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2017628 Unicesumar Ensino a Distância http://ava.unicesumar.edu.br/unicesumar/course/questionarioFinalizadoImpressao.php 1/5 Protocolo de Finalização Nº 000002965294 O aluno ANA PAULA PESSANHA DA SILVA com RA 1706223‐5 finalizou a aĕvidade ATIVIDADE 2 ‐ ENG PROD ‐ GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES ‐ 2017B1 em 28/05/17 19:57:05 ATIVIDADE 2 ‐ ENG PROD ‐ GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES ‐ 2017B1 Período: 22/05/2017 22:30 a 29/05/2017 23:59 (Horário de Brasília) Data Final: 05/06/2017 23:59 valendo 50% da nota. Status: ENCERRADO Valor: 0.50 Nota: 0.50 1º QUESTÃO A motivação no ambiente organizacional é um assunto bastante delicado, principalmente pelo fato de que ninguém motiva ninguém. O máximo que podemos fazer é incentivar as pessoas a fazerem aquilo que necessitamos que seja feito. O tema se torna ainda mais complexo a partir do momento que passamos a analisar os diferentes fatores que motivam as pessoas, ou seja, aquilo que é um fator motivador para uma pessoa, pode não ser motivador para outra pessoa. Entre as diferentes teorias acerca da motivação, temos a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg. Essa teoria nos propõe uma análise sobre a motivação considerando duas perspectivas. Sobre essa teoria, analise as afirmações: I. Herzberg defende que cuidar dos fatores higiênicos é uma medida de prevenção para evitar a insatisfação. II. Os fatores higiênicos estão relacionados ao contexto da empresa, ou seja, ao ambiente de trabalho, supervisão, relacionamentos, remuneração e políticas internas. III. Os fatores motivacionais estão relacionados ao contexto do cargo, sendo um trabalho desafiador, que oferece oportunidade de crescimento, autonomia e uso da criatividade. IV. Os fatores de higiene são considerados intrínsecos pelo fato de referiremse ao ambiente interno da empresa juntamente com suas normas, políticas e práticas culturais. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: I, II e III, apenas. 2º QUESTÃO A diversidade pode ser definida como as características humanas que fazem as pessoas serem diferentes umas das outras. Embora o conceito de diversidade não tenha uma aceitação universal por ser um conceito multidisciplinar é importante compreendelo e ressaltar que a diversidade contém em si o conceito de diversidade cultural, que se refere à representação em um sistema social de pessoas com afiliações grupais de significância cultural distinta. De forma geral, as empresas têm procurado práticas de gestão da diversidade no sentido de promover um clima organizacional que influencie positivamente o ambiente de trabalho, abrindo espaço para a diversidade humana, sob diferentes aspectos pessoais e culturais. Sobre esse assunto, avalie as afirmações: I. Uma das formas de observarmos a falha na gestão da diversidade é por meio de políticas ou práticas discriminatórias que são condutas organizacionais que negam oportunidades iguais de desempenho ou oferecem recompensas desiguais. 2017628 Unicesumar Ensino a Distância http://ava.unicesumar.edu.br/unicesumar/course/questionarioFinalizadoImpressao.php 2/5 II. A intimidação e assédio moral, infelizmente, ainda fazem parte do dia a dia empresarial, sendo manifestado em forma de ameaças explícitas ou intimidações dirigidas a membros de grupos de funcionários. III. A valorização da diversidade traz benefícios como o reconhecimento adequado de seus profissionais, principalmente, no momento de avaliar e promover, tendo por base sua efetiva competência. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: I, II e III. 3º QUESTÃO A empresa Silva & Silva LTDA está no mercado há quase quinze anos e durante esse tempo vem atuando localmente e atendendo com agilidade seus clientes. Atualmente, a empresa é composta por quatro funcionários que se revezam nas diferentes tarefas do dia a dia, contudo, Jorge Silva, dono da empresa, decidiu expandir sua área de atuação e quer implementar novos cargos e setores na empresa para que possa suportar o novo volume de trabalho. Considerando os conceitos sobre planejamento de recursos humanos, avalie as afirmações a seguir. I. Antes de qualquer decisão, Jorge Silva deve realizar um diagnóstico organizacional, incluindo seus pontos fortes e fracos, além das ameaças e oportunidades existentes. II. Jorge Silva deve estar atento quanto a possíveis promoções internas, quando os critérios não são claros ou por questões de urgência, pois podem implicar na promoção de uma pessoa que não esteja de fato preparada. III. Jorge Silva pode planejar seu quadro de pessoal baseandose em cargos ou na descrição de cargos com as atividades que a pessoa desempenhará ou baseandose em competências organizacionais e individuais necessárias para atingir os objetivos. IV. Para um planejamento de recursos humanos eficaz, Jorge Silva deve dispor de um adequado Sistema de Informação Gerencial (SIG), um conjunto de bancos de dados interligados que permitam armazenar e oferecer dados necessários aos vários processos desenvolvidos no RH. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: I, II, III e IV. 4º QUESTÃO Por muito tempo, as teorias sobre liderança se concentraram em analisar os grandes líderes da história buscando descrever os traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade desses grandes líderes. Com esse trabalho foi possível desenvolver as chamadas teorias dos traços de liderança, que marcam o início das pesquisas sobre o tema. Esse estudo agrupou as qualidadeschaves da liderança em duas categorias: habilidades cognitivas e traços e características de personalidade. Tendo como base essa forma especial de entender a liderança, a seguir, estabeleça a relação entre as habilidades e suas respectivas definições. a) Habilidades cognitivas. ( ) Possuir competência técnica e profissional ou conhecimento da empresa e donegócio. ( ) Autoconfiança, que quando não é exagerada, inspira confiança entre os 2017628 Unicesumar Ensino a Distância http://ava.unicesumar.edu.br/unicesumar/course/questionarioFinalizadoImpressao.php 3/5 liderados. b) Traços e características de personalidade. ( ) Inteligência emocional, considerada atualmente como o fator mais importante para a liderança eficaz. Inclui autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. ( ) Ser capaz de solucionar problemas, prever futuros problemas e perseverar nasua solução. ( ) Confiabilidade referindose a consistência e integridade comportamental, ou seja, a ser confiável e previsível nas decisões e em ser capaz de dizer a verdade e manter as promessas. Assinale a alternativa que apresente a sequência correta. RESPOSTA: A, B, B, A, B. 5º QUESTÃO Atualmente, vivemos em um cenário marcado pela instabilidade política e econômica que desafia as empresas a reverem suas estratégias para superar a retração da economia. Dentre as possíveis ações a serem tomadas estão à redução de custos, otimização de recursos, melhoria da produtividade, readequação das estruturas, revisão dos processos, busca de novos clientes e fidelização dos atuais, bem como a diversificação de produtos. Fonte: <http://www.rhportal.com.br/artigosrh/perspectivasderhpara2017/>. Acesso em: 02 abr. 2017. Considerando que a gestão de pessoas exerce um importante papel nos momentos de incerteza, a seguir, analise as afirmações sobre retenção e movimentação de talentos nas organizações. Marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso em cada uma das afirmativas. I. A qualquer tempo, mas principalmente, em períodos de incerteza, devese criar canais de comunicação eficientes, que mantenha as pessoas informadas e que valorize a troca de idéiase experiências. II. Garantir que a diversão faça parte do cotidiano, as pessoas devem ter prazer com o trabalho que realizam. III. Oferecer feedback sempre que possível, de maneira formal ou informal e de maneira segura para todos os envolvidos. IV. Manter o foco no resultado, para isso devese evitar a realização de treinamentos, uma vez que isso toma tempo e acaba prejudicando a produtividade. V. Manter canais de comunicação abertos para críticas, sugestões e comentários. Isso pode gerar soluções criativas para os problemas diários da organização. As afirmações I, II, III, IV e V são, respectivamente: RESPOSTA: V, V, V, F, V. 6º QUESTÃO Tão difícil quanto encontrar bons profissionais é mantêlos ativos e atuantes na empresa. Um dos grandes 2017628 Unicesumar Ensino a Distância http://ava.unicesumar.edu.br/unicesumar/course/questionarioFinalizadoImpressao.php 4/5 desafios na gestão de pessoas é pensar políticas que tornam a empresa um local atrativo aos profissionais e para isso é preciso superar as barreiras organizacionais relacionadas à retenção de talentos. Sobre esse assunto, analise as afirmações a seguir. I. Uma das barreiras organizacionais referese a falta de comprometimento dos colaboradores na implantação do sistema. II. Uma barreira a ser superada é a falta de credibilidade da área de RH em relação às outras áreas da organização. III. Uma grave falha cometida pelas empresas é a inadequação das ferramentas para identificação de talentos e verificação de competências. IV. Uma das barreiras a ser superada referese ao excesso de informações, treinamentos e ações motivacionais alinhadas com a visão estratégica da organização. