EXERCICIO AULA 1 A 10 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0615_EX_A1_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 10/02/2017 16:47:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307387345)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	 
	Comunicação Integrada
	
	Empatia
	
	Inteligência emocional
	 
	Feedback
	
	Dinâmica situacional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307693133)
	 Fórum de Dúvidas (22)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	a presença de ruídos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307347015)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307693143)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	 
	Feedback.
	
	Transmissor.
	
	Receptor.
	
	Processo.
	
	Mensagem.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307172051)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Eletrônica.
	 
	Verbal oral.
	
	Simbólica.
	
	Verbal escrita.
	
	Não verbal
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307693097)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	avaliação de cargos.
	
	avaliação de desempenho.
	
	seleção.
	 
	processo de comunicação.
	
	recrutamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307172081)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307172063)
	 Fórum de Dúvidas (22 de 22)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
		 
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	Exercício: GST0615_EX_A2_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 10/04/2017 10:01:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307389748)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307170836)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307172228)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transportede ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
		
	
	Grupo temporário.
	 
	Grupo organizacional.
	
	Grupo Autônomo
	
	Grupo formal.
	 
	Grupo informal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307141727)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	
	2
	 
	4
	
	7
	
	6
	
	8
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307172212)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	
	Supervisão.
	 
	Negociação.
	
	Interação.
	
	Grupal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307693192)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Aditiva.
	
	Inversa.
	 
	Conjuntiva.
	
	Disjuntiva.
	
	Abstrata.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307766811)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307389740)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
		 
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
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	Exercício: GST0615_EX_A3_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 12/04/2017 21:16:09 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307171037)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas a número 1 está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307691322)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307145624)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (0)
	
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	 
	Mentoria
	
	Adestramento.
	
	Gestão de desempenho.
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307815682)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Metas de desempenho.
	 
	Metas pessoais.
	 
	Deveres críticos do cargo.
	
	Conduta profissional.
	
	Requisitos de recursos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307691313)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 10)       Saiba  (0)
	
	Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
		
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão6a Questão (Ref.: 201307171124)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
		
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	 
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307777864)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 10)       Saiba  (0)
	
	Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
		
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
	 
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307742311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		
	
	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	 
	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
	
	Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
	
	 Gabarito Comentado
	
		 
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: GST0615_EX_A4_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 12/04/2017 22:24:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307351466)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		
	 
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307171139)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação comportamental.
	 
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação objetiva.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307777434)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	 
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307172656)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307171320)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307814432)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	 
	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
	
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307171143)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	 
	Alinharo comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307814430)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (2 de 2)
	
	Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	
	Unicidade; Pluralidade.
	
	Inovação; Habilidades.
	
	Recrutamento; Segurança.
	
	Conhecimento; Atitude.
	 
	Publicar as metas; Demonstrar apoio.
	
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	Exercício: GST0615_EX_A5_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 12/04/2017 22:33:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307693838)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (0)
	
	Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
		
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307388056)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
		
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
	
	Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
	
	Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
	 
	Descongelamento, movimento, recongelamento
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307361825)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	
	Descongelar, Transformar e Agir
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307171156)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (0)
	
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307352364)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (0)
	
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	 
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307145628)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307348479)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
		
	
	Administração da mudança;
	
	Mudança planejada;
	
	Transição;
	 
	Descongelar-muda-recongelar;
	
	6 estágios de mudança;
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307777892)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	
	coleta, análise e implantação
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	tácito, explícito e variável.
	
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	Exercício: GST0615_EX_A6_201307108482_V2 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 19/05/2017 15:05:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307171192)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seualto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e IV.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307694748)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	
	Agitação
	
	Aceitação
	
	Normatização
	
	Formação
	 
	Desempenho
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307865562)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão
		
	
	Uma
	
	Dois
	 
	Quatro
	
	Cinco
	
	Três
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307865556)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão
		
	
	Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão desenvolvido
	 
	Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo
	
	Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de chantagem financeira
	 
	Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão desenvolvidos e não precisam permanecer ali
	
	Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307364692)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização
	 
	O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307361787)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307361852)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307352767)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
	 
	Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
	
	Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
	
	Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho.
	
	Formação, Início,Normatização, Desempenho.
	
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	Exercício: GST0615_EX_A7_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 19/05/2017 15:27:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307694112)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
		
	
	Retenção, reprodução e motivação.
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	Atenção, reprodução e motivação.
	
	Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
	
	Atenção, concentração, retenção e reprodução.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307171360)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizara informação para uso produtivo é chamada de:
		
	
	Capacidade cognitiva.
	
	Inteligência cultural.
	 
	Inteligência emocional.
	
	Traços de personalidade.
	
	Valores pessoais.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307738954)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		
	
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
	
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
	 
	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307742895)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (0)
	
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os:
		
	
	Missão e Visão.
	
