Av2 Competencias Gerenciais

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Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação: GST0253_AV2_201402447159 Data: 09/12/2016 18:22:25 (F) Critério: AV2
Aluno: 201402447159 - SUELLEN GABRIELLE LANGONI SILVA 
Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota de Partic.:
1a Questão (Ref.: 51323) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
Feedback.
Afinação.
Codificação.
Conflito.
Sintonia.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 51547) Pontos: 1,0 / 1,0
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque 
estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o 
indivíduo e é denominada:
Indolência social
Comportamento social
Comunicação social. 
Facilitação social. 
Intolerância social. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 572000) Pontos: 0,0 / 1,0
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao 
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa 
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de 
avaliar as pessoas, por exemplo) 
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
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Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 695102) Pontos: 1,0 / 1,0
Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, 
podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é 
aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. 
Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: 
Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 659486) Pontos: 1,0 / 1,0
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a 
organização com:
as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas 
oportunidades de negócios
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 619664) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o 
desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a 
opção correta sequencial que destaca essas fases:
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 270182) Pontos: 0,0 / 1,0
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O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que 
venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
Fatores internos, cognitivos e técnicos
Fatores internos, cognitivos e comportamentais
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 659177) Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda 
que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas 
ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar 
o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que 
"envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas 
horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". 
A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
Modelo de Mudança de Kurt Lewin
Método de Charles Schwab
Regra dos Dois Minutos
Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
Método de Herbert Simon
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 229187) Pontos: 1,0 / 1,0
Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva? 
Honestidade e integridade; 
Desmotivação; 
Impulso;
Autoconfiança;
Motivação para liderança; 
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 664552) Pontos: 1,0 / 1,0
A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas 
por valores delineados? 
Gestor motivacional; 
Gestor geral; 
Líder transformacional;
Líder transtornador; 
Gestor transacional;
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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