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luno(a): FLAVIO MUNIZ CAVALCANTE SANTOS Matrícula: 201204042179 Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 15/12/2013 16:21:37 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200579312675) Pontos: 1,0 / 1,0 A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa? Terá que conviver com o insucesso. Garantirá o sucesso dos concorrentes. Irá ganhar credibilidade de seus clientes. Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. Manterá as mesmas ações para não correr risco. 2a Questão (Ref.: 200579343769) Pontos: 0,0 / 1,0 São denominações da avaliação de desempenho, exceto c) Administração do desempenho b) Gerência do desempenho e) Desempenho ideal d) Relatórios de progresso a) Feedback 360º 3a Questão (Ref.: 200579312607) Pontos: 1,0 / 1,0 Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa? Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas. Reduzir políticas de incentivos e benefícios. Critérios de desempenho satisfatórios. Registro de Incidentes Críticos. Utilização de instrumentos e/ou escalas. 4a Questão (Ref.: 200579312578) Pontos: 0,0 / 1,0 Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar? É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho. São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu. Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito. São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade. É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu. 5a Questão (Ref.: 200579312585) Pontos: 1,0 / 1,0 Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza: Convencional Estrutural Sistêmica Comportamental Analítica 6a Questão (Ref.: 200579312633) Pontos: 1,0 / 1,0 A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? Operacional e Coordenação. Gerencial e Operacional. Administrativo e Supervisão. Gerencial e Executivo. Executivo e Operacional. 7a Questão (Ref.: 200579312581) Pontos: 1,0 / 1,0 Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização. Saída Entrada Processamento Alimentação Realimentação 8a Questão (Ref.: 200579291849) Pontos: 1,0 / 1,0 Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos? O homem, a máquina, a informação e o mercado Hardware, software, programação e integração As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas 9a Questão (Ref.: 200579233848) As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores? Sua Resposta: ANÁLISE E DESCRIÇÃO DOS CARGOS. Compare com a sua resposta: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo. 10a Questão (Ref.: 200579233856) Explique como os objetivos estratégico de uma organização se relacionam (chegam até) com os objetivos individuais (colaboradores). Sua Resposta: o desenvolvimento organizacional deve se alinhar com o desenvolvimento individual, assim quando há desenvolvimento organizacional haverá desenvolvimento individual e vice-versa. Compare com a sua resposta: Os objetivos estratégicos são desdobrados (divididos) entre as diversas unidades administrativas e estas desdobram seus objetivos entre suas equipes na forma de Planos de Ação. Nesse nível de detalhamento, algumas pessoas serão responsabilizadas por partes do objetivo da organização. As atividades para o alcance desses objetivos devem ser utilizadas como parâmetro de desempenho desses colaboradores
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