	Recrutamento e Seleção.
	 
	Capacidade e Personalidade.
	
	Cargos e Salários.
	
	Valores e Objetivos.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307735636)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (0)
	
	Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		
	
	Valores, inteligência, personalidade e congnição
	 
	Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
	
	Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
	
	Realista, social, empreendedora e convencional
	
	Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307358112)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	 
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307352782)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Padrão, Comportamento, Ambiente.
	
	Pessoa, Comportamento, Atividade.
	 
	Pessoa, Comportamento, Ambiente.
	
	Pessoa, Inversão, Ambiente.
	
	Pessoa, Proteção, Ambiente.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307358388)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	
	Valores pessoais
	
	Capacidade cognitiva
	
	Traços de personalidade
	 
	Inteligência emocional
	
	Inteligência cultural
	
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	Exercício: GST0615_EX_A8_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 19/05/2017 20:56:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307777918)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	condição pessoal, social e emocional
	
	condição alimentar, física e social
	 
	condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
	
	condição mental, financeira e social
	
	condição orgânica, emocional e mental
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307872418)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307808707)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		
	
	Autodesempenho = ¿comportamento¿
	
	Autoeficiência = processos
	 
	Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
	
	Auto realização = ¿resultado¿
	
	Autocontrole = atitude
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307815696)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedorasao estresse. Baseado nesta firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
		
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades
	
	Redução de recursos
	 
	Boa comunicação
	
	Conflitos interpessoais.
	
	Escassez de tempo
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307694204)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade.
	
	Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental.
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307171914)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307778507)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
		
	 
	Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
	
	Método de Charles Schwab
	
	Regra dos Dois Minutos
	
	Método de Herbert Simon
	
	Modelo de Mudança de Kurt Lewin
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307783867)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
		
	
	Falta de execução;
	 
	Desenvolvimento;
	 
	Efetividade
	
	Execução sem planejamento;
	
	Planejamento e arquivamento;
	
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	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0615_EX_A9_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 19/05/2017 21:35:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307869327)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1)
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307740264)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
		
	
	O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
	 
	A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência
	
	O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá-la
	
	O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
	 
	Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307358400)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três conceitos.
		
	 
	O nível de prontidão que os membros da organização exibem
	
	A quantidade de comportamentos orientados a direção
	
	Nenhuma das respostas acima
	
	A quantidade de comportamento orientado ao resultado
	
	A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307172042)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	 
	Autocrático, liberal e democrático.
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307690096)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
		
	 
	A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento.
	
	A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
	
	A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.
	 
	A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida.
	
	A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentosque deve ser adotado inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307142259)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
		
	 
	autocrática, liberal e democrática
	
	Ocupacional, relacional e interpessoal.
	
	Intimidatória, forçada e aceita
	
	Religiosa, politica e neutra
	
	Financeira, autocrática e pessoal
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307171928)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1)
	
	Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto sobre uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como podemos definir essa característica chamada PODER?
		
	
	É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera a opinião da equipe.
	
	É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida.
	
	É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos.
	
	É a capacidade de distribuir as tarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em todas as situações.
	 
	É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307694259)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a:
		
	 
	Teoria contingencial de Fielder
	
	Ciclo PDCA
	
	Ciclo de vida da liderança
	
	Líder Coach
	
	Caminho meta
	
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	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
10a aula
		
	 
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MP3
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0615_EX_A10_201307108482_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 19/05/2017 23:02:35 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307814448)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	
	Formalização, Informação e Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Análise, Verificação e Decisão.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307358162)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados, seria o:
		
	
	líder liberal
	
	líder distributivo
	
	líder executivo
	 
	líder democrático
	
	líder autocrático
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307778829)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	visionário
	 
	democrático
	 
	liberal
	
	paternalista
	
	autocrático
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307358373)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	 
	Definir os gastos do seu centro de custos
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307734938)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
		
	
	Parcialmente incorreta;
	
	Inconsistente;
	
	Falsa
	 
	Verdadeira
	
	Desatualizada;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307348525)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
	 
	Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
	
	Estabelecem direção;
	
	Produzem mudanças; Criam valores;
	
	Estabelecem estratégias;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307734933)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	 
	Negociador
	
	Monitor
	 
	Disseminador
	
	Facilitador
	
	Controlador
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307172040)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Nas pesquisas realizadas foram identificadas diferenças consideráveis entre as atividades dos gestores clássicos e dos líderes. Assim, o _______________ se preocupa com administrar complexidade, enquanto o ___________ administra a mudança.
		
	
	Executivo e coordenador.
	
	Líder e executivo.
	
	Supervisor e líder.
	
	Líder e gestor.
	 
	Gestor e líder.