Apol 5 Disciplina Comportamento Empreendedor e Fundamentos da Gestão

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2017­5­15 AVA UNIVIRTUS
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Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais
ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções
disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder
ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 15/05/2017 18:38
Prazo máximo entrega: ­ 
Data de entrega: 15/05/2017 19:04
Questão 1/5 ­ Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
Iniciativas no mundo todo mostram que a venda on­line de música já é uma realidade e pode se 
tornar a principal forma de comercialização de conteúdo musical. Em 2007, a receita das 
vendas de fonogramas digitais no mundo todo aumentou cerca de 40%, chegando a US$ 2,9 
bilhões, o que corresponde a cerca de 15% do total da receita, contra 11% em 2006 (IFPI, 
2007). No Brasil, a receita total das vendas digitais, incluindo vendas via internet e telefonia 
móvel cresceu 157% em 2007, alcançando R$24,5 milhões – 8% do faturamento total (ABPD, 
2008b). Mas, embora esses números pareçam muito otimistas, os lucros auferidos pelas 
vendas digitais ainda não são suficientes para compensar os prejuízos das gravadoras nas 
vendas de suportes físicos como CDs ou DVDs.
As empresas dominantes (majors) demonstram certa lentidão para se adaptar aos novos 
paradigmas relacionados a configuração da oferta e distribuição de conteúdo. Sua postura um 
tanto inflexível ainda tenta manter funcionando seu, até então inabalável, modelo de negócio 
baseado na fabricação de hits, que exige produção de álbuns musicais (CD/DVD) que vendam 
grandes volumes unitários. A lógica, difundida e aceita, dos blockbusters (campeões de venda) 
ainda prevalece sobre os modelos alternativos que focam os nichos de mercado formados por 
grupos específicos de consumidores (segmentados) e artistas de menor apelo popular 
massificado. Isto ocorre apesar da estimativa de que de cada dez artistas lançados pelas 
grandes gravadoras, apenas um atinja o patamar de vendas necessário para cobrir os custos 
com produção, gravação, promoção e distribuição (OECD, 2005).
Texto Extraído do artigo disponível em: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_STP_069_490_11917.pdf
O padrão de modelo de negócios que pode atender as demandas do mercado fonográfico é:
Nota: 20.0
A
PC
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PC
Принято набор из PC
PC
Отказано набор из PC
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Ничего набор из PC
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2017­5­15 AVA UNIVIRTUS
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Padrão de modelo de negócios – Plataforma
Multilateral
B Padrão de modelo de negócios – Grátis
C Padrão de modelo de negócios – Cauda
Longa
D Padrão de modelo de negócios – Isca e Anzol
E Padrão de modelo de negócios – Freemium
Questão 2/5 ­ Fundamentos de Gestão
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, 
habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
I ­ O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
II ­ A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
III ­ Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou 
comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
IV ­ A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A Somente I e II estão corretas
B Somente I, II e III estão corretas
C Somente I, II e IV estão corretas
D Somente I, III e IV estão corretas
Você acertou!
O avanço da internet e a popularização da
banda larga possibilitaram uma revolução
nos modelos tradicionais de varejo,
podendo oferecer uma variedade e
quantidade de produtos de forma muito
mais ampla, através da distribuição digital,
o que culminaria em uma “economia de
abundância”, ao contrário da “economia da
escassez”, limitada pelo espaço físico nas
prateleiras. Esse fenômeno é denominado
cunhado “Cauda Longa”, no livro
homônimo de Chris Anderson.
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E Todas estão corretas
Questão 3/5 ­ Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)
Unbundling é um padrão que nasce da compreensão de que uma empresa pode possuir três 
focos: relacionamento com clientes, inovação de produtos e infraestrutura. Em grandes 
empresas, os três podem coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes 
recursos para funcionar corretamente.
Por exemplo, uma empresa de telecomunicações como a TIM possui um grande foco em 
infraestrutura, pois necessita de muitos recursos tecnológicos para manter seus clientes 
felizes com um serviço capaz de entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua área de 
atuação.
