Controle e avaliação RH 4

Prévia do material em texto

Controle e 
avaliação do RH
Avaliação de atitudes – utilizado para avaliar pessoal
Elementos observados:
- Pontualidade
- Assiduidade
- Interesse – tanto pelo trabalho como pelos objetivos da UAN
- Cooperação – observa-se o espírito de colaboração, a
espontaneidade da cooperação / trabalho em equipe.
Controle e avaliação do RH
Controle e avaliação do RH
Controle e avaliação do RH
Controle e avaliação do RH
Controle e avaliação do RH
Controle e avaliação do RH
É um indicador utilizado para avaliar o desempenho da
Unidade como um todo.
Reflete a qualidade da administração de pessoal.
Cada unidade tem suas próprias características
Ausências não programadas causam transtornos:
- Mudanças no cardápio proposto
- Atrasos na distribuição
- Desgaste a equipe / estresse
- Acidente de trabalho
Taxa de Absenteísmo ou absentismo
Reflete diretamente nos custos e na qualidade do serviço.
Controle e avaliação do RH
Taxa de Absenteísmo
Baixo absenteísmo
Locais de trabalho bem administrados, nos quais o
empregado é tratado com respeito, em que ele se sinta motivado.
Não se resolve o problema da alta taxa de absenteísmo 
contratando mais empregados. 
Detectar problema e que estes sejam sanados 
Controle e avaliação do RH
Taxa de Absenteísmo
Média diária de empregados ausentes = somatória dos dias de falta,
dias de licença, dias de afastado de funcionários escalados no mês
dividido pelo período considerado.
Absenteísmo ideal : 0 %
Controle e avaliação do RH
TA: n°médio de empregados ausentes no período X 100
número de empregados no período (fixos)
Taxa de Absenteísmo
Exemplo: Uma UAN com 80 empregados fixos, registra uma
média de ausência diária de 4 funcionários. Calcule a taxa de
absenteísmo
TA = 4 x 100 TA = 5%
80
Causas do absenteísmo:
Problemas do empregado / problemas da instituição
Controle e avaliação do RH
Rotatividade de Pessoal (Turnover) – relação percentual
entre os desligamentos e o Nº de funcionários que compõem o
quadro em um determinado período
Nº médio do quadro de pessoal – soma do Nº de
funcionários no início e no final do período considerado,
dividido por 2.
Controle e avaliação do RH
RP = Nº de desligamento x 100
Nº médio do quadro de pessoal
Rotatividade de Pessoal
A Rotatividade de pessoal não deve ser zero e nem muito
elevada
- Rotatividade x Motivação
- Taxa de rotatividade está ligada a cultura da empresa
Organizações governamentais:
Rotatividade muito baixa – estabilidade no emprego
Elevada rotatividade:
Aumento de custos (tanto de demissão como de admissão)
Impacto no clima organizacional/ imagem corporativa
Controle e avaliação do RH
Rotatividade de Pessoal
Custos demissionais: pagamento de multa de 50% sobre o
FGTS depositado (caso a demissão seja sem justa causa),
exames demissionais, uniformes, férias e 13º proporcionais,
eventuais pagamentos de multas por reclamações trabalhistas
Custos admissionais: custos com recrutamento, seleção,
exames admissionais, treinamentos, uniformes.
Controle e avaliação do RH