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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial –AP1 Período – 2017/1º Disciplina: Gestão de Marketing II Coordenador: Marco Souza ALUNO: MATR: 1ª Questão – Os produtos de uma empresa representam a parte mais tangível de todo o processo de marketing. Entretanto, a decisão de produto, aula 1, envolve a gestão de um ativo significativo, mas intangível. Que ativo é esse? (0,5) Gestão de Marcas 2ª Questão – “São bens com características singulares ou marca forte. Os custos são mais altos e requerem um esforço extra por parte dos consumidores, o que envolve uma longa busca por informações”. Trata-se de qual tipo de produto? (0,5) a) Produto de conveniência b) Produto especial c) Produto de compra comparada d) Produto de especialidade 3ª Questão “Constituído de empresas atacadistas, distribuidores, representantes e varejistas”. Trata-se qual tipo de mercado? (0,5) a) Mercado revendedor b) Mercado empresaria c) Mercado governamental d) Mercado institucional 4ª Questão: Relacione os conceitos com as explicações (0,366 cada) Conceito Explicação A Profundidade E É o conjunto de todos produtos e itens que uma organização coloca à venda em seu mercado B Consistência G Número de linhas de produto diferentes que a empresa possui. C Marca A Variações de produto oferecidas em cada linha D Extensão B Interação das linhas de produtos em termo de uso final, especificações, canal de distribuição E Composto de produto C Um nome, símbolo ou estampa associado a um produto ou serviço e ao qual os compradores associam sensações psicológicas F Linha de produto D Total de itens de um composto de produto G Abrangência F Produtos que desempenham função similar e que são vendidos ao mesmo grupo de consumidores, geralmente pelos mesmos canais e dentro de faixas de preço específicas 5ª Questão Abaixo estão as qualidades desejáveis de uma marca, segundo Kotler. Qual opção não é verdadeira? (0,5) a) Sugerir algo a respeito dos benefícios e qualidades do produto. b) Ser fácil de pronunciar, de reconhecer e de lembrar. c) Preço deve ser inconfundível. d) Ter significado fácil em vários idiomas. e) Não ter impedimento a seu registro e proteção legal. 6ª Questão Em termos de precificação, as condições competitivas dos mercados podem influenciar a priorização de dois objetivos estratégicos da empresa, conforme visto à Aula 2. As empresas devem escolher entre uma precificação mais agressiva ou menos agressiva. Quais são esses objetivos? Apenas cite. (1,5) Lucratividade e participação de mercado 7ª Questão Os preços mais altos sinalizam maior qualidade, prestígio ou exclusividade. Neste sentido, os preços atuam como fator fundamental para influenciar a busca por qual tipo de benefício na equação do valor para o cliente? (0,5) a) Funcional b) Pessoal c) Social d) Experimental 8ª Questão “Limites de preço (inferior e superior) que os compradores estão dispostos a pagar por um produto”. Trata-se de qual fator influenciando a sensibilidade em relação ao preço? (0,5) a) Dificuldade de comparação b) Preço de referencia c) Exclusividade do produto d) Efeito de justiça e) Efeito de contexto 9ª Questão: Relacione os conceitos com as explicações (0,366 cada) Conceito Explicação A SVM – Sistema Vertical de Marketing H Mede a variação da demanda (procura) por determinado produto quando há mudança de preço (aumento ou diminuição) B Função Logística E Uma rede (sistema) organizada de órgãos e instituições que executam todas as funções necessárias para ligar os produtores aos usuários finais C Preço por mark up C Uma margem de lucro em percentual é calculada sobre os custos do produto e adicionada aos mesmos ao final do processo D Distribuição intensiva B Envolve mover bens e combiná-los em quantidades que os tornem fáceis de comprar E Canal de marketing A Canal que é administrado centralmente a fim de obter maior eficiência e impacto em Marketing F Níveis de canais D Dar suporte a venda em massa de produtos. Distribuir bens de conveniência com eficiência G Maestria Mercadológica F Indicam o quão curto ou longo é o seu alcance de mercado H Elasticidade -preço G A empresa consegue posicionar de maneira efetiva os seus produtos e opera preços mais atraentes, fugindo do determinismo do encontro entre oferta e procura
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