e manutenção) e externos (mercado/cliente). Gerência: maneira pela qual o administrador, através do planejamento, utiliza os recursos para criar produtos e atingir os objetivos da organização com a colocação e a manutenção do produto no mercado. Planejamento: trabalho de preparação para qualquer empreendimento. Compreende a elaboração de planos e programas, com base nas técnicas necessárias em vista de objetivos definidos. Concepção: maneira de formular uma ideia original, um projeto ou um plano para posterior realização. Desenvolvimento: compreende o ato, efeito, modo ou arte de fabricar, dar estrutura. Envolve as técnicas e as metodologias de desenvolvimento de produto. Mercado: lugar destinado à comercialização de produtos e mercadorias. Manutenção: diz respeito às medidas necessárias para a conservação ou a permanência do produto no mercado. Marca: representa a identidade da organização e é o elemento ao qual os consumidores se fidelizam. A noção de produto diz respeito a uma macrocategoria que envolve bens e serviços cujos elementos caracterizadores se diferenciam entre si. Portanto, tal noção é mais geral e abarca algumas especificidades. Assim, observamos que, além dos bens físicos, o setor de oferta de serviços também se desenvolveu significativamente nas últimas décadas, pois as organizações aprenderam que, devido as características de seus serviços, poderiam fortalecer suas bases e melhorar o relacionamento com o cliente, fidelizado por meio do fornecimento de serviços adequados e, por vezes, inovadores, de modo a fazer com que ele mesmo reconheça e fortaleça a marca. Tema 2 – Modelos de transformação. O processo produtivo se realiza, primeiramente, a partir da definição do projeto do produto, pois é preciso que, no âmbito organizacional, estejam equacionados os procedimentos de criação, a definição de metodologias a serem adotadas na fabricação dos produtos e as necessidades do público-alvo. Na maioria dos casos, o sistema de feedback é aquele que realimenta a organização com informações sobre demandas do mercado, o sistema produtivo e o estabelecimento de novas técnicas e materiais, permitindo, assim, o aperfeiçoamento do bem ou do serviço destinado ao cliente ou consumidor. Podemos visualizar, a seguir, o processo de transformação, que vai do planejamento ao produto no mercado. Tema 3 – Investindo nos estágios iniciais do projeto. Os estágios iniciais são os mais importantes no processo de desenvolvimento de novos produtos. Quando o projeto conceitual estiver pronto, deve-se definir o mercado potencial, seus princípios operacionais e os principais aspectos técnicos. Assim como mostra o gráfico a seguir, a taxa de retorno nos estágios iniciais do desenvolvimento é bem mais favorável que nos estágios posteriores. A chave do sucesso no desenvolvimento do produto consiste, então, em investir mais tempo e talento durante os estágios iniciais, quando custam pouco. Tema 4 – As lições aprendidas. Para organizações que estão constantemente envolvidas com novos projetos – e com os problemas inerentes a cada um deles, desde as fases iniciais até seu encerramento –, nada mais recomendável que procurar extrair o máximo das lições aprendidas! Estas lições aprendidas são ensinamentos que devem ser cuidadosamente catalogados, avaliados, armazenados e difundidos a todos os participantes dos projetos. Deve-se explorar os fatores de sucesso, mas jamais repetir os erros que foram feitos. O erro ou acerto é o ponto de chegada. Devemos tomar o caminho certo para repetir os acertos e evitar as trilhas que conduzem a erros. Uma ação importante é levantar os Fatores Críticos de Sucesso. Para qualquer organização, independentemente de seu campo de atuação ou tamanho, existem fatores críticos de sucesso (FCS), um pequeno número de elementos essenciais que são decisivos para o sucesso ou fracasso da organização. Alguns exemplos de FCS que podem existir nas organizações: Liderança nos projetos (ou nas equipes, em geral); Competência em trabalhar em equipes multidisciplinares, potencializadas, autodirigidas, com gerenciamento