GST0193_AV_201001058161 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0193_AV_201001058161 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 
	Professor:
	LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova:         Nota de Partic.:        Data: 14/03/2014 14:12:03 
	
	 1a Questão (Ref.: 201001197758)
	4a sem.: AULA 03_As Barreiras na Comunicação da Informação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
		
	
	Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
	
	Não descartar arquivos com informações relevantes.
	
	Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
	
	Não descartar arquivos temporários.
	
	Não descartar arquivos MP3.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001227577)
	2a sem.: Gerenciamento da Informação e Tomada de Decisão
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Sobre o tema ¿estrutura conceitual para a concepção de sistemas de informação¿, Anthony (1965) define que a atividade administrativa pode ser de três naturezas: 
I: Este tipo de planejamento representa o processo de decisão dos objetivos da organização e dos recursos utilizados para atingi-los, bem como o uso e disponibilização destes mesmos recursos. Aqui a organização não somente deve olhar para si, mas também deve considerar o cenário externo (análise do ambiente) e a complexidade dos problemas é presença marcante. 
II: Este tipo de planejamento requer interação interpessoal, buscando a eficiência e eficácia no atendimento dos objetivos da organização. 
III: Este tipo de planejamento exige que as tarefas estejam sendo executadas de forma eficiente e eficaz. A resolução de problemas normalmente é baseada em rotinas, nas tarefas do dia-a-dia. 
As afirmações acima pertencem, respectivamente, aos níveis: 
		
	
	e)Operacional, estratégico, tático
	
	a)Tático, estratégico, operacional
	
	b)Estratégico, operacional, tático
	
	d)Estratégico, tático, operacional
	
	c)Tático, estratégico, operacional
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001197801)
	6a sem.: AULA 04_Processo de Gerenciamento da Informação
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Para obter a informação desejada os sistemas de informações possibilitam a implementação de formas diferenciadas de processamento dos dados.
Considere as seguintes afirmativas:
I - Classificação: Agrupamento de dados com características similaridades.
II - Ordenação: Dados dispostos segundo uma determinada ordem (cronológica,   alfabética).
III - Associação: Relacionamento entre os elementos.
IV - Consolidação: Elaboração de sumários significativos da informação visando facilitar o processo. 
 
 As afirmativas corretas são:
		
	
	Apenas as afirmativas I, II e IV.
	
	Apenas as afirmativas I, II e III.
	
	As afirmativas I, II, III e IV.
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV.
	
	Apenas a afirmativa II.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001199074)
	7a sem.: AULA 05 - Etapas do Proc Disseminação Distrib Inform
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Hoje existe uma enorme quantidade de dados relacionados aos negócios, mas não relacionados entre si. São recursos, mas não são estratégicos - dados vagos e sem valor para tomada de decisões. _____________________ é uma ferramenta que simplifica os dados disponíveis e visa dar apoio, mobilidade nos negócios e auxiliar no plano estratégico das Organizações, administrando a gestão do conhecimento e dando suporte às tomadas de decisões.
		
	
	Front-end
	
	Data Warehouse
	
	ETL (Extração ¿ transformação ¿ carga)
	
	OLAP (On-Line Analytic Processing)
	
	Growpware
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001197664)
	1a sem.: Aula 01 - O papel da Informação na Estratégia
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona  com seu mundo externo mediante troca de insumos, produtos e, principalmente, informações. Das relações externas nascem as funções e os setores internos. O sucesso da empresa depende do sucesso de cada função no atingimento dos objetivos estratégicos.
Com relação as funções e os setores internos da empresa, a única afirmação correta é:
		
	
	Marketing: responsável pela gestão, captação e investimentos de recursos de capital nas instituições financeiras. 
	
	Governo: responsável pela quantidade e qualidades das vendas realizadas e pelo contato com os clientes pré e pós-vendas.
	
	Comercial: responsável pela geração do produto ou serviço a ser comercializado.
	
	Controle: fornece subsídios para a aferição dos resultados da empresa, gerando informações consolidadas para as áreas internas e externas.
	
	Finanças: responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos da empresa para médio e longo prazos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001197641)
	1a sem.: Aula 01 - O papel da Informação na Estratégia
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Tecnologia da Informação evoluiu a partir do surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. Até então, as informações para apoio às decisões gerenciais eram produzidas da seguinte forma: (Assinale a alternativa INCORRETA).
		
