AV COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV_201307108482 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
	Turma: 9008/AH
	Nota da Prova:  Nota de Partic.:   Av. Parcial   Data: 09/06/2017 17:08:12
	
	 1a Questão (Ref.: 201307732377)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Joana vem apresentando baixo rendimento em seu trabalho, mesmo tendo sofrido repetidas intervenções de retorno. Você, como seu coordenador, deve decidir quais ações realizar para corrigir essa situação. Quais são essas ações? (Apresente ao menos 3 ações)
	
Gabarito: Diagnosticar o problema; Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; Discutir soluções para o problema; Criar um plano de ação; Dar retorno contínuo; Coordenar a implantação, estando próximo ao funcionário; Ter à mão os dados da performance do funcionário; Estabelecer o tom correto nas reuniões.
	
	 2a Questão (Ref.: 201307808825)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Os indivíduos têm certa aversão natural ao poder (MARTINELLI, ALMEIDA, 1997). Algumas pessoas acreditam que o poder corrompe as pessoas. Outras, que as pessoas mudam quando detêm algum tipo de poder. Independentemente das opiniões correntes: o fato é que o poder é um componente indispensável da liderança. Defina Liderança e Poder.
	
Gabarito: O poder pode ser definido como a capacidade de influenciar o comportamento de outro indivíduo no sentido de que façam algo que normalmente não fariam (ROBBINS, 2010). Liderança. Geralmente, quem coordena, planeja e controla o cotidiano organizacional é o líder, que possui poder para fazer valer suas suposições. Líderes fazem uso do poder como meio para atingir os objetivos do grupo. Liderança requer a compatibilidade destes objetivos e a concordância do liderado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201307693097)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	recrutamento.
	 
	processo de comunicação.
	
	seleção.
	
	avaliação de cargos.
	
	avaliação de desempenho.
	
	 4a Questão (Ref.: 201307738304)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
	
	
	Conjuntiva
	
	Disruptiva
	 
	Aditiva
	 
	Disjuntiva
	
	Prospectiva
	
	 5a Questão (Ref.: 201307171010)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	 6a Questão (Ref.: 201307171320)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	 7a Questão (Ref.: 201307783833)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
		
	 
	Eliminar a resistência à mudança;
	
	Eliminar os resistentes;
	
	Confrontar as opiniões contrárias;
	
	Combater os opositores;
	
	Eliminar os riscos;
	
	 8a Questão (Ref.: 201307358381)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. Assinale aquela que não faz parte dessas características
		
	
	Participantes capazes e complementares
	 
	Equipes de tamanho médio ou grande
	
	Normas e abordagens de trabalho produtivas
	
	Responsabilidade mútua
	
	Metas e objetivos de desempenho compartilhados
	
	 9a Questão (Ref.: 201307358137)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
		
	
	Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
	
	Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
	
	Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
	 
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
	Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da personalidade da pessoa e do seu estado físico
	
	 10a Questão (Ref.: 201307814448)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	 
	Análise, Verificação e Decisão.
	
	Formalização, Informação e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.