APOL 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Nota 100

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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração 
A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no 
mercado. Ao identificar suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um 
sistema que aprimore sua gestão, aumente sua competitividade e proporcione mais 
chances de sucesso. A criação de indicadores e metas que permitam analisar o 
desempenho do negócio é essencial para garantir uma boa gestão. Reuniões regulares com 
os dirigentes da organização são fundamentais para mensurar os resultados obtidos e 
tomar medidas corretivas, quando necessário. Os indicadores e metas devem contemplar 
as principais áreas da empresa, entre elas finanças, produção, vendas, fornecedores, 
clientes, colaboradores e questões ambientais. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/pme/10-dicas-para-administrar-melhor-seu-negocio/ para fins 
acadêmicos. O fato de uma empresa criar e usar indicadores de desempenho a auxilia em 
uma das funções da administração moderna. Assinale a opção correta quanto a qual das 
funções diz respeito a esta situação: 
Nota: 20.0 
 A 
Planejamento: onde há especificação dos objetivos a serem atingidos; definição 
de estratégias e ações; e desenvolvimento de planos para integração e 
coordenação de atividades. 
 B 
Organização: função que distribui as tarefas e recursos; define quem tem 
autoridade sobre quem; e estabelece quando e onde as decisões devem ser 
tomadas. 
 C 
Direção: dirigir significa liderar e coordenar os trabalhadores; selecionar o canal 
de comunicação mais adequado; e resolver conflitos entre os subordinados. 
 D 
Controle: significa monitorar e avaliar o desempenho da organização; comparar 
os resultados com objetivos planejados; e corrigir os desvios encontrados. 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre Funções da Administração Moderna 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração 
O momento em que sua organização enfrenta um ataque DDoS (Distributed Denial of 
Service) ou uma infecção por ransomware não é a hora de conversar sobre a divisão do 
trabalho ou sobre quem deve fazer o que para solucionar a situação. O ideal é que as 
empresas pensem sobre a possibilidade de serem hackeadas antes de os hackers 
encontrarem o caminho para isso. Infelizmente, no Brasil, a maioria das empresas não 
conta com um plano de resposta a incidentes e, ao agir no improviso, acabam demorando 
ainda mais para solucionar o problema, ampliando os custos de remediação e os gastos 
relacionados à paralisação de processos essenciais, à perda de oportunidade de negócios 
e ao deslocamento de mão de obra. Com a ascensão da popularidade de soluções na 
nuvem e das aplicações mobile, as organizações precisam lidar com um número de pontos 
de acesso nunca antes visto, e encontram-se mais vulneráveis do que nunca. Diante deste 
cenário, é impossível blindar a rede contra todo tipo de ameaça. No Brasil, um dos 
principais erros é não pensar no planejamento destas situações de maneira estruturada e 
consistente. É comum, por exemplo, que os procedimentos sejam, no máximo, debatidos 
de maneira informal em algum momento no ambiente corporativo. Adaptado de 
http://cio.com.br/gestao/2017/03/21/sua-empresa-tem-um-plano-de-resposta-a-
incidentes-de-seguranca/ para fins acadêmicos. Esta circunstância exemplifica situações 
importantes sobre o planejamento. Observe as afirmações a seguir sobre estas situações: 
I. O planejamento é a primeira atividade de quem quer organizar ou fazer algo. 
II. O planejamento não é necessário quando temos que tomar uma decisão que envolve 
mais pessoas ou mais recursos internos ou externos à organização. 
III. O planejamento deve anteceder as ações e decisões organizacionais, embora algumas 
delas sejam tomadas em momentos em que não conseguimos fazer um planejamento. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 A Somente a afirmação I é correta 
 B Somente a afirmação II é correta 
 C Somente as afirmações II e III são corretas 
 D 
Somente as afirmações I e III são corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre planejamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração 
Vivemos hoje em um mundo totalmente conectado, com a tecnologia em um papel central 
e como transformadora do modo de trabalho das empresas. Ao longo dos últimos anos, 
as organizações tradicionais tiveram que se adaptar ao uso de novas soluções. Tecnologias 
disruptivas, como cloud computing e Internet das Coisas (IoT), ganharam espaço em um 
mercado cada vez mais instantâneo —com novos aplicativos a cada dia — e que obrigam 
as empresas a entrarem em um modelo constante de reinvenção. Em um cenário de 
competição global, o sucesso estará presente nas empresas que conseguirem promover a 
transformação digital e alcançarem o próximo nível. Na prática, é preciso entender que 
se transformar não significa apenas a aplicação de tecnologias nos processos corporativos. 