simultâneo; Rapidez na entrega de novo produto ao mercado; Relacionamento com cliente (interpretação das necessidades, Rapidez de atendimento etc.); Rapidez em levantar e resolver problemas (internos, externos, financeiros etc.); Captação de mudanças/tendências (do ambiente, internas etc.); Planejamento (de cronogramas, orçamento, recursos, vendas etc.); Capacidade de avaliação (do produto final, processo, pessoal etc.); Novas tecnologias (desenvolvimento, absorção, transferência a outros etc.) Iniciativa e agressividade (novos produtos, mercado, integrações etc.); Relacionamento (com acionistas, financiadores, fornecedores, distribuidores etc.); Ferramenta, processo ou metodologia gerencial. Os FCS podem ser oportunidades ou ameaças, podem ser aspectos que são positivos, que devem ser explorados ou aqueles negativos e que devem ser corrigidos e/ou evitados. Tema 5 – A simplicidade visual. A simplicidade visual dos produtos é o principal resultado da influência da teoria sobre os estilos de produtos. Para seguir a mais poderosa das leis da simplicidade os produtos devem ser simétricos e ter uma linha simples, assemelhando-se a figuras geométricas. Isso conduz a um design minimalista. Muitos designers contemporâneos perseguem esse ideal de uma simplicidade elegante. A criatividade é uma das mais misteriosas habilidades humanas, ela tem merecido atenção de vários tipos de pessoas, desde o simples artesão até grandes artistas e cientistas. A criatividade pode ser estimulada ou seria uma qualidade inata? Os psicólogos acreditam que a criatividade pode ser estimulada sim! Assim, todos podemos ser criativos, desde que nos esforcemos para isso! A criatividade é o coração do design, em todos os estágios do projeto, o projeto mais excitante e desafiador é aquele que exige inovações. A criatividade pode ser estimulada seguindo-se determinadas etapas: A competição baseada somente nos preços torna-se cada vez mais difícil. Resta, então, outra arma: o uso do design para promover diferenciações de produtos. Tema 6 – Requisitos de qualidade de dados. Transformando informação em conhecimento. Os requisitos de qualidade dos dados devem ser definidos de modo a possibilitar que o objetivo e o escopo do estudo sejam alcançados. Esses requisitos devem envolver: Cobertura relacionada ao tempo – A idade desejada para os dados (exemplo: cinco anos) e o período mínimo de tempo (exemplo: anual) sobre o qual os dados devem ser coletados. Cobertura geográfica – Área geográfica da qual os dados das unidades de processo devem ser coletados para satisfazer o objetivo do estudo (exemplo: local, regional, nacional, continental, global). Cobertura tecnológica – Mistura tecnológica (exemplo: média ponderada dos índices reais do processo em análise, a melhor tecnologia disponível ou a pior unidade em operação). Precisão – Medida da variabilidade dos dados para cada categoria de dados. Integridade – Percentagem de dados primários relatados em relação aos dados potenciais existentes para cada categoria de dados em uma unidade de processo. Representatividade – Avaliação qualitativa do grau em que o conjunto de dados reflete a populaçãoreal de interesse (isto é, período geográfico e de tempo e cobertura tecnológica). Consistência – Avaliação qualitativa de quão uniforme a metodologia do estudo é aplicada aos vários componentes da análise. Reprodutibilidade – Avaliação qualitativa da extensão em que as informações sobre os dados e sobre a metodologia permitem que um consultor independente reproduza os resultados relatados no estudo. Devem ser considerados, também, outros critérios que definam a natureza dos dados, tais como: dados coletados dos locais, dados de fontes publicadas. Deve-se, também, analisar se os dados devem ser medidos, calculados ou estimados. Quando os estudos de coleta de informações forem utilizados para afirmativas comparativas a precisão, integridade ou representatividade de dados, a consistência e reprodutibilidade dos métodos utilizados ao longo do estudo devem ser avaliadas.
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