Ela também precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de 
atendimento e suporte via um grande call­center capaz de compreender cada necessidade ou 
problema de seus clientes e entregar uma resolução em pouco tempo.
Sem foco em inovação de produtos a TIM ficará rapidamente para trás, por isso precisa 
evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes 
de dados e pacotes de voz precisam evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, 
cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua conectividade.
A proposta de valor da TIM envolve:
Nota: 20.0
A Conveniência, Personalização e Novidades
Alternativa correta: D. De acordo com a
Carvalho et al (2008), O conhecimento é
um conjunto de informações articuladas e
que podem ser utilizadas quando
necessário. A habilidade é entendida como
a capacidade de transformar o
conhecimento em ação, produzindo
resultados que atendam ou superem uma
expectativa. As atitudes são determinadas
por crenças, valores e princípios e estão
relacionadas com o “querer ser” e o
“querer agir”.
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B Conveniência, Personalização e Marca
C Conveniência, Status e Novidades
D Redução de Risco, Personalização e
Novidades
E Redução de custos, acessibilidade e
conveniência
Questão 4/5 ­ Fundamentos de Gestão
Organizações ocidentais, principalmente americanas e europeias, têm investido seus esforços 
em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, 
etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano ao capital 
estrutural de uma organização (ALMEIDA e RAPCHAN, 2008). Neste contexto , leia as 
sentenças abaixo:
I ­ A empresa inovadora funciona como uma “máquina”: capta informações do ambiente externo 
e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
II ­ A empresa inovadora tem na tecnologia o elemento mais importante para criar conhecimento 
e poder inovar.
III ­ A empresa inovadora está mais próxima da ideia de um “ser vivo” e de síntese: por meio de 
interações complexas com o ambiente, o conhecimento tácito e o explícito são utilizados para 
criar novo conhecimento.
IV ­ A empresa tradicional (não inovadora) está preparada para enfrentar todos os desafios e 
contradições do mercado globalizado: necessidades diversificadas dos clientes, produtos 
inovadores e de qualidade, concorrência acirradae menor preço.
V ­ A empresa inovadora funciona como um ”ser vivo”: capta informações do ambiente externo 
e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
A Apenas a afirmativa V está correta
os recursos tecnológicos dão estrutura a
proposta de Conveniência, que consiste
na tarefa de fazer com o produto ou
serviço possa ser acessado ou utilizado em
qualquer lugar; o foco no
relacionamento  dá estrutura a uma
proposta de Personalização, produtos e
serviços adequados as necessidades dos
clientes; já a inovação em produtos ou
serviços nos remete a proposta de geração
de novidades para o mercado.
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B Apenas as afirmativas I e V estão corretas
C Apenas a afirmativa III está correta
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas
E Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
Questão 5/5 ­ Comportamento Empreendedor
Analise o mapa abaixo e responda:
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
Você acertou!
Alternativa correta: C. A empresa
inovadora tem como uma de suas
principais características a capacidade de
adaptação e de transformação, o que
passa pela gestão do conhecimento.
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A Trata­se de um modelo de negócio
desagregado, onde investidores startups
digitais estabelecem parcerias de negócios
B Trata­se de um modelo de negócios do tipo
isca e anzol, startups digitais apresentam
suas ideias de negócios para fisgar
investidores
C Trata­se de um modelo de negócios
baseado em plataforma multilaterais, a
21212 Aceleradora Digital aproxima
empreendedores digitais de investidores.
D Trata­se de um modelo de negócios aberto,
onde empreendedores cooperam com
parceiros internos e externos para a obtenção
de recursos de investidores.
E Trata­se de um modelo de negócios aberto,
direcionado para múltiplos mercados,
buscando clientes mais lucrativos e rentáveis
com vistas a obtenção investimentos
externos.
Você acertou!
Uma plataforma multilateral como a 21212
Acelaradora Digital, aproxima dois grupos
de clientes que coexistem e são
interdependentes, os empreendedores
digitais apresentam suas ideias em
encontros promovidos pela 21212, onde
estão presentes investidores com capital
para a potencialização de novos negócios,
a aceladora recebe comissões por esta
aproximação.