É necessário mudar a cultura da empresa. O primeiro passo dessa mudança é definir um 
bom plano de ação, fazendo a escolha adequada de soluções digitais que precisam estar 
alinhadas ao modelo de negócios e bem desenhadas para possibilitarem o crescimento das 
empresas. Adaptado de http://computerworld.com.br/como-alcancar-o-proximo-nivel-
com-uso-de-tecnologias para fins acadêmicos. Esta situação exemplifica a necessidade 
de planejamento nas organizações, pois: 
Nota: 20.0 
 A As empresas precisam planejar para reduzir seu impacto no meio ambiente. 
 B 
As empresas precisam planejar de maneira informal, sem muita precisão nas 
informações. 
 C 
As empresas precisam planejar na medida em que são responsáveis por liderar e 
coordenar seus trabalhadores. 
 D 
As empresas precisam planejar para enfrentar as mudanças que ocorrem na 
economia, na política, na cultura, nos estilos de vida, na tecnologia. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre planejamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração 
Uma empresa de consultoria administrativa recebeu um telefonema de uma fábrica de 
máquinas industriais. Os diretores da fábrica haviam encerrado a reunião trimestral e 
tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os 
lucros estavam caindo a seis trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, 
mas aparentemente os custos estavam fora de controle. Os consultores passaram dez 
semanas analisando as operações da empresa. Todos os membros foram entrevistados, 
do principal executivo ao porteiro. Quando a equipe de consultores encerrou a análise 
entregou um relatório de 212 páginas à diretoria da empresa. A seguir temos uma das 
principais conclusões: “ Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções 
internas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis 
superiores como inferiores. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. 
A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que deem 
menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado gerencial”. É possível observar, nesta 
situação, que os consultores se baseiam na visão de Henry Fayol quanto a importância 
das funções gerenciais. Assinale a opção correta quanto as funções da administração, 
definidas por Fayol, que devem ser utilizadas na situação em estudo: 
Nota: 20.0 
 A 
Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre Henry Fayol 
 B Motivar, liderar, atuar, incentivar, observar. 
 C Produzir,manufaturar, industrializar, analisar, verificar. 
 D Focalizar, maximizar, minimizar, otimizar, facilitar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração 
A empresa americana de comércio eletrônico Zappos causou um rebuliço na mídia 
internacional ao anunciar a eliminação de todos os cargos corporativos e se reorganizar 
seguindo o conceito de holocracia. A ideia por trás da palavra ainda desconhecida pela 
maioria das pessoas é que, com o tempo, seus 1.500 funcionários estejam organizados em 
círculos em torno da tarefa a ser realizada, e não mais em pirâmides definidas por cargos 
e funções. Como ninguém mais tem o título de chefe, um gerente que ontem mandava 
hoje pode receber ordens — tudo em prol da flexibilidade e da produtividade. A atitude 
da Zappos desafia o que há de mais básico e antigo nas relações sociais e corporativas: a 
hierarquia. Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/a-nova-hierarquia/ para fins 
acadêmicos. No entanto, a grande maioria das organizações ainda segue a hierarquia 
tradicional. Leia as afirmações a seguir acerca destes níveis hierárquicos tradicionais: 
I. Existe o nível estratégico em que se encontra a alta gestão 
II. Existe o nível tático em que se encontra a gestão intermediária 
III. Existe o nível operacional em que se encontra a gestão de staff 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 A Somente a afirmação I é correta 
 B Somente a afirmação III é correta 
 C 
Somente as afirmações I e II são corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre níveis hierárquicos 
 D As afirmações I, II e III são corretas