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Disciplina: FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Avaliação: GST0532_AV_201601027151 Data: 07/06/2017 09:21:07 (F) Critério: AV Aluno: SARAH Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota de Partic.: 3 1a Questão (Ref.: 726787) Pontos: 0,5 / 1,0 Podemos verificar que o acesso às informações é muito abrangente e está disponível em uma quantidade cada vez maior (BERNTEIN, 1996). Portanto, para que o treinando possa fazer melhor uso desses conhecimentos, ele precisa mudar sua forma de pensar, dentro de um processo de construção e desconstrução do conhecimento. Diante do contexto apresentado, de que forma o aluno torna evidente e relevante a produção do conhecimento? Ele se apropria da responsabilidade ou, terceiriza para a Empresa? Justifique sua resposta Resposta: Através do processo de treinamento e desenvolvimento. Que junto à empresa, vai adquirindo mais conhecimentos, habilidades, atitudes, e consequentemente gerando mais motivação e bons resultados para a empresa e para o próprio colaborador. Gabarito: O aluno deve colocar que para que a aprendizagem seja relevante o aluno deve se colocar como agente do seu próprio desenvolvimento e deve romper com antigos paradigmas para receber os novos conceitos. 2a Questão (Ref.: 633688) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem inúmeros motivos que levam uma pessoa a fazer perguntas durante uma aula/treinamento ou mesmo uma palestra, mesmo correndo o risco, por menor que seja, de ser mal interpretada, de não conseguir concatenar bem suas ideias e formular mal a questão, de ser considerada inconveniente e tantos outros motivos que poderiam prejudicar sua imagem. Cite e explique três motivos. Resposta: - O treinando pode não ter afinidade com o instrutor e fazer uma pergunta capiciosa, somente para conflitar. - O treinando pode não ter interesse naquele treinamento e fazer perguntas somente para atrapalhar o andamento. - O treinando pode fazer perguntas somente para chamar atenção. Gabarito: Por dúvida - quando não compreende perfeitamente o que está sendo transmitido; Por vontade de aprender - quando assimila as informações fornecidas, mas deseja saber mais sobre o assunto, Por necessidade de se destacar no ambiente - quando deseja ser notado pelas outras pessoas da turma, independentemente de ter entendido ou não o que está ouvindo; Para provocar - quando deseja atrapalhar o desenvolvimento da apresentação por causa da hostilidade que nutre contra o tema ou contra o próprio instrutor; Para testar os conhecimentos de quem fala - quando deseja certificar-se da segurança do instrutor sobre a matéria; Para projetar e valorizar a sua imagem - quando deseja demonstrar que é uma pessoa inteligente ou bem preparada e está acompanhando o raciocínio do orador ou que possui outras informações sobre a matéria. 3a Questão (Ref.: 257266) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar: Redução de erros Minimização dos custos Aumento da produtividade Melhora das condições de saúde do trabalhador Incremento dos padrões de qualidade Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 730927) Pontos: 0,0 / 1,0 Podemos destacar as seguintes competências necessárias ao profissional de T&D, considerando a nova realidade Econômica, Política que cerca as nossas organizações. Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina. Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção. Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal. Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 767553) Pontos: 1,0 / 1,0 As mudanças de comportamento possíveis através do treinamento podem ser: I. Aumentar o conhecimento das pessoas; II. Melhorar as habilidades e destrezas das pessoas; III. Desenvolver e/ou modificar o comportamento das pessoas; IV. Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensarem globalmente; Assinale a alternativa CORRETA Somente as assertivas I, II e III são verdadeiras Somente a assertiva II é correta Todas as assertivas são verdadeiras Somente a assertiva III é falsa Todas as assertivas são falsas 6a Questão (Ref.: 43791) Pontos: 1,0 / 1,0 Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a : Heutagogia Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. Andragogia Pedagogia e Andragogia Pedagogia 7a Questão (Ref.: 253918) Pontos: 0,5 / 0,5 A comunicação pode ser realizada de diversas formas, aspectos ou também os chamados "canais". Quando fazemos comunicação através da fala, chamamos de comunicação verbal. No entanto, automaticamente, também acontece a comunicação não-verbal. A comunicação não-verbal ocorre através dos seguintes fatores: Sons que são emitidos por quem fala; Recursos audiovisuais; Carisma de quem fala; Expressão fisionômica (o que por vezes chamamos vulgarmente de caras e bocas); Apresentação de figuras / desenhos; Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 252645) Pontos: 0,5 / 0,5 Em treinamento, mesmo os profissionais mais experientes podem ter problemas com a memória e acontecer o famoso "branco" . O que o instrutor deverá fazer se acontecer esse problema, de acordo com o conteúdo explorado em aula? Repetir a última frase, com mais energia, como se quisesse dar ênfase àquela mensagem; Aproveitar para falar de alguma coisa engraçada do seu conhecimento; Tentar tirar a atenção desse problema fazendo uma pergunta para o grupo; Desistir de falar sobre o assunto em foco e procurar mudar para outro conteúdo; Rapidamente aplicar uma técnica de grupo para desviar a atenção dos participantes; Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 663012) Pontos: 0,5 / 0,5 Quando é realizado o levantamento de necessidades de treinamento podemos fazer, basicamente três tipos de perguntas: em que capacitar e desenvolver as pessoas? Quais as áreas ou atividades são clientes do processo de Treinamento ? Quais os participantes de cada projeto? As respostas a estas perguntas irão caracterizar as necessidades de treinamento que podem ser alocadas em três categorias de necessidades. Marque a resposta CORRETA. Organizacionais - resultados individuais - resultados estratégicos. Estratégico - pessoais - operacionais. Comportamentais - técnicas - estratégicas. Acompanhamento - avaliação - implementação. Organizacionais - operacionais - individuais. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 767519) Pontos: 0,0 / 0,5 As Técnicas de Ensino escolhidas e utilizadas em programas de educação corporativa podem ser classificadas em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento. Das Técnicas de Ensino listadas a seguir, considera-se como a mais concreta quadro negro e giz projeção de filme exposição verbal projeção de slides demonstração Gabarito Comentado.
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