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1a Questão (Ref.: 201702227574) Acerto: 1,0 / 1,0 A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH: Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa. Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores. Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201702229146) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que: as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões. as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas. os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos. os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201702907022) Acerto: 1,0 / 1,0 Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO: Higiene e segurança e recrutamento e seleção. Relações com sindicatos e legislação trabalhista Treinamento e Higiene e segurança Pesquisa de Mercado de RH e treinamento Legislação trabalhista e treinamento Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201702885528) Acerto: 1,0 / 1,0 Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos: Todas as opções estão corretas Engenharia de Segurança do Trabalho Medicina do Trabalho Administração de Empresas, Psicologia. Direito, Serviço Social. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201702227700) Acerto: 1,0 / 1,0 Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo. Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional). Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização. Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho. Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201702783278) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. Uma política de ação afirmativa é ilegal. Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal. O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações. O tratamento discriminatório é uma prática ilegal A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção sexual é considerada legal. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201702781916) Acerto: 1,0 / 1,0 A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista? O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201702257766) Acerto: 1,0 / 1,0 O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção: A origem das possibilidades de sucesso. Nenhuma das anteriores. A possibilidade de mostrar as hipóteses que o cenário competitivo assinala para a Empresa. A fonte de informações que orienta melhor como o Recrutamento e Seleção pode proceder. A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201702227696) Acerto: 1,0 / 1,0 Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração? É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas ao negócio da empresa. É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos. É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores. São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre os produtos/serviços da empresa. É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201702911827) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da integração funcional? Desenvolver habilidades. Minimizar conflitos. Orientar competências técnicas. Saber disponibilidade funcional. Estimular competição. GabaritoComentado.
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