	
	Redes Intranet.
	
	Planilhas.
	
	Formulários impressos.
	
	Tabulações.
	
	Documentos datilografados.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001239605)
	1a sem.: Aula 01_24-03-2013
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com o mundo externo mediante troca de insumos, produtos e, principalmente, informações. A troca de informação sobre qualificação profissional e remuneração e o relacionamento com headhunters e redes sociais significa um relacionamento da empresa com o:
		
	
	Fornecedor.
	
	Mercado financeiro. 
	
	Mercado de Mão de Obra.
	
	Governo.
	
	Cliente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001197722)
	2a sem.: Aula 02 - Diferenciação baseada na Informação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Gorette é CEO de uma corretora de seguros e preocupada com a concorrência, convocou sua diretoria para melhorar a inteligência competitiva da empresa. Assim, a diretoria trabalhou para, dentre outros pontos, fazer com que os alto-executivos que tomam decisões:
		
	
	Não se preocupem com as forças que regem o negócio.
	
	Possam agir sempre de forma reativa.
	
	Não se preocupem com os riscos.
	
	Possam agir antecipadamente.
	
	Não se preocupem em proteger o conhecimento gerado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001227554)
	8a sem.: A Dinâmica da Informação: a Gestão Estratégica da Informação para a Tomada de Decisão
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Cláudio Starec, no capítulo ¿A Dinâmica da Informação: a Gestão Estratégica da Informação para a Tomada de Decisão nas Organizações¿ destaca a existência de obstáculos que dificultam o fluxo de informação em uma organização, como resultado de uma pesquisa realizada em 2003 com gestores de uma universidade. Dentre algumas dificuldades relatadas, estão os problemas de comunicação e disseminação da informação, a ênfase na tecnologia, a falta de competência, entre outros. Com base na leitura deste texto, quais propostas poderiam ser elencadas para melhorar o fluxo de informação em uma organização? 
		
	
Resposta: Criação de uma base de conhecimento onde todas as áreas iriam alimentar o banco de dados com ideias e informaçõs das suas áreas. Investimento em qualificação do profissional, prepara-los para encarar o mercado competitivo e globalizado. Criar uma nova cultura de entreos funcionários onde a informçao é o principal "bem" da instituição e que deve ser sempre compatilhado e nunca escondido. Investir em infra estrutura de TI, melhorias em máquinas paraos funcionários, sevidores, banco de dados e sistemas para auxiliar e melhorar odesempenho da instituição.
	
Gabarito: -Criar uma política de informação na organização 
-Criar novos canais de disseminação da informação na organização 
-Adequar a tecnologia às necessidades dos usuários 
-Capacitar o fator humano por meio de treinamentos ou mesmo criando equipes especializadas na organização 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001227559)
	8a sem.: As Barreiras no Processo Comunicacional
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Um estudo conduzido pela revista Você S/A de 2009 com mais de 1300 funcionários de distintas empresas do país mostrou que 60% dos entrevistados não compreendem quais são as suas metas no ambiente corporativo, muito embora os cargos mais altos tenham conhecimento desta informação. O que este resultado tem em comum com o processo comunicacional nas organizações? 
		
	
Resposta: A necessidade de comunicação dentro das empresas, passar para todos as suas metas, o que a empresa esta necessitando para alcançar umpatamar de eficiencia. Muita das vezes o funcionário trabalha como um "robo", no automatico sem saber o porque de estar fazendo aquilo, a necessidade de bater uma meta ou cumprir um prazo. As informações devem er passadas de forma clara a todas as areas, sempre alimentando os funcionário com informações protutivas e claras.
	
Gabarito: O resultado mostra que ainda há predominância do processo comunicacional vertical e descendente, o que reflete uma distância considerável entre os polos da pirâmide empresarial. Isso dificulta o processo comunicacional eficaz. Uma forma de resolução deste problema é achatar tal pirâmide, aproximando a alta cúpula e os níveis operacionais, criando uma organização mais leve e assim, diminuindo a distância entre receptor e emissor da mensagem, o que certamente tornará o processo comunicacional mais eficaz.