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: II e III, apenas. 7º QUESTÃO Liderança é um tema bastante atual e muito requisitado no universo empresarial, tanto que Fábio Silveira, que atualmente é diretor de área em uma renomada empresa, foi convocado a participar de um programa de capacitação de lideranças. Segundo a área de desenvolvimento da empresa, Fábio possui e utiliza fortemente em seu dia a dia as habilidades de gerenciamento, mas necessita desenvolver as habilidades de liderança. Considerando as possíveis diferenças entre liderança e gerenciamento, a seguir, avalie as afirmações: I. O gerenciamento está relacionado ao poder definido por um cargo e é importante por possibilitar a capacidade de mandar, ordenar, dispor, mostrar onde, como e por quem algo deve ser feito. II. Liderança significa gerenciar a mudança, os líderes estabelecem direções por meio do desenvolvimento de uma visão do futuro, depois engajam as pessoas, comunicandolhes essa visão e inspirandoas a superar os obstáculos. III. A liderança influencia, motiva e capacita as pessoas a contribuírem para a eficácia e o sucesso das organizações das quais são membros. IV. Liderar é gerenciar a complexidade, por meio de planos formais que trazem ordem e consistência as ações realizadas para o monitoramento de resultados. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: I, II e III, apenas. 8º QUESTÃO As empresas tendem a valorizar cada vez mais o seu fator humano, e, por consequência, as relações interpessoais, considerando as pessoas não mais como recursos ou parte da engrenagem da produção como em outros tempos, mas como parceiras da organização. Assinale a alternativa correta que mostre o que essa nova abordagem exige dos gestores. RESPOSTA: Desenvolvimento de habilidades interpessoais para ajudar a organização a atrair e reter os seus talentos. 2017628 Unicesumar Ensino a Distância http://ava.unicesumar.edu.br/unicesumar/course/questionarioFinalizadoImpressao.php 5/5 9º QUESTÃO Podese afirmar que as competências emocionais e interpessoais são necessárias para uma vida de qualidade em qualquer âmbito. Por isso, cada vez mais, vem sendo reconhecida a necessidade de se investir em treinamento e desenvolvimento dessas competências para lidar com aspectos emocionais, comportamentais e psicossociais. Considerando esse assunto, avalie as asserções e em seguida assinale a alternativa correta: I. Cada um de nós possui uma forma particular de ser, pensar e agir. Por mais que atuemos com a razão, isso nem sempre é suficiente para superar conflitos e sentimentos negativos decorrentes das interações dentro ou fora do trabalho. Logo, II. O sucesso das pessoas em qualquer área dependerá mais da sua capacidade de fazer amizade e ser aceito do que seus conhecimentos técnicos e experiências, mesmo que, para isso, tenha que se subordinar a algumas situações que lhe provoque constrangimento. RESPOSTA: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 10º QUESTÃO Marcos Araujo é gerente de uma das áreas da XWZ Ltda. Atualmente, Marcos tem sob sua responsabilidade cerca de 20 profissionais que trabalham diretamente ligados a ele. Diariamente, Marcos faz reunião com sua equipe para estabelecer as metas do dia e reforçar os procedimentos esperados e, ao final de cada mês, disponibiliza uma avaliação do desempenho individual e exige planejamento futuro sobre os resultados abaixo do esperado. Marcos atua como gerente há cinco anos e, desde então, adota essa postura enquanto gestor. No último mês, ele foi convidado a participar de um treinamento sobre gestão de equipes e liderança e aprendeu que existem os líderes orientados para tarefas e os líderes orientados para pessoas. Diante desse novo aprendizado, Marcos decidiu adotar uma orientação mais voltada para pessoas e sobre esse tipo de orientação da liderança, analise as afirmações: I. Marcos deve elogiar os funcionários pelo seu trabalho. II. Marcos deve demonstrar interesse pelas pessoas, disponibilizandose para ouvir os funcionários. III. Marcos deve avaliar e fornecer opiniões sobre a qualidade do trabalho. IV. Marcos deve delegar o trabalho e esclarecer as responsabilidades, estabelecendo metas e prazos. É correto o que se afirma em: RESPOSTA: I e II, apenas.
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