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AVALIANDO APRENDIZAGEM AULA 01 (teste1) Exercício: GST0445_EX_A1_xxxxxx_V1 Matrícula: xxxxxx Aluno(a): xxxxxx Data: 15/02/2017 11:14:50 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307830619) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) O autor da Ferramenta da Qualidade "Diagrama de Causa & Efeito" - cujo nome KAORU ISHIKAWA - pertenceu a uma Instituição sobre a sigla (JUSE). Esse Instituição representava o esforço de vários engenheiros e técnicos na recuperação das empresas japonesas. A sigla (JUSE) - resenta o quê ? Janonese Union of System. Japonese Union of Situational. Janonese Union of Society Japonese Union of Studies. Japonese Union of Scientists. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307830649) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa Tecnologia de Plásticos Industriais S.A. - recomendou aos seus Gerentes Distritais - que associassem o conceitos de VISÃO SISTÊMICA aos acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas ao clientes da empresa.Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA - mais apropriado as questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade? Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega. Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto prazo. Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual para os clientes especiais Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido sem dimensionar as entregas pendentes. Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e solucionar as pendencias das entregas de maior valor monetário. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307830639) Fórum de Dúvidas (2 de 11) Saiba (2 de 8) Durante uma das várias palestras de sensibilização para a geração do processo de qualidade na empresa o Gestor - enfatiza em seu discurso a importância de: "...alinhamento interno dos processos de produção com as constantes modificações dos ambientes externos de mercado para obtenção de resultados tangíveis para a empresa...". Essa frase evidencia o conceito de GESTÃO da QUALIDADE TOTAL? necessita de revisão conceitual. parcialmente alinhada. parcialmente incorreta. totalmente incorreta. totalmente alinhada. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307212871) Fórum de Dúvidas (2 de 11) Saiba (2 de 8) A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão do Desperdício. Gestão da Produtividade Gestão da Economia. Gestão da Estatística Gestão da Qualidade Total Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307843673) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) A produção em pequenos lotes preconizados no toyotismo sigmifica: A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à disponibilidade de recursos. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos gargalos de produção. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos orçamento empresarial. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à capacidade de produção da planta industrial. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à demanda. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307843660) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) Os modelos de produção fordista e o toyotismos resultam em: Estoques moderados em ambos os modelos de produção. Formação de estoque n modelo toyotista e de pequeno estoque no modelo fordista. Formação de estoque ou ausência de estoque segundo a demanda em ambos os modelos de produção. Grandes estoques em ambos os modelos de produção. Formação de estoque no modelo fordista e a proposta de sem estoque no toyotismo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307843638) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) A Gestão da Qualidade Total foi incorporada como uma metodologia voltada para a busca pela excelência como um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver. Nesse contexto, pode-se afirmar que: A Gestão da Qualidade Total torna as empresas menos sustentáveis. A Gestão da Qualidade Total não se aplica a empresas de médio porte. A Gestão da Qualidade Total torna as empresas competitivas A Gestão da Qualidade Total só é possível em empresas de grande porte. A Gestão da Qualidade Total traz maiores custos para as empresas que a adotam. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307843654) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) No que tange a formação de estoque de produtos acabados pode-se afirmar que: O toyotismo é vantajosa para a empresa que a adota, enquanto o fordismo é vantajosa para os consumidores Tanto o toyotismos quanto o fordismo apregoam a produção em massa de produtos homogêncos. O modelo fordismo apregoa produção em massa de bens homogêneos enquanto o toyotismo foca na produção em pequenos lotes. Tanto o toyotismo quanto o fordismo apregoam a produção em pequenos lotes. O toyotismo apregoa a produção em massa de bens homogêneos enquanto o fordismo foca na produção em pequenos lotes. Gabarito Comentado Exercício: GST0445_EX_A1_xxxxxx_V2 AVALIANDO APRENDIZAGEM AULA 01 (teste2) Matrícula: 2xxxxxxx Aluno(a): WASHINGTON LUIZ DE OLIVEIRA SALES Data: 15/02/2017 11:21:52 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307843695) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) A produção em massa de bens homogêneos é apropriado: Quando o mercado está com excessos de recursos. Quando existe pequena demanda de produtos homogêneos. Quanto há alta capacidade de produção por parte da indústria. Quando o mercado está saturado. Quando existe grande demanda de produtos homogêneos. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307830565) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) Carlos e João são estagiários do Departamento de Qualidade de uma empresa de Consultoria de Certificação (ISO). Todos os dias após seu horário de almoço - procuram conversar a respeito de algum conceito de qualidade . Eles sabem como são importantes o estudo dos conceitos da qualidade para o seu desenvolvimento profissional.Na última semana, João - digitou cinco conceitos a respeito da ORGANIZAÇÃO - para serem discutidos por Carlos. A ideia é que após a discussão entre eles - seja eleito um único conceito de ORGANIZAÇÃO. Qual o conceito será escolhido ? foco nas questões de produção enfatizando os aspectos da inovação tecnológica sem especificação na qualificação profissional dos quadros funcionais. conjunto de pessoas interagindo sequencialmente, distribuindo as ações de forma lógica e também cronológica para obtenção de um objetivo. ausência na definição dos níveis hierárquicos da empresa - gerando duplicidade de retrabalho entre as áreas produtivas. dimensão do trabalho somente com o foco na individualidade com forma de gerar produtividade e resultados tangíveis para a empresa na expansão mercadológica de seus produtos.investir em cargos estratégicos da empresa - restringindo o acesso dos funcionários na integração com os objetivos organizacional e seus resultados. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307830629) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) Empresas focadas nas questões de Gestão da Qualidade - (GQ) - apresentam um realidade em seu discurso (estratégico), evidenciando a construção do seu produto e oferecendo as melhores características (físicas e de benefícios) aos seus clientes que esperam ter no produto com essa conformidade. Esse discurso apresenta uma AFIRMATIVA de sucesso para o empresa/produto/cliente? parcialmente verdadeiro. necessita de ajuste de revisão conceitual. totalmente incorreta. totalmente correta. parcialmente correta. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307734280) Fórum de Dúvidas (2 de 11) Saiba (2 de 8) No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o que? processo ou práticas insumos ou mercadorias bens ou serviços valor ou consumo consumo ou insumo Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307734296) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8) Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3). Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa: Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307403237) Fórum de Dúvidas (2 de 11) Saiba (2 de 8) A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas últimas décadas. Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas: I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico; II - O desenvolvimento de novas tecnologias; III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes. Somente a I I, II e III Somente a III Somente a II I e III Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307405632) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (2 de 8) Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários? Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. 8a Questão (Ref.: 201307830513) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (2 de 8) O modelo de operações das empresas ao longo de sua existência - evoluíram para dois aspectos fundamentais - ligados a produção e a qualidade dos operários na transformação dos insumos em produtos e qualidade. Essa mudança tiveram alguns INDICADORES que ajudaram a empresa no processo de prosperar. Identifique - qual o INDICADOR que NÃO contribuiu para a geração da produção e melhoria da produtividade nas empresas? conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção. modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho. geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho. produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios. substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico. Gabarito Comentado
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